Terminal Buquebus - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

Terminal Buquebus - Montevideo

Terminal Buquebus - Montevideo, Montevideo

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Servicio de Ferry en la Terminal Buquebus de Montevideo

La Terminal Buquebus en Montevideo es una de las principales opciones para quienes desean viajar entre Uruguay y Argentina. Este servicio de ferry destaca no solo por su conexión ágil, sino también por los diferentes servicios que ofrece a sus pasajeros.

Accesibilidad en la Terminal

Una de las características más elogiadas de la Terminal Buquebus es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Los viajeros con movilidad reducida encontrarán facilidades como un ascensor y rampas que facilitan el acceso. Asimismo, se cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que garantiza una experiencia cómoda desde el momento en que llegan al puerto.

Servicios en el Lugar

En el interior de la terminal, los pasajeros pueden disfrutar de varias opciones de servicio que hacen más placentera la espera antes de embarcar. Hay restaurantes y cafeterías, aunque algunos comentarios sugieren que la oferta gastronómica podría mejorarse, así como la atención al cliente. A pesar de esto, muchos usuarios destacan el buen estado de las instalaciones, que incluyen locales duty free con productos a precios competitivos.

Experiencias Variadas de los Pasajeros

La experiencia de los pasajeros en Buquebus es variada. Algunos elogian la organización del proceso de check-in, que es generalmente rápido y eficiente. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de espacio en las áreas de espera, donde muchas veces los pasajeros se sienten hacinados. La atención del personal es un punto que genera opiniones dividas; hay quienes la consideran excelente, mientras que otros reportan falta de empatía y mal servicio. Una crítica recurrente es la demora en el embarque y la falta de información durante situaciones complicadas. Muchos pasajeros han experimentado retrasos significativos sin explicaciones adecuadas, lo que ha dejado una mala impresión en cuanto a la gestión del servicio.

Conclusión

A pesar de las críticas, el Servicio de Ferry de la Terminal Buquebus en Montevideo sigue siendo una opción confiable para cruzar el Río de la Plata. Con una infraestructura que, si bien presenta algunas falencias, está en constante mejora, y una variedad de servicios, este medio de transporte se mantiene como una alternativa popular entre los viajeros. La accesibilidad y el compromiso de mejorar la experiencia del usuario, especialmente para aquellos con necesidades especiales, son aspectos que Buquebus continúa desarrollando y promoviendo.

Puedes visitarnos en la dirección:

El telefono de contacto de el respectivo Servicio de ferry es 092913123

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 092913123

mapa de Terminal Buquebus Servicio de ferry en Montevideo

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 87 comentario(s) recibido(s).

Maria Fidelia Idahosa (14/9/25, 20:26):
La organización es bastante buena, ágil y rápida. La tienda libre de impuestos es un poco pobre. Hay pocas opciones gastronómicas para esperar. No está bien pensado cómo salir de nuevo, después de pasar por migraciones, para llegar al estacionamiento donde dejaste el vehículo (para aquellos que van en la bodega), igual que en Buenos Aires.
James Brian Capeans (14/9/25, 16:18):
¡Qué día tan especial en nuestro Puerto con la llegada de las fragatas insignia! La concurrencia de turistas y uruguayos fue impresionante. La organización fue impecable, con una exhibición de productos de cada nacionalidad traídos por cada fragata. Además, disfrutamos de un espectáculo de tambores con sus bailarines y vedette, ¡una verdadera maravilla! Se notó el esmero y la meticulosidad en las instalaciones, con una senda peatonal para garantizar la seguridad de todos. Fue un paseo encantador, con una vista increíble del Cerro de Montevideo.
Felipe Juan Gaciño (14/9/25, 01:23):
La salida del puerto puede resultar complicada, si necesitas un taxi o que te recojan es aconsejable que te esperen fuera de la terminal. Es evidente que el lugar se queda pequeño para el tráfico que recibe.

Por otro lado, si viajas en coche, la salida es muy rápida. Bajas del barco con el vehículo, pasas por un control y ya estás en la calle.
Ferenc Trusca (13/9/25, 23:02):
¡Menudo servicio tan malo por un precio súper elevado! ¡No lo recomiendo para nada!
Ghali Tarodo (13/9/25, 19:41):
No me lo puedo creer, pagué por un asiento de Clase Business para salir antes que los turistas y resulta que mi maleta fue de las últimas en salir, ¡terminando así siendo el último en hacer cola en el control de equipaje! Por si fuera poco, mi billete indicaba que llegaría a las 10 de la mañana, pero finalmente llegamos a las 10:20, y sumando el problema con las maletas ¡salí del barco a las 10:40! Una completa falta de organización.
Blanca Herminia Bocija (12/9/25, 06:33):
La atención de los de migraciones es pésima, súper rudos y ni siquiera saludan al llegar ni al terminar, te tratan como si fueras ganado. El servicio de internet es pésimo y la organización de las filas para el embarque en Buquebus deja mucho que desear.

