Descubre Black Dog Electronics: Tu Tienda de Informática en Montevideo
Black Dog Electronics se ha posicionado como una opción interesante para aquellos que buscan productos de informática en Montevideo, pero su trayectoria reciente ha generado opiniones encontradas entre sus clientes. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre su accesibilidad, opciones de servicio y atención al cliente.
Accesibilidad y Retiro en Tienda
Una de las características destacadas de Black Dog Electronics es la accesibilidad de su local. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible, lo que facilita el acceso a todas las personas, independientemente de sus necesidades. Si decides realizar tu compra en línea, puedes optar por retiro en tienda, lo cual puede ser una solución rápida para evitar problemas de entrega.
Opciones de Pagos y Servicio
Black Dog Electronics ofrece diversas alternativas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Esto permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Sin embargo, varios consumidores han señalado que el servicio de atención al cliente podría mejorar significativamente. Las reseñas mencionan largas esperas para ser atendidos, lo que puede traducirse en una experiencia frustrante para los clientes que requieren asistencia.
Experiencias de Clientes: Entrega a Domicilio y Visitas Rápidas
A pesar de sus buenas intenciones, Black Dog Electronics ha enfrentado comentarios negativos relacionados con las entregas. Muchos usuarios han reportado retrasos y problemas al coordinar envíos. Aunque ofrecen entrega a domicilio y algunos productos prometen llegar el mismo día, varias reseñas indican que esto no siempre se cumple. Los clientes también han mencionado que la comunicación sobre el estado de sus pedidos es deficiente, lo que aumenta la frustración.
Por otro lado, quienes optan por el retiro en tienda aseguran que el proceso es más eficiente, aunque hay que tener en cuenta la posibilidad de largas esperas. Una clienta comentó que “compré un mouse, fui el viernes, no estaba; fui el sábado, no estaba”, reflejando las dificultades en la gestión de inventario y la falta de información en tiempo real.
Conclusión
Aunque Black Dog Electronics en Montevideo tiene mucho potencial gracias a su accesibilidad y opciones de pago, es evidente que deben trabajar en su atención al cliente y mejorar la fiabilidad de sus entregas. Si decides visitar la tienda o realizar una compra en línea, considera estas experiencias de clientes para tomar una decisión informada. Recuerda, si necesitas un artículo urgentemente, evaluar otras opciones puede ahorrarte tiempo y frustración.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 40 comentario(s) recibido(s).
Eli Odeh (27/5/25, 16:14):
He adquirido un producto que necesitaba con urgencia y que indicaba que llegaría antes de las 21:00 horas. He intentado contactar a la tienda por diversos medios para confirmar el horario de entrega.
No he recibido respuesta y al ver la mala reputación que tienen con respecto a reprogramaciones de envíos en las reseñas de Google, he decidido cancelar mi compra.
De ahora en adelante, si encuentro alguna otra publicación relacionada con esta empresa, la ignoraré pues parece que no están capacitados en cuanto a atención al cliente.
Irma Elena Bouzizoua (24/5/25, 13:40):
Adquirí una impresora por Mercado Libre, que según el anuncio llegaría en el día. Sin embargo, no llegó y la empresa de mensajería se inventó excusas. Al día siguiente me informaron que me cambiarían el modelo sin previo aviso. Fue entonces cuando descubrí que la mentira sobre la entrega del día anterior involucraba a la mensajería. A regañadientes acepté el cambio, pero nuevamente la impresora no llegó. Intenté contactar al vendedor por WhatsApp, a través de Mercado Libre, llamando por teléfono, pero no obtuve respuesta ni solución alguna al problema. Ha sido un completo desastre, realmente no entiendo cómo siguen operando en Mercado Libre. ¡Son unos estafadores!
Colin William Insua (22/5/25, 20:33):
Vaya por Dios, menuda lentitud y la chica que me atendió estaba como perdida en la tienda de informática, ¡una locura total!
