Obras Sanitarias del Estado | Oficina Comercial Paso Molino - Montevideo

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Oficina Comercial Paso Molino de Obras Sanitarias del Estado

Situada en Montevideo, la Oficina Comercial Paso Molino de Obras Sanitarias del Estado (OSE) es un punto de atención esencial para los ciudadanos que necesitan gestionar diversos trámites relacionados con el servicio de agua. Sin embargo, las opiniones de quienes han visitado esta oficina son diversas y reflejan experiencias tanto positivas como negativas.

La Atención al Cliente: Una Mezcla de Opiniones

La atención al cliente en la oficina de Paso Molino ha sido objeto de debate. Algunos usuarios destacan una atención rápida y eficaz, mencionando que logran realizar sus trámites sin demoras significativas, especialmente aquellos que agendan su visita con anticipación. "La atención fue casi al mismo momento de llegar", comenta un usuario, resaltando la eficiencia en días de menor movimiento.

Por otro lado, hay quienes han tenido experiencias menos satisfactorias. Un cliente señala que la atención puede ser deficiente, mencionando que “los empleados están apilados ahí a las risas” y que hay casos de discriminación en la atención. Esto refleja una falta de profesionalidad que puede dejar una mala impresión en quienes acuden a la oficina en busca de soluciones.

Aspectos a Mejorar

A pesar de las buenas intenciones de algunos funcionarios, se han recibido quejas sobre el mal asesoramiento en cuanto a la documentación necesaria. Un usuario reportó que le pidieron documentos adicionales en repetidas ocasiones, lo que genera frustración. La falta de claridad en la información también fue un punto señalado por varios clientes, quienes consideran que deberían mejorar la capacitación del personal para brindar respuestas coherentes.

Además, muchos coinciden en que el local debería ser más amplio y cómodo, dado que frecuentemente está lleno y las personas deben esperar apretadas. “No había lugar para estacionar en horas pico”, comentó uno de los visitantes, añadiendo que la ubicación no es la más conveniente.

Puntos Positivos y Negativos

Entre los aspectos positivos, se destaca la amabilidad de algunos trabajadores que logran crear un ambiente acogedor. “Me atendieron muy bien, mucha educación y simpatía”, expresó un cliente satisfecho. Sin embargo, otros conflictos persisten, incluyendo la organización interna y el flujo de trabajo, donde se forman cuellos de botella debido a la baja cantidad de operadoras atendiendo al público.

La falta de servicios sanitarios para el público en el local también ha sido una crítica recurrente, lo que puede afectar la experiencia general de quienes deben esperar en el establecimiento.

Conclusión

La Oficina Comercial Paso Molino de OSE tiene potencial para mejorar su servicio al cliente, pero necesita abordar varias áreas de oportunidad. Desde la optimización de la atención al público hasta la mejora de las instalaciones, la retroalimentación de los usuarios es crucial para crear un espacio más eficiente y amigable. En resumen, si bien hay quienes destacan una excelente atención, también es evidente que existen problemas que requieren atención urgente para garantizar un servicio digno a todos los ciudadanos que dependen de OSE para sus necesidades de agua.

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Aida Lizalde (30/9/25, 03:09):
La atención recibida fue estupenda, con mucha educación y simpatía. Sin duda se merecen un 10 sobre 10.
Lamyae De Lucio (29/9/25, 00:30):
La atención y el servicio han sido estupendos, me han atendido de maravilla. ¡Muy contento con la experiencia en esta empresa!
Carmenza Llana (26/9/25, 01:32):
La atención recibida fue excelente y el servicio fue muy rápido. ¡Muy recomendable!
Nicolae Sorin Pernas (25/9/25, 01:04):
La oficina está un poco apretada en la entrada, pero la atención es buena y bastante rápida.
Steen Yusein (24/9/25, 16:55):
¡Hola! Quería dejar mi opinión sobre la atención recibida en esta web. ¡Ha sido genial! Me han ayudado a resolver todas mis dudas de forma rápida y eficiente. Sin duda, un servicio de calidad. ¡Recomendado al 100%! ¡Gracias!
Martzel Arauzo (21/9/25, 16:35):
Ubicación del local no es la mejor. No hay espacio para estacionar en horas de mayor tráfico y la calle siempre está congestionada hacia el viaducto. Sería bueno considerar un cambio de ubicación.
Ignacio Daniel Morello (21/9/25, 00:29):
Los trabajadores no tienen la culpa, el sistema es malo... más de 1 mes para instalar un contador de agua... estamos en 2021 y parece que no se han dado cuenta...
Felipe Alejandro Magaña (20/9/25, 22:50):
La atención del personal ha sido increíble, ¡de verdad que se nota el buen trabajo que hacen en esta oficina de empresa!
Badreddine Udias (16/9/25, 06:42):
Hace poco fui a cambiar el titular y la empleada hizo todo lo posible para complicarme la vida. Casi tuve que ponerme yo misma delante del ordenador para agilizar el trámite. Siempre la culpa recae en el cliente y no en los incompetentes.
Primo Artaso (13/9/25, 22:59):
El personal de la oficina brindó una atención excelente.
Celia Dolores Zamanillo (13/9/25, 13:34):
La atención fue excelente, la persona que me atendió estaba super dispuesta a ayudarme. Me buscó soluciones y me asesoró de maravilla.
Andi Astacio (11/9/25, 16:21):
Después de hablar por teléfono, me redirigen a una oficina de empresa. Parece que nada se puede resolver en el centro de llamadas. Al llegar a la oficina, no muestran interés en solucionar el problema. En resumen, se pierde tiempo y todo sigue igual.
Alejandria Teixidor (11/9/25, 14:11):
La primera vez que fui, me atendió un chaval con mucho estilo, que parecía estar solo para el buen rollo. Después, en mi siguiente visita, una mujer mayor me atendió de manera excelente.
Juana Soledad Bruns (9/9/25, 21:28):
La atención del personal ha sido excelente y han respondido de forma rápida, ¡gracias!
Sara Margarita De Frias (3/9/25, 17:38):
La atención en esta oficina de empresa dejó mucho que desear. Fui el jueves a las 10 de la mañana y casi no había nadie allí. En la web indicaban que solo 2 puestos estaban ocupados, mientras que el resto de los empleados se miraban entre sí sin prestar atención. No quisieron atenderme ni darme información adecuada. Solo agendaron una cita para mi inquilino y no para mí, a pesar de que ambos teníamos el mismo contador y dirección. Pensé que ya estaba agendado, pero resultó que no. Hoy, cuando por fin tenía una cita, no había luz en la oficina (Paso Molino). Ahora tendré que volver a agendar por la web. La verdad es que hoy no podían hacer nada debido a la falta de luz, pero mostraron muy poca disposición para ayudar. ¡Qué desastre! Menos mal que no dependo de ellos para todo, porque vaya forma de ganarse el sueldo.
Noelia Inmaculada Gandolfo (2/9/25, 16:35):
La atención es buena, pero a veces se les traba el sistema.
Erika Vanessa Agache (28/8/25, 02:26):
La verdad es que la atención fue muy rápida, pero el papeleo para que el inspector venga a la oficina es bastante demorado.
Asad De Francisco (22/8/25, 23:01):
La atención es increíble desde que entras hasta que sales.
Gabriel Adolfo Ciobanu (18/8/25, 14:41):
El trato es muy amable, hay poca afluencia de personas y es necesario pedir cita para ser atendido.
Pengcheng Capatina (17/8/25, 17:23):
La atención al público es excelente, sin duda. Me quedé sorprendido con el trato recibido en la oficina de empresa. ¡Recomendado al 100%!

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