Cot - Punta Del Este

Guía de servicios en Uruguay

Cot - Punta Del Este

Cot - Punta Del Este, Maldonado

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Descubre COT: La Compañía de Autobuses en Punta del Este

COT, conocida por su lema "COT First Class", se ha destacado en el transporte de pasajeros en Uruguay, específicamente entre Punta del Este y Montevideo. Aunque muchos viajeros elogian su servicio, la experiencia no siempre es la misma. Vamos a explorar cómo COT ha abordado la accesibilidad en sus servicios, especialmente para personas en silla de ruedas, y también algunos comentarios de los usuarios que han vivido experiencias diversas.

Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas

Una de las preocupaciones más relevantes para las empresas de transporte es garantizar la accesibilidad para todos. En este sentido, COT ha implementado un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas en la terminal de Punta del Este. Esto permite que los pasajeros con movilidad reducida puedan acceder fácilmente a los servicios de la empresa. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su insatisfacción respecto al trato que reciben. Comentarios sobre la actitud del personal indican que no siempre existe empatía hacia las necesidades de estos pasajeros. Por ejemplo, algunos relatos mencionan que el trato recibido por parte de los empleados no es óptimo, lo cual puede afectar la experiencia general de quienes dependen de estas facilidades.

Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas

La entrada accesible para personas en silla de ruedas es otro aspecto clave que COT ha considerado. Al contar con rampas y espacios adecuados, buscan facilitar el ingreso a sus autobuses. No obstante, existen opiniones mixtas sobre la efectividad de estas medidas. Algunos pasajeros han señalado ciertas dificultades cuando intentan acceder a los vehículos, lo que sugiere que aún hay margen para mejorar en este aspecto.

Comentarios de Usuarios sobre COT

Los relatos de los pasajeros varían considerablemente. Muchos destacan el esfuerzo y profesionalismo del staff, comentando que "realmente esta compañía es lo que me provoca cuando subo y viajo en sus buses, los cuales están siempre inmaculados". Este tipo de testimonios resalta la dedicación de algunos empleados que se esfuerzan por ofrecer un servicio de calidad. Sin embargo, no se puede ignorar las críticas. Hay informes sobre problemas con la puntualidad, con autobuses que llegan tarde o cambian de horario sin previo aviso. Un usuario mencionó: "Siempre que viajo en bus son mi compañía de transporte elegida, por su servicio y horarios". Pero otros pasajeros han tenido experiencias negativas, indicando que incluso compraron pasajes y tuvieron que esperar por largas horas debido a demoras que no fueron comunicadas adecuadamente.

Mantenimiento y Estado de los Autobuses

Respecto al mantenimiento de los autobuses, también hay disparidad en las opiniones. Algunos viajeros aprecian la limpieza de los vehículos, mientras que otros critican el estado de los mismos. Uno de los comentarios destaca que "los ómnibus están sucios y con mal olor", lo que afecta directamente la experiencia del usuario. Esta inconsistencia en la calidad de los autobuses es un tema recurrente entre las críticas.

Conclusión

COT, como empresa de autobuses en Punta del Este, ofrece un servicio que tiene potencial pero también enfrenta desafíos significativos. La accesibilidad para personas en silla de ruedas es un aspecto donde han hecho esfuerzos, pero la implementación efectiva y el trato al cliente deben ser áreas de mejora continua. La experiencia del usuario es fundamental para cualquier servicio de transporte, y COT debe escuchar las opiniones de sus pasajeros para seguir creciendo y ofrecer un servicio verdaderamente de Primera Clase.

