Cot - Punta Del Este

Guía de servicios en Uruguay

Cot - Punta Del Este

Cot - Punta Del Este, Maldonado

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Descubre COT: La Compañía de Autobuses en Punta del Este

COT, conocida por su lema "COT First Class", se ha destacado en el transporte de pasajeros en Uruguay, específicamente entre Punta del Este y Montevideo. Aunque muchos viajeros elogian su servicio, la experiencia no siempre es la misma. Vamos a explorar cómo COT ha abordado la accesibilidad en sus servicios, especialmente para personas en silla de ruedas, y también algunos comentarios de los usuarios que han vivido experiencias diversas.

Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas

Una de las preocupaciones más relevantes para las empresas de transporte es garantizar la accesibilidad para todos. En este sentido, COT ha implementado un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas en la terminal de Punta del Este. Esto permite que los pasajeros con movilidad reducida puedan acceder fácilmente a los servicios de la empresa. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su insatisfacción respecto al trato que reciben. Comentarios sobre la actitud del personal indican que no siempre existe empatía hacia las necesidades de estos pasajeros. Por ejemplo, algunos relatos mencionan que el trato recibido por parte de los empleados no es óptimo, lo cual puede afectar la experiencia general de quienes dependen de estas facilidades.

Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas

La entrada accesible para personas en silla de ruedas es otro aspecto clave que COT ha considerado. Al contar con rampas y espacios adecuados, buscan facilitar el ingreso a sus autobuses. No obstante, existen opiniones mixtas sobre la efectividad de estas medidas. Algunos pasajeros han señalado ciertas dificultades cuando intentan acceder a los vehículos, lo que sugiere que aún hay margen para mejorar en este aspecto.

Comentarios de Usuarios sobre COT

Los relatos de los pasajeros varían considerablemente. Muchos destacan el esfuerzo y profesionalismo del staff, comentando que "realmente esta compañía es lo que me provoca cuando subo y viajo en sus buses, los cuales están siempre inmaculados". Este tipo de testimonios resalta la dedicación de algunos empleados que se esfuerzan por ofrecer un servicio de calidad. Sin embargo, no se puede ignorar las críticas. Hay informes sobre problemas con la puntualidad, con autobuses que llegan tarde o cambian de horario sin previo aviso. Un usuario mencionó: "Siempre que viajo en bus son mi compañía de transporte elegida, por su servicio y horarios". Pero otros pasajeros han tenido experiencias negativas, indicando que incluso compraron pasajes y tuvieron que esperar por largas horas debido a demoras que no fueron comunicadas adecuadamente.

Mantenimiento y Estado de los Autobuses

Respecto al mantenimiento de los autobuses, también hay disparidad en las opiniones. Algunos viajeros aprecian la limpieza de los vehículos, mientras que otros critican el estado de los mismos. Uno de los comentarios destaca que "los ómnibus están sucios y con mal olor", lo que afecta directamente la experiencia del usuario. Esta inconsistencia en la calidad de los autobuses es un tema recurrente entre las críticas.

Conclusión

COT, como empresa de autobuses en Punta del Este, ofrece un servicio que tiene potencial pero también enfrenta desafíos significativos. La accesibilidad para personas en silla de ruedas es un aspecto donde han hecho esfuerzos, pero la implementación efectiva y el trato al cliente deben ser áreas de mejora continua. La experiencia del usuario es fundamental para cualquier servicio de transporte, y COT debe escuchar las opiniones de sus pasajeros para seguir creciendo y ofrecer un servicio verdaderamente de Primera Clase.

