Antel - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

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Antel - Montevideo, Montevideo

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Tienda de Móviles Antel en Montevideo: Un Espacio Inclusivo y Accesible

La Tienda de Móviles Antel, ubicada en el corazón de Montevideo, se ha consolidado como un punto de referencia para quienes buscan dispositivos electrónicos de última generación. Sin embargo, lo que realmente distingue a este local es su compromiso con la accesibilidad y la inclusión.

Compromiso con la Accesibilidad

La tienda está diseñada para ser un espacio seguro para personas transgénero y accesible para todos. Cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que garantiza que cualquier cliente pueda ingresar sin obstáculos. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento gratuito en la calle facilitan la llegada de todos los visitantes.

Servicios Ofrecidos

Antel no solo ofrece un lugar para adquirir móviles; también dispone de diversas opciones de servicio que incluyen: - Retiro en tienda: Una opción que permite a los clientes recoger sus productos de manera rápida. - Entrega a domicilio: Este servicio es ideal para quienes prefieren recibir sus dispositivos en la comodidad de su hogar. - Wi-Fi gratuito: Al utilizar la tienda, los visitantes pueden disfrutar de conexión a internet, lo que mejora la experiencia de compra.

Modos de Pago y Atención al Cliente

Es importante destacar que en la Tienda de Móviles Antel, solo se aceptan pagos en efectivo, aunque también se reciben tarjetas de crédito y tarjetas de débito. A pesar de que las opciones son variadas, algunos clientes han expresado su preocupación por la atención al cliente. Comentarios como “la atención fue increíble” contrastan con otros que mencionan una “pésima atención al cliente” y largas esperas en horas pico. Esto resalta la necesidad de mejorar la capacitación del personal, así como la cantidad de empleados disponibles durante momentos de gran afluencia.

Testimonios de Clientes

Las experiencias de los usuarios varían considerablemente. Mientras algunos elogian la amabilidad y la solución efectiva de problemas, otros se quejan de la falta de personal y de demoras excesivas. Un cliente comentó: “La atención excelente. Llegué un poco tarde e igual me atendieron”, mientras que otro expresó: “La atención es muy mala. Tardé más de una hora en ser atendido”. Este contraste en las opiniones refleja la necesidad de mejorar las operaciones dentro de la tienda, asegurando que todos los clientes reciban un servicio ágil y eficiente.

Prácticas de Sostenibilidad

Antel también se involucra en el reciclaje de dispositivos electrónicos, fomentando prácticas sostenibles que benefician tanto al medio ambiente como a la comunidad. Se invita a los clientes a participar en la recolección de equipos viejos, ayudando a minimizar el impacto ambiental de los desechos electrónicos.

Conclusión

La Tienda de Móviles Antel en Montevideo no solo es un lugar para comprar tecnología, sino un espacio que busca ser inclusivo y accesible para todos. A pesar de algunas críticas sobre la atención al cliente y tiempos de espera, las iniciativas en cuanto a accesibilidad y reciclaje demuestran un compromiso con la comunidad y el medio ambiente. Para aquellos interesados en nuevos dispositivos, sin duda vale la pena visitar y experimentar la oferta de servicios disponibles.

