Coa Grupo Agencia Dac - Artigas

Guía de servicios en Uruguay

Coa Grupo Agencia Dac - Artigas

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COA Grupo Agencia DAC: Compromiso con la Accesibilidad en Artigas

La Empresa de Autobuses COA Grupo Agencia DAC, ubicada en el Departamento de Artigas, se ha consolidado como una opción importante para el transporte de pasajeros y encomiendas en Uruguay. Sin embargo, los comentarios de sus usuarios son variados y reflejan tanto aspectos positivos como negativos del servicio.

Acceso y Accesibilidad

Uno de los puntos a destacar es la entrada accesible para personas en silla de ruedas en su agencia principal. Esto demuestra un compromiso por parte de la empresa en garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, puedan acceder a sus servicios. A pesar de esta mejora, algunos usuarios han mencionado la necesidad de seguir trabajando en su accesibilidad, especialmente en la atención al cliente y en la coordinación de envíos.

Estacionamiento Accesible y Comodidades

El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otra característica que hace que la experiencia del cliente sea más cómoda. No obstante, varios comentarios indican que aún hay áreas donde la empresa debe mejorar. La falta de información clara sobre horarios y retrasos en la entrega de encomiendas ha generado frustración entre los clientes.

Comentarios de los Usuarios

Las experiencias de los usuarios de COA Grupo Agencia DAC varían considerablemente: - Algunos destacan su buena atención y la comodidad en el viaje, elogiando el servicio por ser eficiente y amable. - Otros, sin embargo, expresan descontento por la pésima atención al cliente, mencionando que es casi imposible comunicarse por teléfono y que las encomiendas no siempre llegan a tiempo o en buen estado. - Muchos usuarios se quejan de la demora en la entrega de mercancías. Un comentario lamenta que un regalo llegó tarde para el Día del Padre, lo que resalta la importancia de cumplir con los tiempos de entrega.

¿Qué Pueden Mejorar?

A pesar de tener una buena reputación en algunos aspectos, la empresa enfrenta críticas relacionadas con la coordinación de sus servicios y la atención al cliente. La implementación de un mejor sistema de seguimiento de encomiendas y una respuesta más ágil a las consultas telefónicas podría ayudar a mejorar la experiencia del usuario.

Conclusión

En resumen, la Empresa de Autobuses COA Grupo Agencia DAC sigue siendo una opción viable para muchas personas en Artigas, especialmente por su compromiso con la accesibilidad. Sin embargo, es crucial que la empresa escuche la voz de sus usuarios y realice mejoras en los aspectos críticos de su servicio para continuar creciendo y satisfaciendo las necesidades de todos sus clientes.

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Hermindo Clota (10/7/25, 10:10):
Es maravilloso viajar con esa empresa de autobuses. Los servicios que ofrecen son excelentes y el personal es muy amable. ¡Sin duda, la recomendaría a todos mis amigos y familiares para sus próximos viajes!
Sanaa Vellarino (8/7/25, 06:50):
¡Excelente servicio al cliente! Los chicos de la empresa de autobuses fueron súper amables y atentos en todo momento. Sin duda, recomendaría esta compañía a cualquiera que necesite viajar en autobús. ¡Muchas gracias por la atención!
Daniel Felipe Alcobendas (8/7/25, 03:25):
¡Excelente atención! Los chicos de la empresa de autobuses fueron súper amables y serviciales en todo momento. ¡Recomendadísimo!
Sofia Daniela Fernandez De Mera (7/7/25, 05:48):
La atención de los agentes es estupenda, pero en mi parecer, desde un punto de vista gerencial pareciera que se centran mucho en la recaudación y descuidan el servicio al cliente.
Oswaldo Olcoz (7/7/25, 02:22):
Siempre confío en esta empresa para enviar mis paquetes, nunca he tenido problemas, la recomiendo totalmente.
Gloria Araceli Barrueta (7/7/25, 00:04):
Excelentes servicios de la empresa de autobuses. Actuación impecable.
Kelly Andrea Macarulla (5/7/25, 04:16):
He quedado muy satisfecho con el servicio ofrecido por esta empresa de autobuses. La puntualidad y la comodidad de los autobuses han superado mis expectativas. Sin duda, seguiré utilizando sus servicios en mis próximos viajes. ¡Altamente recomendado!
Mauricio Daniel Alberjon (5/7/25, 01:39):
La atención recibida ha sido excelente, el personal se mostró muy atento y amable en todo momento. Sin duda, una experiencia muy positiva que recomendaría a cualquier persona que esté buscando una empresa de autobuses de calidad.
Diosnel Antonaya (3/7/25, 00:34):
La atención es excelente, aunque si enviamos paquetes un viernes, no estarán disponibles hasta el lunes por la tarde. Es comprensible, pero se podría mejorar.
Fatme Planelles (2/7/25, 09:02):
La atención es verdaderamente desastrosa, ¡nunca contestan el teléfono! No sé si lo desconectan a propósito para no trabajar. Además, las encomiendas nunca llegan en la fecha prometida. Un servicio completamente deficiente.
Noive Alzuria (2/7/25, 07:35):
Un trato excelente hacia los pasajeros.
Jorge Calopa (29/6/25, 21:23):
Vaya desilusión, he intentado contactar con ellos por teléfono y ni siquiera contestan. Además, el servicio de reparto de encomiendas deja mucho que desear. ¡Esperaba mucho más de esta empresa de autobuses!
Jonathan Carlos Ozalla (29/6/25, 21:22):
El servicio de atención al cliente es bastante lento y en ocasiones los paquetes llegan en mal estado.
John Mario Argoitia (29/6/25, 00:05):
La agencia de autobuses es buenísima, ¡qué maravilla! Te la recomiendo al cien por cien.
Sonia Mardaras (26/6/25, 08:10):
Me encuentro muy satisfecho con el servicio de este lugar de recepción y envío de paquetes. He tenido buenas experiencias en cuanto a la rapidez con la que recibí productos enviados desde la capital. Además, la atención por parte del personal ha sido excelente. Sin duda, lo recomendaría a otros usuarios que necesiten este tipo de servicios.
Ubaldino Camison (26/6/25, 05:39):
Excelente servicio prestado por esta empresa de autobuses. Los autobuses son cómodos y llegan a tiempo, lo que hace que mi experiencia de viaje sea muy placentera. Recomiendo esta compañía a todos los viajeros que buscan un traslado confiable y confortable.
Gonzalo Santiago Patao (25/6/25, 21:06):
La atención brindada y la comodidad durante el viaje fueron excelentes. ¡Una experiencia muy agradable!
Hussein Rebollido (21/6/25, 03:43):
Siempre agradecida por los servicios ofrecidos en Ciudad del Plata, San José. Es reconfortante contar con una empresa de autobuses que ofrece un servicio tan eficiente y de calidad. ¡Sin duda alguna, seguiré confiando en ellos para mis futuros viajes! ¡Mil gracias!
Daniela Patricia De Andres (16/6/25, 00:53):
El servicio de transporte de pasajeros y de paquetería ha sido excelente.
Fatima Carolina Gamero (15/6/25, 20:10):
Una gran compañía de transporte de paquetería y pasajeros, con presencia en todo el país.

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