El emprendimiento está ubicado en

El número de telefono de dicho Empresa de autobuses es 24094949

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24094949

mapa de COT Empresa de autobuses en Punta del Este

El sitio web es

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Ana Santos Machota (31/5/25, 14:24):
La Estación en sí necesita un lavado de cara completo. Está bastante anticuada.
Benjamin Ignacio Rescalvo (26/5/25, 16:18):
Nunca contestan los teléfonos, por eso estamos como en el tercer mundo. Solo les interesa hacer dinero fácil, no tienen ningún respeto por las personas que llaman o viajan. Pasan la mitad del tiempo atendiendo sus cosas en lugar de prestar atención a los clientes. Qué servicio tan mediocre, así es como estamos.
Roksolana Hoyo (25/5/25, 04:10):
No es necesario ahondar mucho, cualquier persona que pase se da cuenta de inmediato.
Dante Calzon (25/5/25, 01:10):
Han actualizado la página web y han eliminado varias opciones de pago, lo que dificulta la compra de un billete. Al llamar por teléfono, o no contestan o te cuelgan directamente. La atención en Punta del Este es realmente deficiente, y para rematar tienen la tasa de embarque más alta de la zona. Una experiencia pésima en general.
Olesia Roca (24/5/25, 13:20):
¡Acabo de descubrir un nuevo centro comercial en Punta del Este y tiene una gran variedad de tiendas! ¡Qué hermosura!
Andrea Francisca Parent (24/5/25, 07:26):
Me parece totalmente inadmisible que un autocar directo, por el cual te decides (dando preferencia a esta compañía), indicándote que llegarás en dos horas, termine tardando 2 horas y 45 minutos. No estábamos en hora punta de tráfico en absoluto. Es inaceptable proporcionar información engañosa, más aún cuando el conductor ya sabía que llegaríamos tarde (a pesar de que calculó dos horas y media) ya que lo confirmó con otro pasajero al comienzo del viaje.
Andres Federico Taieb (21/5/25, 03:34):
La peor empresa de autobuses sin lugar a dudas. Antes solía viajar en COT siempre, pero ahora cada vez que lo tomo es una mala experiencia. Puedes estar horas tirado en la carretera con el pasaje comprado y los chóferes te ven, ¡y aún así siguen de largo aunque sean semidirectos! Los autobuses cada vez están en peor estado, suenan cada tornillo y están súper sucios. ¡Nunca más COT! ¡Copsa los supera totalmente!
Yuan Yuan El Hamri (18/5/25, 06:39):
Me puse fatal solo con estar 3 horas en el autobús, el aire acondicionado estaba helado y en lugar de disfrutar mis vacaciones terminé en urgencias. Sin duda, una experiencia para olvidar.
Ceesay Farrando (16/5/25, 20:44):
Quiero resaltar la amabilidad y atención del personal. Sin embargo, me entristece el estado en el que se encuentran los autobuses de "primera clase". Viajo diariamente y cuando llueve no hay lugares secos para sentarse, los asientos junto a las ventanas están empapados. Los autobuses tienen filtraciones por todas partes. Sería ideal mejorar el servicio acondicionando adecuadamente los autobuses.
Nieves Carmen Vilamala (16/5/25, 16:57):
Muy mal servicio en la taquilla, el chico apoyado en los codos nos atendió con total desgana como si nos estuviera haciendo un favor. En el autobús, el olor a orina del baño era completamente insoportable. Realmente lamentable.
Pengcheng Ognyanova (15/5/25, 19:47):
Vaya desastre. No dejan claro dónde se encuentran las paradas, ni siquiera cuando llamas por teléfono.
Mauricia Isorna (13/5/25, 16:07):
Los autobuses están sucios y parecen bastante viejos. Aunque cumplen con su función de transportarnos del punto A al punto B, no ofrecen mucho más que eso.
Janet Susan Rengifo (12/5/25, 22:54):
Una decepción total, lo que prometieron y lo que entregaron no se equiparan en absoluto. La guía, Marianela, bastante atrevida y con poca experiencia. El chófer, Manuel, condujo de forma un tanto brusca. Vamos a reclamar el reembolso por todo el grupo. Nos sentimos engañados.
Moises Alejandro Hadzhiev (10/5/25, 17:28):
Si estás planeando viajar de Rocha a Montevideo durante el verano, te recomendaría evitar comprar boletos de autobús con la empresa COT. Cuando hace 33 grados, no encienden el aire acondicionado en sus autobuses. Había escuchado quejas de otras personas en enero y ahora me sucedió a mí. Es preocupante ver a personas mayores y niños sintiéndose mal por el calor en pleno verano. ¡Mejor busca otras opciones para tu viaje!
Lucia Mercedes De Sancho (9/5/25, 20:24):
¡Vaya experiencia desagradable! Qué pena escuchar que tuviste problemas al comprar tus pasajes de autobús. Es realmente frustrante cuando sucede algo así, sobre todo con el tema de la doble compra y el dinero descontado.

En mi caso, siempre intento reservar mis billetes con tiempo para evitar contratiempos en el último momento. Sería genial que las empresas de autobuses implementaran un sistema más efectivo para evitar este tipo de situaciones.

Respecto al trato recibido por la empleada de Cot Piriápolis, es una lástima que haya sido poco amable contigo. Un buen servicio al cliente es crucial en cualquier negocio, y es decepcionante encontrarse con actitudes soberbias y agresivas.

Espero que puedas resolver esta situación de la doble compra y que en el futuro tengas mejores experiencias al viajar en autobús. ¡Ánimo!
Leticia Teresa Casais (9/5/25, 05:18):
El servicio es rápido y eficiente, perfecto para aquellos que están en constante movimiento y necesitan combinar diferentes rutas de autobús. Es importante considerar los horarios de mayor afluencia, ya que en esos momentos las colas suelen ser más largas.
Roberto Alexis Devia (9/5/25, 03:53):
Es una pena el estado de los autobuses de COT. Están sucios y huelen mal, los asientos están rotos y hacen mucho ruido.
Adrian Ernesto Cobas (5/5/25, 17:31):
Es una auténtica vergüenza que cometan errores en el horario de un billete y luego se nieguen a corregirlo, ¡es un completo robo! El trato al cliente en la terminal de Punta del Este por parte de las dos mujeres de la empresa fue lamentable, tanto la que vendía el billete como la que estaba en la caja sin hacer nada. ¡No se puede tolerar este tipo de mal servicio! (Jueves 13/02/2025 a las 20:00 hs.)
Yifei Lardin (5/5/25, 17:23):
¡Qué gentileza en el trato, eficaces y sencillos en la resolución de inconvenientes! ¡Un servicio excelente!
Ana Liz Polaino (5/5/25, 13:50):
La compañía de autobuses más deficiente que te puedas imaginar, los autobuses se averían constantemente. Los relevos llegan con un retraso interminable, una completa calamidad.
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