Agencia Cita Canelones - Canelones

Guía de servicios en Uruguay

Agencia Cita Canelones - Canelones, Canelones

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Servicio de Transporte: Agencia CITA en Canelones

La Agencia CITA, ubicada en el corazón de Canelones, ofrece un servicio de transporte interdepartamental que conecta a los pasajeros con diversas localidades. A pesar de la buena reputación en cuanto a la puntualidad de sus horarios, algunos aspectos de su atención al cliente han generado preocupación entre los usuarios.

Accesibilidad en la Agencia CITA

Uno de los puntos críticos que se ha destacado en los comentarios de los usuarios es la accesibilidad de la agencia. Aunque muchos elogian la ubicación de la misma, se observa que el local es muy pequeño, lo que dificulta la cómoda circulación de los pasajeros. Además, no se cuentan con espacios dedicados, como un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas o una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que podría mejorar significativamente la experiencia de quienes requieren estas facilidades.

Atención al Cliente y Sugerencias

Varios comentarios apuntan a que la atención al cliente deja mucho que desear. Algunos usuarios reportaron experiencias negativas, mencionando actitudes groseras por parte del personal, lo que impacta negativamente en la percepción general del servicio. Sin embargo, también hay opiniones positivas que destacan la amabilidad de algunos empleados, lo que indica que la atención puede ser variable. Un punto recurrente es que el personal no siempre se toma el tiempo necesario para verificar el destino de los pasajeros, lo que ha llevado a confusiones que resultaron en pérdidas de horarios de buses. Este tipo de errores son frecuentes y generan frustración en los usuarios, especialmente en aquellas personas que no son de la zona.

Horarios y Gestión de Envíos

Los horarios de los buses son otro tema de discusión. Muchos usuarios han mencionado que la información disponible en la página web suele estar desactualizada, causando inconvenientes. Además, los horarios cortados en la atención al público dificultan el acceso a la agencia, lo que ha llevado a que las personas tengan que esperar mucho tiempo sin respuesta al intentar comunicarse por teléfono. Por otro lado, el servicio de entrega de encomiendas ha recibido buenos comentarios, afirmando que los repartidores son generalmente eficientes y amables. No obstante, también se han registrado quejas sobre la gestión de los pedidos, donde errores de comunicación han complicado la experiencia de los clientes.

Conclusión

En conclusión, la Agencia CITA en Canelones tiene un servicio con potencial, sin embargo, enfrenta varios desafíos que deben ser abordados. Mejorar la accesibilidad, optimizar la atención al cliente y actualizar la información sobre horarios y servicios son pasos fundamentales para elevar la satisfacción de los usuarios. Con un enfoque más solidario y eficiente, Agencia CITA puede convertirse en la primera opción para el transporte en la región.

Nuestro comercio está localizado en

El teléfono de el mencionado Servicio de transporte es 43323001

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 43323001

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 16 de 16 comentario(s) recibido(s).

Francisca M Ramirez De Verger (5/6/25, 18:22):
Vaya, el local es pequeño pero ofrecen un buen servicio. ¡Quedé satisfecho!
Ana Agustina Canes (4/6/25, 23:42):
Vaya telaraña de trabajo que tengo encima
Nestor Alfonso Bona (3/6/25, 23:00):
La rapidez y el trato son dos aspectos fundamentales a la hora de elegir un servicio de transporte. Es importante que el servicio sea ágil y eficiente, pero también que los conductores sean amables y atentos con los pasajeros. En definitiva, una combinación perfecta que garantice una experiencia satisfactoria para los usuarios. ¡Altamente recomendado!
Carolina Lourdes Viladomiu (1/6/25, 21:47):
La atención al cliente deja mucho que desear, especialmente por parte de la señora que trabajaba hoy a las 15hrs. Le consulté si estaba en la ubicación correcta para tomar el autobús, ya que mi boleto simplemente decía "subir en AG Canelones". Al no ser de Canelones, supuse que "AG" se refería a "Agencia", y preferí preguntar para asegurarme. Sin embargo, esta señora me confirmó que estaba en el lugar correcto. Pasaron 10 minutos después de la hora de llegada del autobús y solo veía pasar autobuses hacia Montevideo o Cerrillos. Resultó que perdí el autobús y esperé durante mucho tiempo debido a que esta señora asumió erróneamente que mi destino era Montevideo. Nunca me preguntó a dónde iba, pero al ir a reclamar, su respuesta fue poco amable: "yo te dije los que van a 3 cruces", lo cual resultó ser falso. En lugar de disculparse por no haber preguntado mi destino (lo cual hubiera sido un error comprensible), optó por justificarse de manera poco inteligente y grosera diciendo: "yo no soy adivina". Al igual que yo, ella no puede adivinar, y el boleto no especificaba la calle de la parada. ¿Cómo podría saber que la parada está a una cuadra de donde indica el boleto? Sería útil incluir la dirección exacta en los boletos para evitar confusiones, sobre todo para aquellos que no son locales y se sienten desorientados. Adjunto fotos de la parada de los CITA que van a Florida y califico con 1 o 2 estrellas, ya que al menos lograron solucionar el problema permitiéndome abordar el siguiente autobús, aunque con la pérdida de tiempo correspondiente.
Ioana Gabriela Gegundez (1/6/25, 21:21):
Qué gran servicio y calidad que ofrecen en este blog sobre transporte. Es un placer encontrar contenido de tan alta calidad.
Lilia Esther Lancharro (31/5/25, 02:55):
No solo es una taquilla para los billetes, sino que también cuenta con una sala de espera y servicio de paquetería.
Joaquin Jose Garcimartin (30/5/25, 11:54):
He ido a recoger un paquete y he recibido una atención excelente. ¡Muy recomendable!
Fousseni Morejudo (29/5/25, 22:39):
La atención es muy deficiente. Nunca contestan el teléfono.
Nestor Ricardo Hornillo (26/5/25, 17:28):
Excelente atención. Es complicado lograr que contesten el teléfono.
Adam Jan Bassa (26/5/25, 09:02):
Creo que deberían mejorar el servicio de atención al cliente.
Macarena Rocio Gubia (24/5/25, 21:01):
¡Increíble atención! Nos brindaron un servicio de transporte impecable.
Potenciano Amine (24/5/25, 10:22):
La atención fue excelente, de verdad que quedé impresionado. ¡Recomendaría este servicio de transporte a cualquier persona que necesite trasladarse con eficiencia y comodidad!
Maria Gilda Bouhlal (23/5/25, 05:07):
Se requiere una renovación completa del sitio, hacer modificaciones en todo el establecimiento.
Dayong Rodilla (22/5/25, 20:37):
¡Qué desastre! Nadie contesta el teléfono, ¡es una falta de respeto total!
Magdalena Racero (22/5/25, 04:17):
El servicio de transporte fue excelente, la atención y amabilidad del personal realmente destacaron. ¡Definitivamente recomendaría este servicio a todos mis amigos y familiares!
Gladys Patricia Das Dores (22/5/25, 00:41):
Siempre me encuentro con el problema de que nadie contesta en la agencia de transporte, es realmente frustrante intentar averiguar si el autobús ya pasó o si está retrasado. Muchas veces he tenido que esperar más de media hora sin tener certeza de cuándo llegará el autobús, incluso cuando debería haber pasado según el horario. En la agencia de Tres Cruces siempre son rápidos atendiéndote, pero en Canelones es todo lo contrario. Además, cerraron directamente la agencia de Las Piedras. Es una situación complicada para quienes dependemos de este servicio.
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