Grupo Agencia - Dac Minas - Minas

Guía de servicios en Uruguay

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Grupo Agencia - Dac Minas - Minas, Lavalleja

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Servicio de Logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS: Accesibilidad y Atención al Cliente

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS se encuentra ubicado en el Departamento de Lavalleja, específicamente en la ciudad de Minas. Este servicio ha generado diversas opiniones entre sus usuarios, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y la accesibilidad.

Accesibilidad para Personas con Movilidad Reducida

Una de las características más destacadas de la agencia es su compromiso con la accesibilidad. La entrada está diseñada para ser accesible para personas en silla de ruedas, permitiendo un acceso cómodo a todas las instalaciones. Además, el estacionamiento también es accesible, lo que facilita la llegada de quienes requieren este tipo de asistencia.

Experiencias de los Clientes

Los comentarios sobre el servicio varían, pero muchos usuarios destacan la excelente atención que han recibido: - "Hace muchos años que trabajamos con DAC. El servicio es muy bueno, los chicos siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente". - "La atención siempre es muy buena. Estoy muy agradecida por la rapidez en la solución de mis problemas". Sin embargo, no todas las experiencias son positivas. Algunos clientes han experimentado problemas con la puntualidad y la entrega: - "Pésimo servicio, una semana esperando un paquete que nunca llegó". - "No sé de dónde sacan que han mejorado, para mí siguen igual de desastrozos".

Mejoras en la Atención y Notificaciones

A pesar de las críticas, hay quienes reconocen las mejoras en el servicio. La implementación de notificaciones cuando los paquetes están listos para retirar ha sido bien recibida: - "Es un gran avance que avisen cuando llegó el paquete, ahorra la molestia de estar yendo o llamando". - "Excelente idea que te avisen cuando llega tu paquete".

Desafíos en la Gestión del Servicio

No obstante, la agencia también enfrenta desafíos significativos. Muchos usuarios reportan que la atención telefónica es deficiente, con numerosas llamadas sin respuesta: - "Llamé varias veces y nunca me atendieron. Pésimo servicio". - "El número de teléfono que aparece en la web no es correcto". Además, la organización de los paquetes y la atención al público también son puntos críticos, ya que algunos usuarios expresan frustración por tener que esperar largas colas.

Conclusión

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS se esfuerza por ofrecer un servicio accesible y eficiente. Sin embargo, es evidente que todavía hay áreas que necesitan mejorar, especialmente en la atención al cliente y la gestión de tiempos de entrega. A medida que la empresa sigue trabajando en estas áreas, es crucial que continúe escuchando las opiniones de sus usuarios para asegurar una experiencia positiva y accesible para todos.

Nos encontramos en

El teléfono de dicho Servicio de logística es 44441156

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 44441156

mapa de GRUPO AGENCIA - DAC MINAS Servicio de logística, Empresa de transporte por camión en Minas

Atendemos en el siguiente horario:

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Sergiu English (2/10/25, 20:18):
Totalmente recomendados, el servicio es estupendo, te mantienen informado en todo momento sobre la llegada de tu paquete.
Abdelazis Ursaru (2/10/25, 18:54):
¡Magnífico servicio! Increíblemente profesional en todas las facetas.
Jose Maria Carlos Retamero (1/10/25, 08:38):
Se demoran un montón en entregar los paquetes, es un verdadero desastre. ¡Tardaron 5 días en entregar un paquete de Montevideo a Minas! Parece que venía directamente desde China. En cualquier momento llegan antes las compras de Temu 😅...
Maria Nelli Mecha (30/9/25, 22:57):
La atención es excelente, se preocupan por resolver tus problemas. Son amables y siempre están dispuestos a ayudar.
Mehwish Grandal (29/9/25, 10:23):
Siempre excelente, en un lugar más amplio. La cadena es rápida y efectiva en su logística.
Maria Transito Buza (27/9/25, 04:05):
He recibido una excelente atención en este servicio de logística, pero tengo amigos que están descontentos y les han llegado las cosas en mal estado sin que se hagan responsables. Aunque personalmente no he tenido ningún problema, por precaución le doy 3 estrellas.
Martina Carmen Alaejos (27/9/25, 00:15):
La atención ha sido excelente, siempre ofrecen un servicio de logística impecable entregando todo puntualmente y en perfectas condiciones.
Joaquin Julian Francis (26/9/25, 22:59):
La atención que recibí fue excelente, muy amable y profesional. Sin duda, un servicio de logística de calidad.
Jose Simeon Babiano (25/9/25, 23:26):
La compañía brinda confianza, responsabilidad y sobre todo un excelente desempeño con la disposición y amabilidad del personal de la sucursal de Minas. Estamos encantados de trabajar con ellos, ¡sigan así!
Urbelina Conchello (25/9/25, 01:01):
No entiendo por qué dicen que han mejorado, para mí siguen siendo igual de desastrosos. Tengo un paquete en Mieres que lleva 72 horas "en espera de reparto", como siempre tendré que ir a la agencia a recogerlo yo mismo. Siempre con la misma historia de que "justo iba a salir".
Ann Elizabeth De La Pinta (24/9/25, 11:51):
La atención es magnífica. Sin embargo, se percibe cierta falta de organización y carencia de personal en el servicio de logística. Es común ver a los empleados ocupados cobrando, buscando paquetes y revisando la computadora al mismo tiempo. Además, la distribución es deficiente, ya que no se avisa con antelación cuándo será entregado el paquete.
Carlos Christian Barka (23/9/25, 10:20):
El servicio es fabuloso, tanto en los envíos como en las entregas.
Byron Paul Zelaya (19/9/25, 07:59):
No lo recomendaría a nadie, porque la atención es pésima y el servicio deja mucho que desear. Esta empresa es irresponsable y su servicio es deficiente. En mi experiencia, he tenido que retirar mercancía dañada debido a su mal servicio y no se hacen responsables. Además, he recibido mercancía abierta con productos faltantes que habían sido enviados. Es una situación muy desagradable y decepcionante.
David Cristo Vilavedra (19/9/25, 03:46):
El servicio de logística es excelente, estoy muy satisfecho con la atención y profesionalismo que me brindaron. Sin duda, lo recomendaría a mis conocidos.
Zivile Santaella (18/9/25, 18:21):
¡Increíble la atención que recibí! Especialmente de Mauricio... ¡siempre resolviendo todo de manera espectacular!
Marta Esther Gomis (18/9/25, 13:21):
Excelente experiencia con el servicio logístico.
Petia Conteh (18/9/25, 10:29):
He usado este servicio de logística en varias ocasiones y ha funcionado a la perfección. Es realmente superior a UES, lo recomiendo totalmente.
Indra Soler (17/9/25, 16:54):
¡Vaya figura siempre al pie del cañón y resolviendo sin parar! ¡Qué magnífico servicio el que brindas, campeón! ¡Sigue así! 💪
Ross Garai (17/9/25, 03:39):
Qué desastre. El servicio fue terrible. Tardaron una semana en entregar mi paquete. Definitivamente no lo volveré a utilizar y voy a aconsejar a mis amigos que busquen otra empresa de logística.
Wiktor Elviro (16/9/25, 02:07):
Vaya desastre de empresa, en serio. En MINAS no contestan al teléfono, los camiones parecen que van a deshacerse en cualquier momento... Llegó un envío desde EEUU mucho más rápido de lo que esperaba, pero la agencia no lo trajo a casa, tuve que ir yo a recogerlo. En fin, no recomendaría para nada a Dac y me aseguraré de informar a otros para que no utilicen este servicio. Tienen mucho que mejorar...

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