Abitab - Montevideo

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La Institución Financiera Abitab en Montevideo: Un Análisis de su Accesibilidad y Atención al Cliente

En el corazón de Montevideo se encuentra Abitab, una institución financiera que ofrece diversos servicios a la comunidad. Sin embargo, a pesar de su accesibilidad y estacionamiento adecuado para personas en silla de ruedas, la experiencia de atención al cliente ha sido motivo de numerosas críticas.

Accesibilidad de Abitab

Una de las características positivas de Abitab en Montevideo es su accesibilidad. La institución cuenta con un estacionamiento accesible para personas con movilidad reducida, lo que permite a los usuarios en silla de ruedas acceder fácilmente a sus servicios. Este aspecto es fundamental para garantizar que todos los miembros de la comunidad puedan realizar sus trámites financieros sin inconvenientes.

La Experiencia del Cliente: Críticas al Servicio

Pese a su buena ubicación y accesibilidad, las opiniones sobre la atención al cliente en Abitab son, en su mayoría, negativas. Varios comentarios destacan la falta de amabilidad por parte de las cajeras, quienes, según los usuarios, a menudo atienden de mala manera:

  • "La cajera Valentina carece de amabilidad. Hablan de malos modos."
  • "La atención es de una falta de respeto inadmisible. La mujer que atiende se presenta con mala gana y ánimo."
  • "Pésimo atendimiento de la funcionaria que estaba presente, cero empática."

Además, muchos usuarios han manifestado su descontento por los horarios poco claros y la falta de información actualizada sobre ellos:

  • "Por favor actualizar los horarios, ya que después uno va a las 18:30 hrs y los atienden con prisas."
  • "Informé que el horario de la página está mal. Abren a las 8:30, no hay cartel."

El Trato al Cliente y Consecuencias

La combinación de una atención deficiente y una comunicación escasa respecto a horarios ha llevado a que muchos usuarios eviten acudir a esta sucursal. La insatisfacción se manifiesta también en el trato hacia los adultos mayores, quienes, según algunos testimonios, han recibido un trato despectivo:

  • "Maltratan a las personas que van, especialmente a los adultos mayores."
  • "¡Un desastre! Siempre mala onda, te hablan como si te hicieran un favor."

Reflexiones Finales

A pesar de su buena accesibilidad y la opción de estacionamiento para personas en silla de ruedas, Abitab enfrenta serios desafíos en cuanto a su atención al cliente. La falta de capacitación del personal y una comunicación ineficaz en relación con los horarios son aspectos que necesitan urgentemente una revisión. Para mejorar la experiencia del cliente, la institución debería considerar inversiones en capacitación y en la mejora de su servicio al público, garantizando que cada visitante se sienta valorado y respetado.

Es esencial que Abitab tome en cuenta las preocupaciones de sus clientes para fomentar un ambiente más acogedor y eficiente. Solo así podrá consolidarse como una opción financiera confiable y apreciada en Montevideo.

Nuestro comercio está localizado en

La línea de telefono de el mencionado Institución financiera es 24801614

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24801614

mapa de Abitab Institución financiera en Montevideo

Nuestro horario de servicio es de:

Día Horarios
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 96 comentario(s) recibido(s).

