Grupo Agencia - Dac Minas - Minas

Guía de servicios en Uruguay

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Grupo Agencia - Dac Minas - Minas, Lavalleja

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Servicio de Logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS: Accesibilidad y Atención al Cliente

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS se encuentra ubicado en el Departamento de Lavalleja, específicamente en la ciudad de Minas. Este servicio ha generado diversas opiniones entre sus usuarios, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y la accesibilidad.

Accesibilidad para Personas con Movilidad Reducida

Una de las características más destacadas de la agencia es su compromiso con la accesibilidad. La entrada está diseñada para ser accesible para personas en silla de ruedas, permitiendo un acceso cómodo a todas las instalaciones. Además, el estacionamiento también es accesible, lo que facilita la llegada de quienes requieren este tipo de asistencia.

Experiencias de los Clientes

Los comentarios sobre el servicio varían, pero muchos usuarios destacan la excelente atención que han recibido: - "Hace muchos años que trabajamos con DAC. El servicio es muy bueno, los chicos siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente". - "La atención siempre es muy buena. Estoy muy agradecida por la rapidez en la solución de mis problemas". Sin embargo, no todas las experiencias son positivas. Algunos clientes han experimentado problemas con la puntualidad y la entrega: - "Pésimo servicio, una semana esperando un paquete que nunca llegó". - "No sé de dónde sacan que han mejorado, para mí siguen igual de desastrozos".

Mejoras en la Atención y Notificaciones

A pesar de las críticas, hay quienes reconocen las mejoras en el servicio. La implementación de notificaciones cuando los paquetes están listos para retirar ha sido bien recibida: - "Es un gran avance que avisen cuando llegó el paquete, ahorra la molestia de estar yendo o llamando". - "Excelente idea que te avisen cuando llega tu paquete".

Desafíos en la Gestión del Servicio

No obstante, la agencia también enfrenta desafíos significativos. Muchos usuarios reportan que la atención telefónica es deficiente, con numerosas llamadas sin respuesta: - "Llamé varias veces y nunca me atendieron. Pésimo servicio". - "El número de teléfono que aparece en la web no es correcto". Además, la organización de los paquetes y la atención al público también son puntos críticos, ya que algunos usuarios expresan frustración por tener que esperar largas colas.

Conclusión

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC MINAS se esfuerza por ofrecer un servicio accesible y eficiente. Sin embargo, es evidente que todavía hay áreas que necesitan mejorar, especialmente en la atención al cliente y la gestión de tiempos de entrega. A medida que la empresa sigue trabajando en estas áreas, es crucial que continúe escuchando las opiniones de sus usuarios para asegurar una experiencia positiva y accesible para todos.

Nos encontramos en

El teléfono de dicho Servicio de logística es 44441156

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 44441156

mapa de GRUPO AGENCIA - DAC MINAS Servicio de logística, Empresa de transporte por camión en Minas

Atendemos en el siguiente horario:

