Servicio de Ferry en la Terminal Buquebus de Montevideo
La Terminal Buquebus en Montevideo es una de las principales opciones para quienes desean viajar entre Uruguay y Argentina. Este servicio de ferry destaca no solo por su conexión ágil, sino también por los diferentes servicios que ofrece a sus pasajeros.
Accesibilidad en la Terminal
Una de las características más elogiadas de la Terminal Buquebus es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Los viajeros con movilidad reducida encontrarán facilidades como un ascensor y rampas que facilitan el acceso. Asimismo, se cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que garantiza una experiencia cómoda desde el momento en que llegan al puerto.
Servicios en el Lugar
En el interior de la terminal, los pasajeros pueden disfrutar de varias opciones de servicio que hacen más placentera la espera antes de embarcar. Hay restaurantes y cafeterías, aunque algunos comentarios sugieren que la oferta gastronómica podría mejorarse, así como la atención al cliente. A pesar de esto, muchos usuarios destacan el buen estado de las instalaciones, que incluyen locales duty free con productos a precios competitivos.
Experiencias Variadas de los Pasajeros
La experiencia de los pasajeros en Buquebus es variada. Algunos elogian la organización del proceso de check-in, que es generalmente rápido y eficiente. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de espacio en las áreas de espera, donde muchas veces los pasajeros se sienten hacinados. La atención del personal es un punto que genera opiniones dividas; hay quienes la consideran excelente, mientras que otros reportan falta de empatía y mal servicio.
Una crítica recurrente es la demora en el embarque y la falta de información durante situaciones complicadas. Muchos pasajeros han experimentado retrasos significativos sin explicaciones adecuadas, lo que ha dejado una mala impresión en cuanto a la gestión del servicio.
Conclusión
A pesar de las críticas, el Servicio de Ferry de la Terminal Buquebus en Montevideo sigue siendo una opción confiable para cruzar el Río de la Plata. Con una infraestructura que, si bien presenta algunas falencias, está en constante mejora, y una variedad de servicios, este medio de transporte se mantiene como una alternativa popular entre los viajeros. La accesibilidad y el compromiso de mejorar la experiencia del usuario, especialmente para aquellos con necesidades especiales, son aspectos que Buquebus continúa desarrollando y promoviendo.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 39 comentario(s) recibido(s).
Aza Valdearcos (11/7/25, 15:51):
¡Una pesadilla total! ¡Qué calor, y las demoras (sé que todo se retrasó por la tormenta, pero aún así, ¡qué lentitud!). El salón de espera antes de embarcar estaba a rebosar, ¡sin aire acondicionado ni asientos cómodos! Cuando terminen la construcción del "China Zorrilla", con capacidad para 2100 pasajeros, ¿dónde van a meter a la gente para hacer el check-in, pasar migraciones y esperar antes de embarcar? ¡Porque ahí no cabe ni un alfiler! Ojalá que mejoren...
Ricardo Juan Barreras (10/7/25, 15:02):
Antes de embarcarte en la travesía de un servicio de ferry, te aconsejo que lo pienses detenidamente. Quedarte varado en el río o en el puerto, enfrentar demoras, recibir poca información y sentir que no se valora tus necesidades como pasajero puede resultar una experiencia frustrante. Es importante elegir un servicio confiable y seguro para disfrutar de un viaje tranquilo y sin contratiempos. ¡No arriesgues tu tranquilidad!
Ghania Sorribes (10/7/25, 11:48):
Es una experiencia peculiar subir a un ferry. Sin embargo, la gestión en esta terminal deja mucho que desear. Estoy casi seguro de que los empleados aquí tienen un pacto de No Sonreír.
Laura Anna Tainta (10/7/25, 02:28):
Está en obras, esperemos que quede moderna como anticipan.
Jorge Edison Azkona (8/7/25, 23:47):
Solo faltaría que la cochera de los coches que embarcamos esté techada, los que salimos en el horario de la tarde sufrimos un calor tremendo en el auto.
Corsina De La Hera (8/7/25, 09:07):
Todo está muy bien organizado y limpio, tanto la salida como la llegada al barco son excelentes.
Carmen Alba Ballestero (7/7/25, 19:22):
El horario de atención comienza a las 9 de la mañana, pero si llegas antes no hay problema, te permiten esperar dentro del edificio. Tienen un salón VIP con una cafetería que ofrece una variedad de opciones deliciosas. Todos los pasajeros pueden disfrutar de este servicio sin necesidad de tener un pase VIP ni pagar entrada adicional. El salón está ubicado a la izquierda al entrar al edificio. El proceso de check-in es muy rápido y el personal es amable. La atención en migración comienza un poco más tarde de las 9 de la mañana, pero como no tenía prisa, esperé pacientemente. El personal de migración es eficiente y amable. La sala de espera y los baños están limpios, y el personal se encarga constantemente de mantener el lugar en orden. Hay dos puertas de embarque, una para la clase económica y turista, y otra para el VIP, frecuentes o primera y corporate (no lo recuerdo bien). El proceso de embarque es ordenado, las personas hacen fila por su cuenta unos minutos antes de que comience y dos personas verifican los tickets, lo que hace que la fila avance rápidamente.
