Abitab - Montevideo

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La Institución Financiera Abitab en Montevideo: Un Análisis de su Accesibilidad y Atención al Cliente

En el corazón de Montevideo se encuentra Abitab, una institución financiera que ofrece diversos servicios a la comunidad. Sin embargo, a pesar de su accesibilidad y estacionamiento adecuado para personas en silla de ruedas, la experiencia de atención al cliente ha sido motivo de numerosas críticas.

Accesibilidad de Abitab

Una de las características positivas de Abitab en Montevideo es su accesibilidad. La institución cuenta con un estacionamiento accesible para personas con movilidad reducida, lo que permite a los usuarios en silla de ruedas acceder fácilmente a sus servicios. Este aspecto es fundamental para garantizar que todos los miembros de la comunidad puedan realizar sus trámites financieros sin inconvenientes.

La Experiencia del Cliente: Críticas al Servicio

Pese a su buena ubicación y accesibilidad, las opiniones sobre la atención al cliente en Abitab son, en su mayoría, negativas. Varios comentarios destacan la falta de amabilidad por parte de las cajeras, quienes, según los usuarios, a menudo atienden de mala manera:

  • "La cajera Valentina carece de amabilidad. Hablan de malos modos."
  • "La atención es de una falta de respeto inadmisible. La mujer que atiende se presenta con mala gana y ánimo."
  • "Pésimo atendimiento de la funcionaria que estaba presente, cero empática."

Además, muchos usuarios han manifestado su descontento por los horarios poco claros y la falta de información actualizada sobre ellos:

  • "Por favor actualizar los horarios, ya que después uno va a las 18:30 hrs y los atienden con prisas."
  • "Informé que el horario de la página está mal. Abren a las 8:30, no hay cartel."

El Trato al Cliente y Consecuencias

La combinación de una atención deficiente y una comunicación escasa respecto a horarios ha llevado a que muchos usuarios eviten acudir a esta sucursal. La insatisfacción se manifiesta también en el trato hacia los adultos mayores, quienes, según algunos testimonios, han recibido un trato despectivo:

  • "Maltratan a las personas que van, especialmente a los adultos mayores."
  • "¡Un desastre! Siempre mala onda, te hablan como si te hicieran un favor."

Reflexiones Finales

A pesar de su buena accesibilidad y la opción de estacionamiento para personas en silla de ruedas, Abitab enfrenta serios desafíos en cuanto a su atención al cliente. La falta de capacitación del personal y una comunicación ineficaz en relación con los horarios son aspectos que necesitan urgentemente una revisión. Para mejorar la experiencia del cliente, la institución debería considerar inversiones en capacitación y en la mejora de su servicio al público, garantizando que cada visitante se sienta valorado y respetado.

Es esencial que Abitab tome en cuenta las preocupaciones de sus clientes para fomentar un ambiente más acogedor y eficiente. Solo así podrá consolidarse como una opción financiera confiable y apreciada en Montevideo.

Nuestro comercio está localizado en

La línea de telefono de el mencionado Institución financiera es 24801614

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24801614

mapa de Abitab Institución financiera en Montevideo

Nuestro horario de servicio es de:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes (Hoy) ✸
Sábado
Domingo
Si usted necesita ajustar cualquier detalle que considere que es incorrecto acerca de este portal, por favor mande un mensaje y nos ocuparemos de ello a la brevedad. Con anticipación muchas gracias.
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servicios, horarios, estacionamiento, accesibilidad, comunidad, servicio, experiencia, montevideo, usuarios, financiera, amabilidad, atienden
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 62 comentario(s) recibido(s).

