Grupo Agencia - Dac Minas - Minas

Guía de servicios en Uruguay

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Grupo Agencia - Dac Minas - Minas, Lavalleja

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Servicio de Logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS: Accesibilidad y Atención al Cliente

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS se encuentra ubicado en el Departamento de Lavalleja, específicamente en la ciudad de Minas. Este servicio ha generado diversas opiniones entre sus usuarios, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y la accesibilidad.

Accesibilidad para Personas con Movilidad Reducida

Una de las características más destacadas de la agencia es su compromiso con la accesibilidad. La entrada está diseñada para ser accesible para personas en silla de ruedas, permitiendo un acceso cómodo a todas las instalaciones. Además, el estacionamiento también es accesible, lo que facilita la llegada de quienes requieren este tipo de asistencia.

Experiencias de los Clientes

Los comentarios sobre el servicio varían, pero muchos usuarios destacan la excelente atención que han recibido: - "Hace muchos años que trabajamos con DAC. El servicio es muy bueno, los chicos siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente". - "La atención siempre es muy buena. Estoy muy agradecida por la rapidez en la solución de mis problemas". Sin embargo, no todas las experiencias son positivas. Algunos clientes han experimentado problemas con la puntualidad y la entrega: - "Pésimo servicio, una semana esperando un paquete que nunca llegó". - "No sé de dónde sacan que han mejorado, para mí siguen igual de desastrozos".

Mejoras en la Atención y Notificaciones

A pesar de las críticas, hay quienes reconocen las mejoras en el servicio. La implementación de notificaciones cuando los paquetes están listos para retirar ha sido bien recibida: - "Es un gran avance que avisen cuando llegó el paquete, ahorra la molestia de estar yendo o llamando". - "Excelente idea que te avisen cuando llega tu paquete".

Desafíos en la Gestión del Servicio

No obstante, la agencia también enfrenta desafíos significativos. Muchos usuarios reportan que la atención telefónica es deficiente, con numerosas llamadas sin respuesta: - "Llamé varias veces y nunca me atendieron. Pésimo servicio". - "El número de teléfono que aparece en la web no es correcto". Además, la organización de los paquetes y la atención al público también son puntos críticos, ya que algunos usuarios expresan frustración por tener que esperar largas colas.

Conclusión

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS se esfuerza por ofrecer un servicio accesible y eficiente. Sin embargo, es evidente que todavía hay áreas que necesitan mejorar, especialmente en la atención al cliente y la gestión de tiempos de entrega. A medida que la empresa sigue trabajando en estas áreas, es crucial que continúe escuchando las opiniones de sus usuarios para asegurar una experiencia positiva y accesible para todos.

Nos encontramos en

El teléfono de dicho Servicio de logística es 44441156

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 44441156

mapa de GRUPO AGENCIA - DAC MINAS Servicio de logística, Empresa de transporte por camión en Minas

Atendemos en el siguiente horario:

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Fayna Maria Maceiras (17/8/25, 10:13):
¡La atención y disposición para resolver tu entrega son excelentes, sin duda!💪...
Fernando Antonio Lomas (15/8/25, 08:14):
Vaya desastre total, llevo un mes intentando seguir el rastro de mi pedido y no hay manera, ¡ni siquiera contestan al teléfono! Menudo desastre con este servicio de logística.
Elsa Cecilia Micolta (14/8/25, 12:01):
El servicio de logística es excelente, se destaca por el trato humano y la eficiencia que ofrecen. ¡Recomendado al 100%!
Alejandro Adolfo Pazo (13/8/25, 23:45):
No aceptan pagos con tarjeta de débito, los envíos tardan mucho en llegar y no cumplen con los acuerdos establecidos con las empresas con las que trabajan. Hice una compra en una tienda que promocionaba los envíos por Dac preferentemente por $150 pesos, pero al momento de pagar me cobraron $504 y no reconocieron el convenio previamente acordado. ¿Debieron avisar antes? ¿Cuándo? Fue vergonzoso, el costo era más de tres veces el precio que nos habían indicado y no tenía efectivo, ¡y ellos no tenían datáfono! ¿Qué empresa hoy en día no cuenta con un datáfono? Una empresa con una gestión y atención deficiente como Dac. No solo no los recomiendo, sino que voy a contarle al mundo entero sobre la pésima atención que brindan.
Ricardo Ramon Sague (13/8/25, 23:14):
No contestan el teléfono y tardan mucho en hacer la entrega de los paquetes una vez que los reciben.
Radu Ioan Miqueleiz (13/8/25, 18:47):
He constatado lo efectivo que es el servicio de logística para enviar sobres o paquetes, ya que llegan en el plazo indicado por la excelente atención del personal. Además, siempre es posible seguir la ruta del envío.
Arthur Barbadillo (13/8/25, 11:47):
Sin lugar a dudas, este servicio de logística es de lo mejor que hay en el mercado. Son súper confiables y profesionales. ¡Siempre los elijo sin dudarlo!
El Hadj Barrigon (12/8/25, 19:15):
¡Qué mejora tan genial que ahora te avisen cuando llega tu paquete y te manden una foto de él! ¡Es estupendo estar al tanto de todos los detalles de la entrega!
Maria Dolly Susan (12/8/25, 08:33):
La atención que brindan siempre es excelente, ¡siempre disponibles para cualquier consulta!
Sonia Luz Planiol (9/8/25, 16:08):
Responsabilidad y atención de 10, nunca hay un problema. ¡Qué servicio de logística tan excelente!
Jinane Puerta (8/8/25, 01:32):
El servicio ha mejorado notablemente, pudieron resolver mi solicitud de manera inmediata. ¡Estoy muy satisfecho con la rápida respuesta!
Sofia Victoria Reyeros (7/8/25, 09:52):
¡Por favor, cierren ya! ¡No tienen ni idea de cómo manejar los paquetes! Son compras de terceros y se debe tener mucho cuidado. ¡Lo que dice "frágil" significa que es frágil y debe tratarse con delicadeza! ¡Y no quiero ni pensar en el resto! Llamo por teléfono y casi nadie contesta (probablemente jóvenes sin suficiente formación). ¡Mi próximo paso será contactar con un abogado!
Maria Abril Maiga (7/8/25, 07:00):
Increíble la atención que recibí. Llamé al local y me solucionaron todo al momento. Unos genios.
Gustavo Pablo Quezada (2/8/25, 18:10):
El mejor agenciero, una empresa seria y confiable. Nadie es perfecto, pero cumplen incluso en las situaciones más complicadas del manejo logístico. ¡Altamente recomendados!
Jorge Federico De Olano (2/8/25, 17:33):
¡Servicio excelente! Rápido y de confianza.
Mariano Santiago Eugercios (2/8/25, 11:51):
En los últimos meses hemos notado una mejora significativa en la atención al cliente y en la velocidad de los envíos. ¡Estamos muy contentos con el servicio que están brindando! 💪
Nestor Angel Afilal (2/8/25, 01:10):
Excelente atención al cliente. Las compras siempre llegan puntualmente y en perfectas condiciones de embalaje.
Cristina Roxana Khali (1/8/25, 23:25):
He intentado contactar en varias ocasiones durante la mañana y no he logrado ser atendido en ninguna de ellas. La experiencia de usuario con este servicio ha sido realmente deficiente.
Federico Martin Donas (27/7/25, 13:46):
No contestan ni una llamada, el número fijo no funciona y se demoran un poco en atender. Sería conveniente considerar la renovación del personal, ya que parece que carecen de motivación para trabajar.
Ferran Josep Quirante (27/7/25, 03:27):
¡Excelente servicio de logística, lo recomiendo totalmente!

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