Abitab - Montevideo

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La Institución Financiera Abitab en Montevideo: Un Análisis de su Accesibilidad y Atención al Cliente

En el corazón de Montevideo se encuentra Abitab, una institución financiera que ofrece diversos servicios a la comunidad. Sin embargo, a pesar de su accesibilidad y estacionamiento adecuado para personas en silla de ruedas, la experiencia de atención al cliente ha sido motivo de numerosas críticas.

Accesibilidad de Abitab

Una de las características positivas de Abitab en Montevideo es su accesibilidad. La institución cuenta con un estacionamiento accesible para personas con movilidad reducida, lo que permite a los usuarios en silla de ruedas acceder fácilmente a sus servicios. Este aspecto es fundamental para garantizar que todos los miembros de la comunidad puedan realizar sus trámites financieros sin inconvenientes.

La Experiencia del Cliente: Críticas al Servicio

Pese a su buena ubicación y accesibilidad, las opiniones sobre la atención al cliente en Abitab son, en su mayoría, negativas. Varios comentarios destacan la falta de amabilidad por parte de las cajeras, quienes, según los usuarios, a menudo atienden de mala manera:

  • "La cajera Valentina carece de amabilidad. Hablan de malos modos."
  • "La atención es de una falta de respeto inadmisible. La mujer que atiende se presenta con mala gana y ánimo."
  • "Pésimo atendimiento de la funcionaria que estaba presente, cero empática."

Además, muchos usuarios han manifestado su descontento por los horarios poco claros y la falta de información actualizada sobre ellos:

  • "Por favor actualizar los horarios, ya que después uno va a las 18:30 hrs y los atienden con prisas."
  • "Informé que el horario de la página está mal. Abren a las 8:30, no hay cartel."

El Trato al Cliente y Consecuencias

La combinación de una atención deficiente y una comunicación escasa respecto a horarios ha llevado a que muchos usuarios eviten acudir a esta sucursal. La insatisfacción se manifiesta también en el trato hacia los adultos mayores, quienes, según algunos testimonios, han recibido un trato despectivo:

  • "Maltratan a las personas que van, especialmente a los adultos mayores."
  • "¡Un desastre! Siempre mala onda, te hablan como si te hicieran un favor."

Reflexiones Finales

A pesar de su buena accesibilidad y la opción de estacionamiento para personas en silla de ruedas, Abitab enfrenta serios desafíos en cuanto a su atención al cliente. La falta de capacitación del personal y una comunicación ineficaz en relación con los horarios son aspectos que necesitan urgentemente una revisión. Para mejorar la experiencia del cliente, la institución debería considerar inversiones en capacitación y en la mejora de su servicio al público, garantizando que cada visitante se sienta valorado y respetado.

Es esencial que Abitab tome en cuenta las preocupaciones de sus clientes para fomentar un ambiente más acogedor y eficiente. Solo así podrá consolidarse como una opción financiera confiable y apreciada en Montevideo.

Nuestro comercio está localizado en

La línea de telefono de el mencionado Institución financiera es 24801614

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24801614

mapa de Abitab Institución financiera en Montevideo

Nuestro horario de servicio es de:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
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usuarios, experiencia, montevideo, estacionamiento, comunidad, horarios, servicio, atienden, amabilidad, servicios, financiera, accesibilidad
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 49 comentario(s) recibido(s).