Gil Antonio Guna (9/7/25, 21:30):
Hoy mi madre fue al establecimiento y una cajera llamada Florencia la atendió de forma muy grosera. Se enfadó con ella y le habló de forma desagradable porque no entendía cómo funcionaba la máquina para recargar boletos.
Vivienne Santa Coloma (9/7/25, 10:33):
He ido hoy 24/06 de 2024 a esta sucursal a la que nunca había entrado y la verdad es que el cajero que estaba en la caja lateral fue bastante hosco. Parecía que no tenía muchas ganas de trabajar. Ante su falta de interés y su trato bastante grosero al hacerle una simple pregunta, me respondió de mala manera. Decidí que no iba a realizar la transacción allí y preferí hacerla en mi lugar de siempre. Me dijo "Vale, mejor". Me fui enfadada. No hay mucho trabajo y aquellos que lo tienen no lo valoran ni cuidan. Trabajo doce horas en el sector de la salud y siempre doy lo mejor de mí. Se trata de tener voluntad y empatía. Los dueños de esta sucursal deberían cambiar de personal. No les doy ninguna estrella. Cambien o cierren. Gracias.
Albertina Ballester (8/7/25, 00:52):
La falta de profesionalidad de algunos empleados es realmente lamentable. Hice saber que el horario indicado en la página web está incorrecto. Abren a las 8:30, no hay cartel informativo y ni siquiera se molestaron en responder. ¿Podría alguien por favor corregir el horario real y tener en cuenta a los usuarios que están esperando?
Prudencio Jose Molas (5/7/25, 21:18):
Siempre que voy a la institución financiera, me encuentro con un personal muy antipático que responde de forma poco amable. Me voy con una mala impresión, es realmente desagradable. Espero que les den una lección y los despidan.
Richard Gustavo Aliño (5/7/25, 05:00):
Por favor, corrijan el horario que está totalmente equivocado. Además, tienes que tener mucha suerte para poder retirar dinero. Y luego, el servicio de atención al cliente es un desastre.
Mohamed Aiman De Marco (1/7/25, 12:45):
Cuentan que abren a las 8 de la mañana y ya son las 8:33, sigo aquí esperando a que abran...
Juan Luis Mohand (1/7/25, 00:13):
La atención fue de lo peor. La cajera parecía estar de mal humor y fue muy descortés en su trato.
Felix Luis Argeles (30/6/25, 00:02):
Voy porque me queda cómodo
Pero nunca hay dinero en el cajero
El personal no es amable
Hablan de malos modales, comen y se ponen a usar el celular
Mientras la gente está esperando
Si preguntas algo, responden agresivamente, principalmente las funcionarias
Lamentable
Sebastian Matias Taibo (26/6/25, 02:22):
Muy mal servicio, se burlan de la gente con el horario, te dicen una hora y es incorrecta.
Fernando Raul Mostazo (24/6/25, 06:27):
Vaya, qué mala experiencia has tenido. Parece que la atención en esa institución financiera deja mucho que desear. Siempre están sin fondos y surgen problemas constantemente. ¡Espero que puedas encontrar una mejor opción para tus necesidades financieras!
Carlos Isidro Riutort (24/6/25, 00:20):
Vaya, menuda mala experiencia. Parece que las personas que trabajan en esa institución financiera del barrio no son muy amables ni profesionales. Es importante sentirse bien atendido cuando se trata de asuntos financieros.
Jon Patxi Bañobre (22/6/25, 11:33):
Este Abitab que está cerca de mi casa es uno de los que suelo utilizar, pero cada vez que voy me encuentro con el cajero fuera de servicio, además la atención hacia los clientes deja mucho que desear. Realmente no cumple con las necesidades de la comunidad. Es un completo desastre.
Valeria Alejandra Tebas (21/6/25, 16:34):
¡Qué desastre la atención de la tarde!
¡Dejan mucho que desear, por Dios!
De todas las veces que he ido, siempre han sido muy groseros con los clientes... y cero ganas de trabajar.
¡Atención pésima!
Xufen Cuberes (19/6/25, 06:25):
Es la primera vez que fui y tuve una mala experiencia que pudo solucionarse al menos, por eso le doy 3 estrellas.
Alfonso Daniel Faiz (17/6/25, 22:30):
Vivo a media cuadra. La atención de la señora robusta y de la mujer con el pelo corto es lamentable, nunca dicen ni siquiera un buen día y siempre tienen una cara de pocos amigos. Además, en dos ocasiones llegué a las 8:50 para hacer un depósito y la de pelo corto me dijo: "¡Apúrate que ya cerramos!" Sin duda, es evidente que están mal. Ya conozco a tres de mis vecinos que no van más por la mala atención. Y yo estoy en camino de hacer lo mismo. Si no les gusta su trabajo, estudien, capacítense y busquen otra cosa, fracasadas.
Saludina Valentini (15/6/25, 15:48):
Son muy desagradables en la atención al cliente, tratan mal a las personas.
Eduardo Omar Gul (14/6/25, 12:07):
La atención pésima, sobre todo el señor Claudio, habla de forma grosera y ni siquiera saluda con un "buenas tardes, buen día".
Norma Soledad Penas (13/6/25, 17:55):
La atención en esa sucursal es bastante lamentable. Cuando entré, no había nadie esperando y había 2 empleados disponibles para atender. Estuve más de 5 minutos sin ser atendido por ninguno de ellos.
Petri Llamazares (13/6/25, 15:32):
La atención fue pésima en la institución financiera, las empleadas mostraron prepotencia e incapacidad para reconocer sus errores. Fui a pagar un recibo de UTE, entregué el recibo y resulta que la funcionaria pagó la intendencia de Tacuarembó. No solo no supo leer que estaba realizando otra gestión, sino que cuando hice el reclamo correspondiente me respondió que yo no miraba lo que pagaba, a pesar de que llevé un recibo claro. La mala atención no solo se debió a la falta de verificación de lo que hacen, ya que se supone que es responsabilidad del funcionario asegurarse de cobrar lo que el cliente desea abonar, sino que empeoró cuando fui a presentar mi reclamo. Un servicio pésimo, no lo recomendaría a nadie.
Yuemei Tebar (13/6/25, 08:16):
No es gran cosa.
Atienden a pocos clientes, a veces solo hay una empleada.
Después de las primeras horas, dejan de dirigirte la palabra y, aunque no ladran, casi gruñen... pero así son en todas las sucursales..., y también en los RedPagos.

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