Puedes acercarte a nuestro emprendimiento en

El telefono de contacto de dicho Tienda de móviles es 092611611

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Viorela El Moudden (4/9/25, 15:33):
La atención que he recibido en esta tienda de móviles ha sido excelente, el personal es muy atento y eficiente. ¡Sin duda, volveré a comprar aquí!
Bogdan Ionel Ocejo (30/8/25, 10:38):
El otro día tuve que ir a la tienda de móviles tres veces porque las dos primeras veces me atendieron personas que no eran capaces de explicarme las cosas con claridad. Pero en la tercera vez, una chica me atendió de maravilla, me explicó todo con mucho detalle y con una atención excelente, al igual que el chico que finalmente me ayudó a hacer la compra. ¡Una experiencia totalmente diferente y mucho más satisfactoria!
Suihua Lecegui (30/8/25, 07:42):
Estuve esperando bastante tiempo y cuando finalmente me atendieron, resulta que se les cayó la conexión con la DGI porque el recibo tiene un código QR. La conclusión es que, sabiendo que tienen estos inconvenientes, no tienen un plan B para solucionarlo rápidamente, ni siquiera para las compras menores de 100 pesos. Yo gasté 65 pesos, lo que significa que me salió más caro el bus para no llevarme nada. ¡Mucha tecnología, pero nada en esa cabecita! ¡Pónganse unos recibos comunes, son menos de 100 pesos! Si ya se sabe que el sistema falla... ¡prevén, soluciona! ANTEL: ¡USA EL CEREBRO, EMPRESA DE LOS URUGUAYOS QUE PERDIERON EL EXAMEN DEL SENTIDO COMÚN!
Marlis Magallo (30/8/25, 03:54):
Hay que armarse de paciencia. El local es muy bonito, pero a veces la atención puede tardar un buen rato.
Marisela Abdalla (29/8/25, 11:49):
Excelente atención y resolvieron la consulta de manera rápida y eficaz. Muy satisfecho con el servicio recibido en esta tienda de móviles. ¡Altamente recomendado!
Lenut Alaya (28/8/25, 03:17):
La atención fue realmente rápida y eficiente. El espacio es muy amplio, lo que puede parecer un exceso para una tienda de móviles. Esto muestra claramente la posición de liderazgo de Antel en el mercado y la inversión necesaria para mantener su imagen de entidad destacada. A pesar de todo, el lugar es realmente hermoso, aunque sería genial ver más tecnología en exhibición. Sería interesante que se pudiera combinar con experiencias robóticas y algo de historia sobre la evolución de la tecnología.
Luis Wilfrido Estanga (26/8/25, 01:39):
Deficiente, más de una hora de espera. No lo recomiendo y menos sin cita previa en la web. Muy pocos mostradores para la cantidad de personas que acuden. Y por supuesto, se desentienden del problema. Recomiendo dirigirse a la torre de Antel, mucho más eficiente.
Jorge Blas Lazpita (25/8/25, 03:12):
La tienda de móviles a la que fui el otro día tenía poca gente trabajando, así que la espera fue muy larga.
Rosa Germania Pumar (22/8/25, 21:07):
El servicio de atención al cliente es HORRIBLE, tardan una eternidad en atenderte y tienen muy poco personal. La verdad es que el servicio es pésimo.
Javier Esteban Embalo (19/8/25, 10:38):
La atención es buena, aunque tuvimos que esperar un buen rato porque faltaba personal, pero la tienda es bonita y tiene muchos lugares para sentarse. Sería genial si pudieran tener una aplicación o algo así donde puedas mantener tu lugar en la fila de atención y así pasear por el centro comercial sin perder tu turno.
Cesar Fabian Petcu (18/8/25, 13:12):
Me pasó algo parecido hace poco: fui a buscar una factura y cuando regresé me habían fotocopiado una de hace más de 10 años. La verdad es que funciona de malas maneras. Me mudé recientemente y tardaron 10 días en instalarme el teléfono, y hasta la sexta visita no funcionó internet. Solo el 1% del tiempo funciona correctamente. ¡Experiencia patética! El trato del personal deja mucho que desear, te hacen sentir como si fueras basura. En cuanto finalice mi contrato, me cambio de compañía sin duda.
Anca Roxana Amuchastegui (18/8/25, 07:30):
¡Son geniales y fui uno de los primeros en probarlos! ¡Si tan solo hubiera más opciones, les daría aún más puntos!
Eugen Florin Neira (17/8/25, 15:17):
¡Increíble! El chaval que me atendió en el puesto 7 me dejó realmente impactado, muy educado, simpático y super atento. Se notaba que disfrutaba lo que hacía y tenía verdadera vocación. ¡Ojalá hubiera más personas así! ¡10 estrellas sin duda alguna!
Lars Casasayas (17/8/25, 07:22):
El establecimiento es muy acogedor y contemporáneo. Una pena la atención recibida. Estaba sola como clienta y todos los empleados hablaban entre ellos sin atenderme, mientras Ana 242-9, es decir, yo, esperaba a que alguien me llamara. Al final tuve que ser yo quien se acercara a ellos para hacerles saber que estaba allí. Es como si fuesen funcionarios públicos: uno espera y ellos hacen lo que les place.
Kwabena Nadi (14/8/25, 23:52):
Muy buen servicio y atención de calidad en esta tienda. Siempre dispuestos a solucionar tus dudas o problemas.
Maria Luz Dary Fluixa (14/8/25, 20:35):
Vengo a hacer un trámite que debería ser rápido (y presencial) y me encuentro con 9 de las 12 cajas de atención vacías y mucha gente esperando ser atendida. No entiendo por qué un miércoles a las 17:00 no hay empleados atendiendo. Es realmente frustrante estar aquí esperando tanto tiempo.
Haridian Trullenque (14/8/25, 19:03):
La atención ha sido realmente excelente. Me encantó que le den prioridad a las embarazadas y a quienes tienen cita programada a través de la web. Además, destacaría su eficacia para resolver cualquier problema que puedas tener.
Julia Elvira Areco (14/8/25, 17:55):
Disponibilidad total los fines de semana, incluso con horario extendido. ¡Ven a visitarnos a la tienda de móviles y descubre todas nuestras ofertas!
Vadim Ines (13/8/25, 10:58):
La atención fue excelente. La chica que me atendió fue un encanto.
Sin embargo, lo negativo es que nunca tienen los productos en stock y te mandan a comprar por la web.
Para algunas personas esto puede ser complicado ya que no entendemos muy bien los procedimientos. Sería genial si quienes trabajan allí nos dieran una clase sobre estos temas de mi profesion.
Deberían facilitarle las cosas al usuario en ese aspecto.
Maria Yolanda Corcoy (7/8/25, 19:41):
El local es precioso, pero la atención es bastante lenta.

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