Grupo Agencia - Dac San Luis - San Luis

Guía de servicios en Uruguay

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Grupo Agencia - Dac San Luis - San Luis, Canelones

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Servicio de Logística Grupo Agencia - DAC San Luis

El Servicio de logística Grupo Agencia - DAC San Luis se encuentra en el Departamento de Canelones y ha generado diversas opiniones de sus usuarios. A continuación, analizaremos ciertas experiencias que destacan tanto las fortalezas como las debilidades del servicio ofrecido.

Experiencias Negativas

Muchos clientes han expresado frustración con respecto a la atención al cliente en la sucursal de San Luis. Algunos comentarios destacan que: - Trato Deficiente: Algunos usuarios mencionan haber recibido un trato poco amable por parte del personal. Se reportaron casos en los que los clientes fueron atendidos con falta de educación y groserías. Un comentario específico señala: “Lamentable el trato, 0 educación” cuando una cliente fue insultada al acudir con su cachorro. - Demoras en las Entregas: Existen múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega de paquetes. Un cliente mencionó que su paquete estuvo una semana en el local antes de ser entregado, y otro afirmó que su pedido llegó a las 22:45, lo que generó incomodidad. - Falta de Responsabilidad: Varios usuarios se quejaron de que el servicio no cumplió con las condiciones acordadas para la entrega a domicilio, lo que llevó a que muchos tuvieran que desplazarse a la agencia para recoger sus paquetes.

Opiniones Positivas

A pesar de las numerosas críticas, también hay quienes han tenido experiencias positivas con el servicio: - Buena Atención en la Agencia: Algunos clientes han destacado que la atención directa en el local de San Luis es satisfactoria y que han recibido un buen trato. “La atención del local de San Luis excelente”, reseñó un usuario satisfecho. - Entrega en Buen Estado: Hay comentarios que afirman que los paquetes han llegado en perfecto estado, lo cual es un aspecto clave en el servicio de logística. - Rapidez en Soluciones: Un grupo de usuarios ha mencionado que han encontrado soluciones rápidas y efectivas a sus inquietudes, lo que contrasta con las experiencias negativas previas.

Conclusiones

El Servicio de logística Grupo Agencia - DAC San Luis refleja una situación mixta, donde la calidad del servicio parece depender de factores como el trato del personal y la puntualidad en las entregas. Si bien existen críticas contundentes sobre la atención y la eficiencia del servicio, también hay quienes destacan momentos positivos que resaltan la capacidad del equipo en resolver problemas. Para quienes piensan utilizar este servicio, es importante tener en cuenta tanto las críticas como los elogios, ya que esto puede influir en su decisión final. La mejora continua en la atención al cliente y la eficiencia de las entregas serán claves para elevar la reputación del Grupo Agencia - DAC en el futuro.

