Hertz Colonia del Sacramento - Col. Del Sacramento

Guía de servicios en Uruguay

Hertz Colonia del Sacramento - Col. Del Sacramento, Colonia

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Hertz Colonia del Sacramento: Una Experiencia Dividida

La agencia de alquiler de coches Hertz, ubicada en Colonia del Sacramento, ha recibido una variedad de comentarios por parte de sus clientes. En este artículo, analizaremos las experiencias tanto positivas como negativas para ayudar a los futuros usuarios a tomar una decisión informada.

Comentarios Negativos: Malas Experiencias

Uno de los puntos más mencionados por quienes han alquilado un coche en Hertz es la ineficiencia en el servicio. Un cliente reportó que al llegar a la oficina, esta estaba cerrada y no había nadie disponible para atenderlo, a pesar de haber realizado una reserva con anticipación. Esto no solo causó frustración, sino que también dejó a muchos clientes sin medio de transporte. Además, varios usuarios mencionaron problemas con los cobros no autorizados. Un comentario destacado afirma que tras devolver el vehículo, el cliente recibió un cobro inesperado por daños en el coche, a pesar de que el vehículo fue devuelto en las mismas condiciones en que se entregó. Este tipo de situaciones contribuyen a la percepción de que Hertz en Colonia del Sacramento podría ser una empresa poco confiable.

El Servicio de Alejandra: Una Luz en la Oscuridad

A pesar de los comentarios negativos, hay quienes han tenido experiencias positivas, especialmente con el trato brindado por Alejandra, la encargada de la oficina. Muchos clientes elogian su atención y dedicación a explicar los detalles del alquiler. Uno de los usuarios señaló que Alejandra tomó el tiempo necesario para hablar sobre la cultura local y hacer recomendaciones para su viaje, lo que mejoró significativamente su experiencia. Sin embargo, incluso algunos de los elogios hacia Alejandra se ven empañados por su percepción de falta de profesionalismo en ciertos momentos. Un cliente relató que, tras solicitar ayuda, se encontró con un trato ofensivo, lo que llevó a una mayor frustración en una situación ya tensa.

Consejos para Futuras Reservas

Si estás considerando alquilar un coche en Hertz Colonia del Sacramento, aquí tienes algunos consejos: 1. Confirma tu reserva antes de ir: Asegúrate de que tu coche esté reservado y disponible antes de llegar a la oficina. 2. Documenta todo: Toma fotos del vehículo al recogerlo y devolverlo, así como guarda todos los comprobantes de pago para evitar problemas futuros. 3. Considera otras opciones: Dada la cantidad de comentarios negativos, puede ser prudente explorar otras agencias de alquiler en la zona.

Conclusión

La experiencia de alquilar un coche en Hertz Colonia del Sacramento parece ser un arma de doble filo. Mientras algunos elogian la atención personalizada de su personal, otros han tenido experiencias lamentables que los han llevado a desaconsejar el servicio. Al final, la decisión dependerá de tus prioridades y expectativas.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 12 de 12 comentario(s) recibido(s).

Segundo Fabian Baldres (26/6/25, 02:58):
Coche sucio, bastante desgastado, solo 1 empleado atendiendo. No lo aconsejo. Hay varias agencias de alquiler, pero esta parece ser la peor de Colonia.
Danel Hadj (21/6/25, 14:21):
No recomendaría alquilar en este lugar. Tuvimos una mala experiencia con la franquicia, ya que nos retuvieron un depósito de 1.000 euros de forma injustificada. A pesar de que aseguraron habernos devuelto el dinero y nos enviaron un documento de confirmación que resultó ser falso, aún no hemos recuperado nuestro depósito. Después de 6 meses intentando resolver esta situación, la empresa de alquiler de coches sigue insistiendo en que nos han reembolsado el dinero, aunque nuestro banco nunca recibió los fondos. Recomiendo evitar este establecimiento a toda costa.
Abel Eduardo Aguilo (21/6/25, 00:26):
¡Perfecto! Acabo de encontrar este blog sobre agencias de alquiler de coches y me ha parecido muy interesante. Me encanta la idea de poder comparar precios y modelos de diferentes compañías para encontrar la mejor opción para mis próximas vacaciones. Sin duda, seguiré leyendo más artículos de este blog para estar al tanto de las últimas novedades en el sector. ¡Saludos!
Jose Fausto Bornes (18/6/25, 13:25):
Te recomiendo totalmente esta agencia de alquiler de coches, tuve una experiencia genial y recibí una atención excelente por parte de Alejandra. ¡Volveré seguro!
Angustias Aylagas (16/6/25, 01:54):
¡No recomiendo esta agencia de alquiler de coches! Había reservado un vehículo con mucha antelación y al llegar a la oficina, estaba cerrada. Al llamar, me informaron de que mi reserva había sido cancelada y que no tenían coches disponibles. ¡Hertz nos dejó sin vehículo a mi familia y a mí en mitad de nuestro viaje!
Julio Alfonso Schaefer (9/6/25, 03:09):
¡Muchas gracias por su amable comentario! En nuestra agencia de alquiler de coches nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos poder ayudarte en tu próxima reserva de coche!
Elvis Daniel Resurreccion (2/6/25, 02:18):
Mi experiencia con la reserva fue aceptable, sin embargo, me enfrenté a algunos problemas con el coche alquilado. El vehículo ya tenía más de 95.000 km recorridos y presentaba problemas como el volante que temblaba cuando se superaban los 35 km/h, daños en la carrocería y los neumáticos algo desgastados. En general, considero que podría haber sido una experiencia mejor.
Rongjun Caja (31/5/25, 21:58):
La agencia de alquiler de coches en Uruguay brinda un excelente servicio. Recomiendo totalmente sus servicios de renta de autos.
Iruña Roda (31/5/25, 20:49):
La atención en el mostrador deja mucho que desear, como si no les apeteciera alquilarte un coche...
Antonio Teodoro Mihu (24/5/25, 04:59):
¡Lo recomiendo muchísimo! ¡Ha sido una experiencia fantástica! ¡La persona a cargo, Alejandra, es súper amable y atenta!
Sharmila Mases (20/5/25, 16:02):
¡Qué buen servicio nos brindaron! Agradecimientos para Alejandra por su atención. ¡Recomiendo esta agencia de alquiler de coches!
Yadira Alexandra Iosub (16/5/25, 23:50):
Tuve una mala experiencia en la oficina de Hertz en Colonia del Sacramento, Uruguay. La encargada, Alejandra, fue muy ineficiente en su servicio y además tuvo un trato muy ofensivo con nosotros. Habíamos reservado un coche con más de una semana de antelación para que nos lo entregaran a las 9:00 am. Al llegar, nos dijo que no tenían ningún vehículo disponible y tuvimos que esperar hasta las 10:00 am (sin ofrecer explicaciones ni disculpas). Finalmente, el coche estuvo listo a las 10:30 am y nos informó que debíamos pagar un seguro adicional, algo que no estaba incluido en nuestra reserva. Al explicarle que ya teníamos otro seguro, nos dijo que debíamos dejar una garantía de US$18.000 (cuando el coche no valía ni US$7.000). Ante nuestra negativa, y al pedir hablar con alguien que pudiera ayudarnos, Alejandra se negó a proporcionar soluciones, diciendo que solo estaba allí para entregar autos. Terminó tratándonos de manera muy grosera y gritándonos. Nos sentimos frustrados por la falta de ayuda, atacados por su actitud y decepcionados con Hertz, una empresa que debería ser seria y respetable. Esperamos que Hertz tome medidas ante esta situación inaceptable.
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