Maria Tomasa Barasoain (24/8/25, 02:54):
Buena atención, lugar espléndido y tienes el centro para pasear y ver, disfrutar buen punto buena atención.
Zhan Pardo (23/8/25, 15:24):
Nunca tienen ganas de trabajar. Si quieres perder el tiempo, ve a ese abitab.
Bogdan Marius Daguerre (23/8/25, 14:32):
Son las 19 horas y ya ha cerrado.
Ignacio Santiago Asare (22/8/25, 20:10):
Fatal, siempre de mal rollo, te hablan como si te estuvieran haciendo un favor al atenderte, parece que desconectan la centralita de transacciones cuando les da la gana para no darte dinero o realizar otras transacciones.
Ana Emilia Berrio (20/8/25, 06:06):
Si no fuera por la encargada del local, esta sucursal bancaria sería una maravilla. Deja mucho que desear y podría mejorar en lo que respecta a la atención al público.
Zain Ul Del Monte (19/8/25, 18:15):
No puedo ponerles un cero porque no es posible. Siempre hay que ir con tiempo porque tardan en atender y hay poco personal. La atención es también bastante mala por parte del personal.
Iosune Ntutumu (19/8/25, 02:56):
Mala experiencia, ya van dos veces que voy a hacer una transferencia por Western Union y me dicen que está sin servicio sin ni siquiera verificarlo, parece que no les gusta trabajar. Salí de allí, fui a otro Abitab y no tuve problemas para hacer la transferencia. No voy a volver más.
Geovany Pampin (18/8/25, 16:19):
La verdad es que dan ganas de agarrar a esas dos chicas, si es que se les puede llamar así, por los pelos porque para mí son unos monstruos de personas con lo mal que tratan a uno cada vez que uno va, siempre con la pésima atención y el maltrato. ¡Qué horror!
Mihaela Mariana Mechbal (18/8/25, 06:28):
La atención al cliente es bastante deficiente y no cuentan con ventanillas abiertas para servicios fundamentales.
Francisca Laura Moisa (16/8/25, 21:33):
¡La peor experiencia que he tenido! ¡Todos los empleados parecen molestos al atender! ¡Especialmente el hombre!
Luis Anton Josende (14/8/25, 14:47):
He vuelto después de un tiempo, no me ha quedado otra opción... y para mi sorpresa siguen siendo un desastre. La atención es realmente lamentable. No merecen ni una estrella.
Leena Skinner (13/8/25, 08:29):
Hace un tiempo estuve por ahí y la atención me pareció pésima, pero hoy debo reafirmar lo que dije antes. Ayer la cajera me hizo esperar varios minutos mientras tomaba su café sentada en la ventanilla. Me marché sin poder realizar mi gestión, lo cual denota la falta de respeto de esta gente...
Joan Lesley Noal (9/8/25, 16:20):
Qué desafortunada experiencia, una sucursal repleta de gente incompetente. Es evidente que no solo los empleados son inútiles y carecen de modales, sino que incluso los cajeros han adoptado la misma actitud y forma de trabajar. Llevo meses intentando sacar tan solo 100 pesos de ese cajero sin éxito. Realmente lamentable.
Zenia Beaumont (6/8/25, 22:35):
La atención es malísima, están todo el tiempo con el móvil en la mano y ni siquiera te miran, ni te saludan ni se despiden, ¡todo de manera grosera! ¡Horrible!
Maria Reina Tallada (3/8/25, 20:22):
Aspectos a evaluar del Abitab:
1) El trato del personal.
2) La disposición del local.
3) La limpieza.

1) Bastante correcto.
2) Se podría mejorar, pero no estaba mal del todo.
3) Al menos cuando entré, estaba aceptable...
Patricia Mar Zamalloa (3/8/25, 14:04):
Vaya desastre, tratan de manera terrible a las personas que van. No hay ni un ápice de cambio positivo. Te tratan con una falta de respeto tremenda, mejor ni vayas a menos que quieras regalarles un candado. Es vergonzoso cómo atienden a las personas mayores.
Ruslan Campas (3/8/25, 06:49):
Excelente atención, resuelven todas tus inquietudes de manera efectiva.
Kilian Manuel Vatamanu (31/7/25, 15:34):
Vaya por Dios, qué mal trato el que recibiste en esa institución financiera. Es una auténtica pena que la señora de los piercings no esté a la altura del puesto que ocupa, ¡qué vergüenza! No es justo que traten así a los clientes, sobre todo a las personas mayores. Entiendo perfectamente que te fueras sin realizar la operación y que no quieras volver nunca más. Una falta de respeto total.
Josep Emili Plasencia (30/7/25, 04:23):
Muy deficiente, la atención y el trato del personal deja mucho que desear. No responden ni siquiera al saludo. Dejan a los clientes esperando porque están chismorreando sobre lo que ocurre en la calle.
Chunxia Sam (28/7/25, 11:36):
Pésima la atención
Las instalaciones dan lástima
Sin ganas de trabajar.

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