El emprendimiento está ubicado en

El número de telefono de dicho Empresa de autobuses es 24094949

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24094949

mapa de COT Empresa de autobuses en Punta del Este

El sitio web es

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Rafael Alonso Cambon (4/9/25, 16:10):
La puntualidad, el buen trato y la comodidad de los autobuses hacen que siempre elija esta empresa. Además, ¡tienen wifi!
Luis Eulogio Juanos (4/9/25, 00:55):
Vaya experiencia desafortunada tuve con esta empresa de autobuses. Recientemente tuve dificultades para trasladarme a Maldonado. El guarda rompió los boletos de regreso en lugar de los de ida, y ni siquiera me revisaron los boletos al subir al autobús. Para empeorar las cosas, al intentar regresar el mismo día, nos enfrentamos a más problemas. El autobús se quedó detenido en Solanas debido a problemas eléctricos, lo que resultó en una espera incómoda hasta que llegara otro vehículo desde la terminal de Maldonado para recogernos. Sin duda, no volveré a elegir esta compañía de autobuses en el futuro.
Morgan Furelos (2/9/25, 06:34):
La oficina de Punta del Este no responde por teléfono para hacer reservas (teléfono fuera de servicio). Compré el billete por internet para viajar desde Tres Cruces hasta la terminal de Punta del Este y me asignaron un autobús semi-directo. ¡Estuve 3 horas en el viaje cuando debería haber sido directo! Parece que no les importa ofrecer un servicio cómodo al cliente, solo aprovecharse de la alta demanda en ciertas fechas.
Adara Aulinas (1/9/25, 08:58):
Opinión personal: Muy decepcionado con el servicio de esta empresa de autobuses. No se lo aconsejaría ni a mi peor enemigo. Tuve la mala experiencia de reservar y pagar por asientos que ya estaban ocupados en la ida. Y para colmo, al reservar un lugar más caro en el retorno desde Montevideo, me cobraron otra tarifa distinta. En resumen, una situación bastante desagradable.
Eduina Fernandez De Bobadilla (1/9/25, 04:11):
El autobús con destino a Piriápolis partió de Tres Cruces a las 10 de la mañana del 20/2. Desde el momento en que subimos, percibimos un fuerte olor a pescado y orina que resultaba bastante desagradable. A su regreso a Tres Cruces, el autobús estaba repleto de pasajeros. En general, la falta de higiene en la unidad crea la sensación de viajar en un baño público. Es importante que se realice un adecuado mantenimiento y limpieza de los autobuses para brindar un mejor servicio a los pasajeros.
Izan Manuel Obon (31/8/25, 11:02):
La mejor empresa de autobuses de Montevideo a Punta del Este.
Eugeni Bonada (28/8/25, 22:35):
Me costaba mover las manos del frío y el personal de la empresa de autobuses fue de terror, no tenían ni idea de cómo ayudarme. Menos mal que al final encontré una compañía competente que cuida a sus pasajeros como se merecen. ¡Recomendado al 100%!
Carlos German Gorgan (28/8/25, 07:39):
¡Son unos cumplidores de primera! Siempre dispuestos a ayudarte a descender del autobús, cuidando tu equipaje y recordándote en qué parada debes bajarte. ¡Son excelentes!
Susana Aurora Amarante (27/8/25, 11:06):
El personal siempre muy amable, atención rápida y un servicio excelente. ¡Una experiencia genial!
Mircea Marius Maron (26/8/25, 12:28):
La experiencia con el servicio al cliente de esta empresa de autobuses fue nefasta. Fue mi primera vez viajando en Uruguay en bus y no los recomendaría en absoluto. En comparación con otras compañías de autobuses que cuidan a sus clientes y ofrecen un buen servicio, aquí si tienes algún inconveniente y llegas un poco tarde, no te cambian el boleto. El resto de las empresas sí lo hacen. Personalmente, llegué tarde por un imprevisto y trataron de cobrarme otro boleto, ¡qué falta de consideración! En la terminal de Punta del Este en particular, hablé con la "encargada" y no mostró ninguna profesionalidad. ¡Son un atraso total! Recomiendo viajar con cualquier otra compañía menos esta, se lo agradecerán.
Ana Maria Victoria Cherradi (24/8/25, 17:33):
Ha sido una experiencia magnífica, como siempre, pero me di cuenta de que el conductor se quedó con un termo que olvidé en el autobús.
Josefa Esperanza Arrazola (24/8/25, 13:45):
Antiguamente nos prometían un viaje de 2 horas y se cumplía a la perfección. Ahora lo han aumentado a 2 horas y media... La agencia puede que sea buena, pero la experiencia deja mucho que desear.
Maria Simona Collante (22/8/25, 21:00):
Parece que para ellos la temporada de verano acaba en enero, porque en su web muestran los horarios de autobuses directos y semidirectos a Montevideo. Sin embargo, a partir del 1 de febrero, todo depende de la demanda y aunque mantienen el horario, no garantizan si el viaje será directo o semidirecto. En mi opinión, es una falta de atención hacia los turistas que seguimos disfrutando de Punta del Este durante esos dos meses.
Teodomira Kenny (21/8/25, 21:51):
¡Vaya experiencia desagradable! Lamento escuchar que has tenido tantos problemas con esta empresa de autobuses. Es realmente frustrante cuando no respetan los horarios y eso afecta negativamente tu vida diaria. Entiendo completamente tu enojo y la sensación de impotencia al sentir que nadie escucha tus quejas.

