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Esta empresa es un desastre total. El servicio que ofrecen es lamentable, y los acuerdos que tienen con el gobierno de la ciudad terminan perjudicando a los usuarios.
Es sin duda lo más bajo de lo bajo.
Esperemos que en el futuro surjan compañías mucho mejores que esta porquería.
No merecen ni una sola estrella, cogiendo el autobús 175 a menudo llegas tarde al trabajo, ya sea media hora después o incluso una hora antes. Intentas tomar uno anterior para no arriesgarte y aun así el resultado es el mismo: ¡llegas tarde o demasiado pronto! Los horarios y la velocidad de este servicio son un desastre total.
¡Vaya! Estoy notando que las máquinas están siendo más amigables últimamente. Al principio, solo unas 1 o 2 cajas estaban abiertas, lo cual era un poco frustrante ya que se formaban filas largas. ¡Espero que esta situación mejore pronto!
La verdad es que tuve una experiencia bastante desagradable. Fui a reclamar unos boletos que me habían quedado de mi boletera anterior y la empleada directamente empezó a sacarme una foto para hacerme una nueva boletera sin siquiera consultarme. No solo entendió mal lo que le pedí, sino que además me habló de manera fuerte, me recriminó por su propio error y ni siquiera me avisó antes de sacar la foto. Espero que este tipo de comentarios puedan ayudar a mejorar el servicio. Todo esto ocurrió en la sucursal de Tres Cruces.
Están en la parte de envíos, en el último piso, bien escondiditos pero taaaaa. ¡Menuda odisea encontrarlos!
Debería haber una frecuencia mayor en el autobús 105. A veces para y otras veces va tan lleno de gente que no cabe nadie más. Por favor, deberían revisar la frecuencia de los que van por 8 de octubre, es mucho mayor. Gracias.
La atención que recibí fue realmente decepcionante, las personas encargadas del servicio al cliente parecían completamente incompetentes. Hablaban mucho pero hacían muy poco trabajo.
Vaya por Dios, qué experiencia tan desafortunada has tenido. Es un verdadero fastidio cuando el personal de un servicio de transporte no brinda la atención que uno espera, ¡qué falta de profesionalismo! Es realmente frustrante cuando te ignoran y ni siquiera recibes un saludo adecuado. Espero que tu próxima experiencia sea mucho mejor y puedas recibir el trato amable y eficiente que mereces. ¡Ánimo!
¡Hola! Me gustaría compartir mi experiencia con el servicio de transporte que he utilizado recientemente. Debo decir que quedé muy impresionado con la eficiencia y profesionalismo mostrado por la empresa. El transporte llegó puntualmente, el conductor fue amable y el viaje fue muy cómodo. Definitivamente recomendaría este servicio a todos mis amigos y familiares. Sin duda, una experiencia muy positiva que repetiré en el futuro. ¡Gracias!
Fui a buscar una tarjeta de estudiante que había perdido y la persona que me atendió no tenía muchas ganas de explicarme las cosas. No entiendo por qué tratan así a la gente.
La verdad es que es un fastidio cuando los conductores no se centran en la carretera y pasan hablando por teléfono. Sería mucho más seguro para todos si se enfocaran en su trabajo. Hoy me tocó vivirlo en el autobús número 638 rumbo a Las Piedras, por el 175. ¡Espero que tomen medidas al respecto!
Estoy muy decepcionado con la empresa de transporte, recientemente tuve un accidente con uno de sus vehículos y se desentienden completamente de la situación. Parece que creen que son los dueños de la calle y que pueden hacer lo que les plazca. Realmente dejan mucho que desear en cuanto a responsabilidad y compromiso con sus clientes. Una experiencia bastante desagradable, francamente.
Vaya tela los buses, ¡qué cochambre! Todo lo que tocas en el autobús... te deja las manos todas pringosas, pegajosas... Pasamos, asientos, etc... y le meten la pegatina de unidad desinfectada. ¡Qué asco!
Los buses eléctricos nuevos muy incómodos, por fuera son grandotes, pero por dentro el pasillo es estrechito estrechito (literalmente no cabe ni el personal) y les faltan barras para agarrarse.
¡Vaya, qué mal anda la calidad de los conductores últimamente! ¡Espero que mejore pronto!
¡Hola!
Hoy fui con mi hermanita a la sucursal de Tres Cruces para consultar sobre los boletos de estudiante. Mi hermana se mudó a Lomas de Solymar porque nuestros padres se separaron y ahora está cursando en la mañana 6to de liceo y en la tarde algunas materias de 5to, lo que le deja muchas horas libres entre clases. Hace dos días explicó su situación y le dijeron que no le podían dar los boletos de CUTSA. Por eso quisimos preguntar de nuevo; la cajera apaga el micrófono para hablar con la otra chica al otro extremo y comienza a gritarle a mi hermanita que no le corresponde, que está a 7 cuadras. Entonces mi hermanita le explica que tiene muchas horas libres y que tiene que ir a comer, entiendo que no le den los boletos pero la forma en que la cajera le gritó, riéndose y con un tono burlón, fue muy desagradable. La cajera continuó atendiéndonos y le pedí que me los cobrara, entonces dijo "¿y ella quién es?". Mi hermana claramente le indicó que era mi hermana. En ese momento le pedí que no volviera a dirigirse a ella de esa manera. Realmente no entiendo cómo las personas que atienden a los adolescentes para recargar sus boletos pueden tener tan malos modales. Por favor, les pido que revisen mi caso y que al menos se respete a las personas que, al final del día, elegimos utilizar este servicio.
Esto ocurrió en la tarde-noche, alrededor de las 20:30 hs... Quiero confirmar si la queja será tomada en serio y, si este no es el medio adecuado, agradecería me indiquen dónde debería presentar mi reclamo.
Saludos
La atención en la terminal de Tres Cruces fue pésima. Acabo de ir a consultar en la boletería y las dos mujeres que estaban en la ventanilla me trataron mal, gritándome y regañándome como si fuera una niña, cuando en ningún momento fui grosera y solo estaba consultando por un cambio en el boleto. El servicio dejó mucho que desear y me quitaron las ganas de volver a usar sus servicios.
La experiencia en el local de Tres Cruces no fue lo que esperaba, deberían capacitar mejor a los nuevos empleados, especialmente en cómo tratar al público. Si no tienen vocación de servicio, no deberían estar atendiendo. Detrás de una pantalla donde no se les oye, te miran mal, dan mal los precios, toman la foto tan deprisa que no te da tiempo de verla y ni siquiera saludan. ¿Qué se puede esperar, ¿verdad? Por otro lado, hace un tiempo fui a la oficina del Montevideo Shopping y fue todo lo contrario. El caballero que atendió a mi tía incluso la peinó.