Xufen Cuberes (19/6/25, 06:25):
Es la primera vez que fui y tuve una mala experiencia que pudo solucionarse al menos, por eso le doy 3 estrellas.
Alfonso Daniel Faiz (17/6/25, 22:30):
Vivo a media cuadra. La atención de la señora robusta y de la mujer con el pelo corto es lamentable, nunca dicen ni siquiera un buen día y siempre tienen una cara de pocos amigos. Además, en dos ocasiones llegué a las 8:50 para hacer un depósito y la de pelo corto me dijo: "¡Apúrate que ya cerramos!" Sin duda, es evidente que están mal. Ya conozco a tres de mis vecinos que no van más por la mala atención. Y yo estoy en camino de hacer lo mismo. Si no les gusta su trabajo, estudien, capacítense y busquen otra cosa, fracasadas.
Saludina Valentini (15/6/25, 15:48):
Son muy desagradables en la atención al cliente, tratan mal a las personas.
Eduardo Omar Gul (14/6/25, 12:07):
La atención pésima, sobre todo el señor Claudio, habla de forma grosera y ni siquiera saluda con un "buenas tardes, buen día".
Norma Soledad Penas (13/6/25, 17:55):
La atención en esa sucursal es bastante lamentable. Cuando entré, no había nadie esperando y había 2 empleados disponibles para atender. Estuve más de 5 minutos sin ser atendido por ninguno de ellos.
Petri Llamazares (13/6/25, 15:32):
La atención fue pésima en la institución financiera, las empleadas mostraron prepotencia e incapacidad para reconocer sus errores. Fui a pagar un recibo de UTE, entregué el recibo y resulta que la funcionaria pagó la intendencia de Tacuarembó. No solo no supo leer que estaba realizando otra gestión, sino que cuando hice el reclamo correspondiente me respondió que yo no miraba lo que pagaba, a pesar de que llevé un recibo claro. La mala atención no solo se debió a la falta de verificación de lo que hacen, ya que se supone que es responsabilidad del funcionario asegurarse de cobrar lo que el cliente desea abonar, sino que empeoró cuando fui a presentar mi reclamo. Un servicio pésimo, no lo recomendaría a nadie.
Yuemei Tebar (13/6/25, 08:16):
No es gran cosa.
Atienden a pocos clientes, a veces solo hay una empleada.
Después de las primeras horas, dejan de dirigirte la palabra y, aunque no ladran, casi gruñen... pero así son en todas las sucursales..., y también en los RedPagos.
Hanna Maria Loyarte (12/6/25, 01:48):
Bonito sitio para parar, relajarse y disfrutar de la naturaleza en medio de la ciudad. Debería recibir mantenimiento de forma regular.
Elena Juana Fogues (9/6/25, 13:43):
La atención es muy deficiente. Incluso con las personas de edad avanzada, los tratos son muy malos al dirigirse a ellas.
Petyo Dowling (8/6/25, 17:56):
No entiendo si se contagia el mal humor y la falta de respeto que tiene esta gente. Siempre igual, todos. Debería poder reportarse en algún lugar. Mal educados e irrespetuosos.
Estrella Fonseca (7/6/25, 22:56):
No puedo creer que alguien con la actitud de la cajera morena esté atendiendo al público... Atiende de mala gana, responde de forma soberbia a los clientes, no saluda, no da las gracias ni nada. Cada vez es más lamentable que estos casos queden impunes, que el cliente siga agachando la cabeza y que los empleadores no hagan nada al respecto. No pude ir a otro banco por falta de tiempo, pero jamás volveré a esta sucursal en mi vida. Es una pena. Lástima que no pueda poner 0 estrellas...
Angelica Elizabeth Aranaz (7/6/25, 22:23):
Atención de personal excelente. Sin esperas ni "filas".
Christian Ivan Toll (7/6/25, 17:06):
Buena atención, las cajas son un poco lentas pero es normal.
Giada Medraño (7/6/25, 01:22):
Establecimiento muy mal atendido. Por las tardes hay un individuo que parece tener alguna discapacidad. Considero justo que le hayan dado trabajo, pero tiene graves defectos, como ser "mentiroso" y además trata mal a los clientes.
Socrates Van Dijk (5/6/25, 03:30):
La atención es muy deficiente, a menudo no se puede retirar dinero del cajero. No lo recomendaría.
Angela Clara Eugercios (2/6/25, 23:08):
Todo correcto... aunque tiene un fallo ... si pagas los boletos con tarjeta de débito no se aplica el porcentaje de descuento... en los locales de cutsa sí...
Rosario Juana Krasimirova (30/5/25, 18:23):
Muy mal servicio por parte de la funcionaria que me atendió, cero empatía y poco dispuesta a ayudar en un trámite que ellos mismos realizaron incorrectamente.
Issmail Sencion (22/5/25, 22:08):
Pocas veces puedes hacer lo que vas a hacer. El cajero nunca dispensa dinero, necesitas realizar un giro de 500 pesos y ni siquiera ese dinero puedes sacar.
Roman Jose Payeras (21/5/25, 03:41):
Aparece que los domingos están abiertos hasta las 15, ¡pero no es así en realidad! Cierran antes, no se fíen. Es una mala publicidad si dicen que están abiertos y no es cierto.
Maria Cleotilde Molner (21/5/25, 00:45):
Atienden con rapidez, pero pueden mejorar en el detalle y la atención al cliente.

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