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Suleica Barcojo (5/9/25, 15:21):
No responden en todo el día. Dicen que por WhatsApp, pero no proporcionan ningún número de teléfono móvil. He estado llamando todo el día y sin respuesta. Realizaron el envío el viernes y hoy es martes, ¡y aún no he recibido nada! Para colmo, fui al local en San Luis recién y estaba cerrado hasta las 16:00. Deberían tomarse la molestia de ajustar sus horarios. Gracias.
Lide Etxebeste (3/9/25, 02:58):
Excelente servicio. El trato fue muy amable y atento.
Francis William Carabajal (1/9/25, 21:17):
No aceptan pagos a través de códigos QR.
Nancy Gabriela Beorlegui (1/9/25, 06:39):
Qué penoso, de verdad. Últimamente, antes de hacer una compra online, me aseguro de que la empresa utilice otro servicio de logística diferente a DAC. Es frustrante que no avisen, que no haya atención al cliente y que nunca lleguen a tiempo. ¡Una verdadera decepción!
Jose Americo Alenda (29/8/25, 16:39):
Excelente servicio de logística que ofrecen, estoy muy contento con la calidad y eficiencia en la entrega de mis paquetes. Sin duda, seguiré confiando en esta empresa para todas mis necesidades de envío. ¡Altamente recomendado!
Mihaela Luminita Pujol (28/8/25, 06:09):
El servicio y la atención al público son realmente lamentables. No lo recomendaría en absoluto.
Patricia Francisca Aguilarte (27/8/25, 04:24):
En mis dos visitas al establecimiento, tuve una experiencia muy desagradable. Sería conveniente retirar la franquicia a estas personas para que puedan tomar en cuenta el servicio. No brindan una buena atención, tratan mal a los clientes, demuestran poca capacidad y lo hacen con mucha frustración y enojo. Es realmente lamentable la forma en que atienden. Si no quieren pasar un mal rato, les recomiendo no ir. Carecen de educación y no saben cómo manejar a los clientes.
Maria Carmo Benedi (27/8/25, 02:24):
Un servicio de logística que resulta útil, aunque presenta ciertas deficiencias que requieren mejoras.
Cecilia Alexandra John (25/8/25, 02:12):
Terrible experiencia con el servicio de logística!! Me mintieron diciendo que habían intentado entregar en mi casa cuando en realidad nunca vinieron, alegando que no había nadie, lo cual no es cierto. Pagué por un servicio de entrega a domicilio y no lo cumplieron, además de ser muy groseros en su trato. Estoy considerando presentar una denuncia en atención al consumidor, ya que pagué por el envío a mi domicilio y la empresa de logística no se hace responsable. ¡No pararé hasta obtener una respuesta satisfactoria!
Elena Juana Centenero (24/8/25, 21:18):
Llevo esperando mi paquete desde el día 2 y aún no he recibido ni siquiera una actualización. El servicio de logística de NEREA deja mucho que desear, ¡ni una estrella!
Ayax Sabao (23/8/25, 11:27):
Estoy muy contento con mi pedido y el trato recibido ha sido muy amable. Todo perfecto.
Pablo Ignacio Ballesteros (23/8/25, 08:27):
Cada vez que tuve que lidiar con esta compañía de logística de San Luis, la experiencia fue pésima. Si tenéis la oportunidad, os recomendaría solicitar que lo envíen al punto de recogida de Atlántida. No les daría ni una sola estrella.
Patricia Alexa Gustems (21/8/25, 15:40):
Excelente servicio, muy responsables. ¡Totalmente recomendados!
Shamaila Parrillas (21/8/25, 00:36):
La logística de este centro educativo es muy completa, con alumnos provenientes de la zona y de diferentes balnearios cercanos. Me sorprendió ver que cuentan con una zona de cultivo donde los alumnos participan, además de clases al aire libre junto a sus profesores. Sin duda, este lugar transmite una sensación de familiaridad y tradición que recuerda a los colegios de antaño.
Marisa Alcaina (21/8/25, 00:25):
Excelente atención por parte del equipo de logística. Estoy muy satisfecho con el servicio brindado, han sido muy atentos y profesionales en todo momento. Sin duda recomendaría sus servicios a cualquiera que necesite una empresa de logística confiable. ¡Gracias!
Felipe Domingo Chimborazo (19/8/25, 20:13):
He tenido una experiencia muy negativa con este servicio de logística. La atención al cliente es deficiente, no entregan los paquetes a tiempo y me vi obligado a desplazarme hasta San Luis para recogerlo. A esto se suma que al quejarme en Montevideo, tuve que esperar media hora para que me dijeran que no podían volver a enviarlo por reparto, lo cual implicó gastar más dinero para que finalmente lo dejaran a 10 kilómetros de mi ubicación. He presentado una queja en consumo, realmente es una vergüenza el servicio recibido.
Manuel Jeronimo Lopez Pastor (19/8/25, 19:37):
Mi experiencia en este lugar al que he tenido que acudir varias veces por no contar con otra opción o tener este servicio disponible en otro local ha sido realmente decepcionante. A pesar de mostrar siempre mi amabilidad, el personal siempre se ha mostrado antipático y poco servicial, lo cual ha hecho que mi experiencia sea bastante desagradable. Sin duda, no recomendaría este lugar a nadie.
Juan Andres Egidos (17/8/25, 15:48):
No contestan el teléfono, dicen que están atendiendo al público, pero comprobé que no es cierto. He venido desde lejos y el rastreo de la empresa de transporte no está actualizado, así que pregunté por mi paquete. Estoy pensando en cambiar a otra empresa de logística, la última vez que utilicé esta tardaron 4 días en enviar mi paquete.
Bernardo Angel Borrull (17/8/25, 08:28):
Excelente atención, merece las 5 estrellas por su amabilidad. Estoy ansioso por ver cómo llega mi paquete, y basaré mi opinión final en ese aspecto. ¡Gracias por el excelente servicio!
David Stuart Juanes (16/8/25, 09:43):
No lo recomiendo en absoluto. Parece que al proveedor de servicios de logística no le gustó mi reseña y canceló mi pedido, ¡aunque ni siquiera era para mí! No fue muy profesional en su actuar. Ahora sí que tiene mi mala reseña. ¡Pésimo es un adjetivo suave para describir la experiencia!

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