Es inaceptable que te hagan perder empleos, pasar vergüenzas y causarte estrés debido a su falta de puntualidad. Es crucial que las empresas de transporte cumplan con sus horarios para garantizar la satisfacción y seguridad de sus pasajeros.

Espero que tus denuncias ante el Ministerio de Transporte den resultados y que se tomen medidas para mejorar la calidad del servicio de esta empresa. Nadie debería tener que pasar por situaciones como las que describes.

Espero que en el futuro puedas encontrar una empresa de autobuses más confiable y que respete tus horarios y necesidades como pasajero. ¡Mucho ánimo y espero que encuentres una solución pronto!
Wenyi Agui (17/8/25, 06:55):
Muy mala la experiencia con el personal, sobre todo con la encargada de Punta del Este, que habla a gritos. Compré un pasaje por Urubus y, como siempre, llamé 30 minutos antes para cancelar por email porque pinché la moto al salir. No recibí respuesta. Al ir en persona, me dijeron que no cambian los pasajes sacados por la app. Es la primera empresa que me trata así. ¿Para qué se asocian a otras apps si no tienen los mismos requisitos? No tiene ningún sentido.
Shiyong Pedroza (16/8/25, 17:44):
Los autocares más antiguos y descuidados, llenos de ruidos, un auténtico desastre. Es una verdadera pena tener que viajar en esas condiciones.
Jon Gurutz Diaz Madroñero (13/8/25, 15:35):
En el viaje en el autobús número 21 rumbo a La Paloma el pasado 22 de junio, mientras escuchaba a Petinatti, encendieron el aire acondicionado, solicité que volvieran a poner la calefacción y el guarda, de manera muy descortés, me dijo que le habían pedido bajarla. Soy una persona mayor y tuve que abrigarme con gorro y bufanda. Está claro que los autobuses y el trato varían mucho en comparación con la ruta a Punta del Este.
Cori Otto (10/8/25, 15:44):
Tiene autocares nuevos, pero otros dejan bastante que desear.
Rakel Mesia (10/8/25, 04:18):
Vaya decepción con la empresa de autobuses, ¡qué desastre! Resulta que en el cartel de la terminal de Partida y Llegada anuncian un precio y luego te cobran otro totalmente distinto. ¡Qué manera más astuta de añadir la tasa de embarque sin decir ni pío en el cartel! ¡Menuda falta de transparencia y honestidad!
David Stanley Rasines (8/8/25, 22:12):
Menudo desastre, todo mal.. en la estación de autobuses se me cruzó el autobús justo delante mía porque no me dejaban pasar en el control de seguridad..el conductor me vio desde arriba del autobús y dio marcha atrás mientras le hacía señas.. la compañía no me devolvió ni un céntimo.

Y para colmo, trabajo con mercancía y la lanzan como si fuera una jabalina en la bodega, además de hablarme de forma grosera. Unos payasos 🤡.

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