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Carlos Joel Gogorza (15/9/25, 05:49):
Todo perfecto, puntual y sin problemas.
Antonio Custodio Lois (13/9/25, 02:00):
Hace un tiempo publiqué lo mal que funcionaba el servicio de logística, pero ha mejorado muchísimo en todas sus formas. ¡Ahora lo recomiendo con total seguridad!
Daniela Patricia Lanao (11/9/25, 01:03):
Tengo años confiando en esta empresa de logística para mis envíos y siempre han superado mis expectativas. El trato al cliente es excelente, ¡son unos profesionales!
Cristi Suso (9/9/25, 05:04):
El servicio es terrible, retienen un paquete en Montevideo durante todo un día para luego enviártelo a Minas (de Rivera a Minas). Normalmente, tarda al menos 2 días y medio de Rivera a Minas en un día normal. Me lo enviaron un martes en Semana Santa y llegará el lunes o martes de la siguiente semana. Se demora más que si viniera de otro país. Además, intenté resolverlo pidiendo que lo enviaran a otro departamento para que llegara más rápido, pero no lo hicieron.
Pamela Andrea Araluce (6/9/25, 04:22):
Excelentes profesionales, muy atentos y serviciales. Lo recomiendo totalmente.
Rocio Fatima Nogueiro (5/9/25, 00:43):
La atención en el mostrador de la agencia y de los repartidores es impecable. Esta empresa es muy seria y altamente recomendable.
Maria Victoriana Miner (4/9/25, 03:27):
Lo he estado utilizando casi todos los días y no he tenido ningún tipo de problema. Además, cuando he necesitado orientación o asistencia, siempre han mostrado una gran disposición y voluntad para ayudar y resolver cualquier situación que se presente.
Denice Yugsi (3/9/25, 23:20):
Excelente servicio de logística. Siempre puntual y eficiente. ¡Lo recomiendo sin duda alguna!
Yolanda Sofia Talarn (3/9/25, 06:08):
La atención fue excelente y la entrega fue rápida. Muy satisfecho con el servicio de logística.
Nonia Carril (3/9/25, 03:24):
El servicio es pésimo, los paquetes llegan desde Montevideo puntualmente pero ellos tardan en entregarlos unas 48 o 72 horas y nunca contestan el teléfono. He tenido que ir varias veces a buscar los paquetes porque si no, tenía que esperar 3 días para que se dignaran a repartir. Es una verdadera lástima, el servicio deja mucho que desear.
Yudelka Castellar (1/9/25, 15:48):
Es todo un avance que te avisen cuando ha llegado el paquete, evita la molestia de estar yendo o llamando. Siempre recibimos una atención excelente.
Manuela Luisa Buyo (30/8/25, 13:02):
Siempre muy amables y rapidísimos, un servicio de logística de primera.
Yvonne Mary Fiori (28/8/25, 19:03):
Llevo años sufriendo un pésimo servicio por parte de DAC, siempre trato de evitar que utilicen esta empresa para mis envíos. Los paquetes tardan una eternidad en llegar y la información de seguimiento es casi inexistente y poco útil. Sería de gran ayuda que proporcionaran al menos una estimación de la fecha de entrega o algún dato relevante para el cliente. Llamar por teléfono es una pérdida de tiempo, nunca contestan. Si no se adaptan a las necesidades actuales de los clientes y no mejoran sus servicios, están condenados a desaparecer como empresa.
Venko Luna (27/8/25, 00:32):
Hace un montón de años que colaboramos con DAC. El servicio es de primera, los chicos de la agencia siempre están ahí para resolver cualquier problema que surja. ¡Son unos cracks!
Andres Ismael Salvans (23/8/25, 10:01):
¡Un servicio excelente, ha mejorado notablemente!
Maria Polonia Gavalda (23/8/25, 08:43):
¡Vaya desastre! Nadie contesta el teléfono, te hacen esperar afuera sin siquiera un toldo. La atención es deficiente, no tienen ni idea de cómo trabajar y parece que no les interesa. Me exaspera cuando me mandan por DAC porque sé que me voy a poner de mal humor seguro. Les daría cuatro estrellas, pero por lo sucedido...
Xuemei Clifford (19/8/25, 16:14):
Siempre impecable todo, el servicio de logística que ofrecen es realmente excepcional. Cada vez que contrato con ellos, puedo estar seguro de que mis envíos llegarán a su destino a tiempo y en perfectas condiciones. ¡Sin duda, son los mejores en lo que hacen!
Elica Rodrigañez (19/8/25, 04:47):
Me parece fantástica la idea de recibir notificaciones cuando tu paquete esté listo para ser recogido. ¡Es una forma muy conveniente de gestionar tus envíos!
Saul Alberto Cascales (18/8/25, 21:29):
Estoy muy agradecida con el servicio de logística, siempre llega a tiempo y con una excelente atención al cliente. Siempre están dispuestos a solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir. ¡Sin duda seguiré confiando en ellos para futuros envíos!
Fayna Maria Maceiras (17/8/25, 10:13):
¡La atención y disposición para resolver tu entrega son excelentes, sin duda!💪...

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