Manuela Ramona Porca (7/7/25, 03:50):
¡Qué lugar tan encantador, la atención fue super rápida y todo estaba muy ordenado! Además, tuve la suerte de visitar cuando había una exposición de hermosas pinturas al óleo. ¡Una experiencia maravillosa!
Xinlei Algarate (5/7/25, 17:45):
¡Todo estaba genial, pero parece que el capitán se emocionó demasiado y terminó quemando un motor! ¡Qué lástima!
Jacqueline Carmen Biarnes (5/7/25, 08:28):
¡Qué maravillosa unión entre el edificio histórico y la nueva construcción! ¡Realmente impresionante!
Marc David Farcas (5/7/25, 01:29):
Sería muy conveniente que mejoren considerablemente la señalización en las áreas de check-in y migración. Es realmente frustrante no contar con personal disponible para hacer consultas y la falta de cartelería adecuada para orientar a los pasajeros.
Miloslav Moise (5/7/25, 01:04):
¡La nueva sala VIP es una maravilla! Está súper bonita y muy bien iluminada. ¡Definitivamente vale la pena visitarla en tu próximo viaje en ferry!
Petronella Maria Ahrika (28/6/25, 10:08):
Imágenes capturadas durante el Día del Patrimonio 2017.
¡Qué lugar tan maravilloso para explorar y descubrir!
"El Puerto de Montevideo es el principal puerto comercial de Uruguay. Está situado a orillas del río de la Plata, en la bahía de la ciudad de Montevideo, en una zona clave para el transporte de mercancías en el Mercosur."
Claudia Virginia Menocal (26/6/25, 11:22):
La terminal donde hicimos el check-in para abordar el ferry y pasar migraciones fue estupenda. El personal era muy amable y la presencia de un ascensor resultó de gran utilidad, especialmente porque llevábamos un cochecito de bebé. ¡Una experiencia muy positiva!
Virginia Victoria Gemio (24/6/25, 10:00):
Rápido, amable. Aunque creo que podría ser aún más agradable.
Hugo Sergio Tejeria (21/6/25, 22:39):
Todo estaba muy limpio y el servicio fue excelente.
Susana Isabel Chapartegui (12/6/25, 21:49):
El servicio de ferry funciona bien, es bastante rápido en general. La espera para abordar tiene una hermosa vista al atardecer. Los comercios no son especialmente destacables. El área VIP solo ofrece agua y sillones. En resumen, todo está correcto pero podría mejorar mucho en cuanto a estética y comodidad en general.
Maria Bonosa Yelamos (11/6/25, 21:32):
Buquebús Montevideo es una opción excelente para viajar entre Uruguay y Argentina ⛴️. La terminal está bien organizada y ofrece todas las comodidades necesarias para disfrutar de un viaje placentero 🧳. Desde el momento en que llegas, el proceso de embarque suele ser rápido y el personal es atento y eficaz 👏.
El ferry es espacioso y confortable, con diferentes clases de asientos según las preferencias de cada pasajero 💺. La vista durante la travesía es preciosa, sobre todo si viajas de día y puedes deleitarte con el paisaje del Río de la Plata 🌊. A bordo, hay una tienda libre de impuestos 🛍️ con una gran variedad de productos a precios competitivos, lo que hace que el viaje sea aún más entretenido. También disponen de servicio de cafetería ☕ con opciones para picar mientras disfrutas del trayecto.
Sin embargo, en esta ocasión la organización dejó mucho que desear. Mi barco se retrasó una hora y no hubo ningún tipo de aviso o explicación por parte del personal ⏳❌. La falta de información generó incertidumbre entre los pasajeros y dio una mala impresión en cuanto a la gestión del servicio.
En líneas generales, Buquebús sigue siendo una alternativa confiable y cómoda para cruzar entre ambos países, pero esta experiencia puntual mostró problemas en la organización que deberían mejorar 📢.
Julia Jose El Hamidi (10/6/25, 18:37):
La terminal en sí está bien, especialmente en el proceso de embarque hacia Argentina. Sin embargo, el regreso resulta bastante caótico debido a que el lugar se queda pequeño para la gran cantidad de personas que llegan en ciertos servicios.
Dentro de la terminal hay tiendas libres de impuestos y una cafetería, pero los precios son bastante altos.
A la salida, encontrarás taxis esperando.
La distancia hasta la calle no es corta, así que se recomienda contar con transporte propio.
No hay acceso a través del transporte público.
David Owen Chousa (7/6/25, 22:16):
Vaya desastre,
Demasiado reducida para la cantidad de pasajeros que lleva.