¡Pero destaco la atención de Gabriela de la oficina de ventas de Buquebus! Fue muy rápida y amable en su atención. ¡Un verdadero placer tratar con ella!
Miguel Lucas Quirce (9/9/25, 17:51):
Qué lugar tan bonito, se ve muy cuidado. ¡Enhorabuena por mantenerlo tan bien!
Mariya Todorova Escala (3/9/25, 09:57):
Buquebus puede resultar un poco caro, pero la ventaja es que te permite ahorrar tiempo y kilómetros en tu viaje. Además, te proporciona un ambiente cómodo y entretenido que hace que tu travesía sea más placentera y rápida.
Hontanares Melendo (2/9/25, 02:22):
Caos total. Repiten la misma operación varias veces al día y no consiguen organizar el proceso de forma adecuada. El lugar no cuenta con una buena climatización ni señalización clara.
Ivan Gabriel Tristan (1/9/25, 19:10):
El mantenimiento es bastante deficiente... la infraestructura parece estar en un estado deplorable y en condiciones peligrosas y ruinosas... definitivamente no parece haber controles e inspecciones estatales serias... hay mucho descuido, por no mencionar posible corrupción.
Veronica Teresa Sares (1/9/25, 11:08):
Hola qué tal, quiero decir que la atención fue excelente. El personal fue muy amable y estuvieron pendientes de todos los pasajeros que embarcamos en el ferry. Mención especial para Gian, ¡un gran conductor!
Alfredo Javier Vigara (1/9/25, 01:39):
Una excelente manera de viajar entre Buenos Aires y Montevideo. El barco salió a tiempo y la velocidad es asombrosa. Lo que no vale la pena es el duty-free. Los precios son bastante elevados. Fuimos en enero y con una hora de antelación fue suficiente.
Catia Maria Arcenegui (31/8/25, 19:43):
Quiero resaltar la excelente atención que recibí de Mauricio y Gabriela, dos profesionales excepcionales y con un gran don de gente. Me brindaron su ayuda en un momento complicado, mostrando amabilidad y un profundo conocimiento de su trabajo. Les estoy infinitamente agradecido a ambos.
Cristina Teresa Craig (30/8/25, 20:25):
Esta decepción se hace llamar cafetería de especialidad. Un café horrible, sobreextracción total. Te lo cobran a 5 dólares. La leche mal espumada, quemada. La persona que atiende tenía una predisposición muy mala. ¡No tienen medialunas ni tostados! PÉSIMO.
Ilie Cristian Varvari (29/8/25, 20:46):
Si tienes algún problema, te redirigen a un centro de llamadas que no resuelve absolutamente nada. ¡Un desastre total!
Joaquim M De Las Casas (29/8/25, 14:46):
Desde el punto de vista estético, se ve bastante bien. Sin embargo, en cuanto a la organización deja mucho que desear. La infraestructura no es la adecuada y la falta de órdenes claros hace que todo parezca muy desorganizado. Se podría decir que la terminal tiene una organización propia del siglo XIX. La gestión por parte de Buquebus parece ser un "sálvese quien pueda", algo muy distinto al embarque en Buenos Aires.
Gema Victoria Velarde (26/8/25, 12:27):
Todo perfecto. Solo un pequeño detalle, el café de cortesía para la clase business es bastante malo, la atención en la sala Vip es realmente extraordinaria.
Danilo Sauleda (25/8/25, 00:55):
Una experiencia desastrosa para los pasajeros, el espacio de espera antes de abordar es muy pequeño, no hay suficiente espacio para la cantidad de personas. Todos están de pie y amontonados como si fueran ganado. No se muestra ninguna empatía por parte de la empresa hacia los pasajeros.
Mircea Cristian Barniol (25/8/25, 00:43):
La terminal del puerto de Montevideo es un edificio muy bonito, pero es una lástima que no cuente con aire acondicionado, algo indispensable en un lugar así. Para observar la llegada del buque Francisco, se puede acceder por fuera de la terminal, aunque se nota que hace falta un poco de mantenimiento.
Marcelo Jose Connolly (23/8/25, 16:11):
La verdad es que no quedé muy contento con mi experiencia en el servicio de ferry. Todo estaba muy desorganizado y caótico, lo cual causó enormes retrasos en el embarque. Me pregunto por qué pagué por un boleto de clase business si al subir al barco éste ya estaba medio lleno. Fue una decepción total. Además, para colmo, llegamos tarde por la mañana y volvimos a sufrir retrasos por la noche. No creo que vuelva a repetir esta experiencia, la verdad.

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