Además, realicé otra compra por whatsapp y fueron bastante descarados.
¡Y para colmo, había cucarachas en el local! ¡Qué horror!
Ruth Carolina Lacomba (21/5/25, 07:23):
Vaya, vaya, qué mala experiencia. Decidí comprarme un horno eléctrico por Mercado Libre y nunca llegó, desde el principio me avisaron por chat que retrasarían la entrega por problemas en el envío, accedí porque me dijeron que llegaría al día siguiente. ¡Pero me tuvieron esperando unos 5 días! Después dejaron de contestar mis mensajes en el chat. Tuve que presentar una queja en Mercado Libre hasta que ellos mismos cancelaron la compra. ¡Un desastre total y unos verdaderos chantas!
Jihan Naeem (18/5/25, 02:02):
Pésimo servicio. Compramos una cocina por Mercado Libre un lunes, decía que llegaría el mismo lunes y terminó llegando un miércoles. Para colmo, nos trajeron un modelo diferente y más barato. Intentamos contactarles por escrito y llamando mil veces sin obtener respuesta. Finalmente, tuvimos que trasladarnos hasta la tienda con la cocina para que, después de esperar una hora, nos realizaran el cambio. El local parece más un almacén, estuvimos esperando afuera durante una hora porque no había espacio suficiente. No lo recomiendo.
Fadua Villacieros (18/5/25, 00:26):
Compré un producto en Mercado Libre, fui a recogerlo y no estaba disponible. Me dijeron que regresara al día siguiente, pero tampoco lo tenían preparado. Solicité hablar con un encargado, pero no se presentó y en su lugar mandó a decir a través de la empleada que el artículo llegaría más tarde. Juegan con los tiempos de las personas y no asumen la responsabilidad ni ofrecen soluciones como un envío gratuito. Personalmente, tuve que gastar en 4 boletos de transporte y solicitar salir de mi trabajo en dos ocasiones. Ahora me veo obligado a pedir un tercer día libre y más boletos para recoger el artículo mañana, según su promesa. En resumen, el servicio es pésimo. No recomendaría este establecimiento en absoluto.
Karina Paola Yoldi (17/5/25, 13:01):
¡Qué mala experiencia! Realicé una compra el sábado y me indicaron que llegaría el domingo, aunque supuse que no sería así. Por ello, reprogramé la entrega para el lunes, pero tampoco llegó. Al ver que a todo el mundo le sucedió lo mismo, decidí cancelar la compra. Nunca más volveré a comprar en ese lugar.
Sandra Gabriela Fernandez De Las Heras (14/5/25, 10:43):
Compré y no estaba. Me dijeron que volviera al día siguiente y lo mismo.
Lástima que no vi los comentarios antes de comprar. Pésimo servicio, ¿eh?
Nicoleta Corina Bullich (14/5/25, 03:26):
¡HORRIBLE! ¡NO RECOMENDABLE! ¡NO CONTESTAN A LOS MENSAJES! ¡TE DEJAN EN VISTO!
¡ENVÍAN LAS COSAS CUANDO LES DA LA GANA!
¡COMPRÉ UNA VEZ Y YA ME BASTÓ! ¡ES UNA IRRESPONSABILIDAD TOTAL!
Teofila Subirats (11/5/25, 19:30):
Vaya tela, hoy fui a hacer un pedido y la chica que me atendió parecía tener menos ganas de atender al público. ¡Ningún carisma!
Jaime Joaquin Tobaruela (9/5/25, 16:03):
No compres ahí. Me hicieron la misma jugada que a los demás clientes.
Compré una batidora y al final del día me dijeron que había un problema con la empresa de envíos; me ofrecieron reprogramar el envío para el día siguiente. Acepté y coordiné la entrega para hoy.
Nunca me contestaron cuando les pregunté si realmente lo iban a enviar y al final cancelé la compra.
Un auténtico desastre.
Seny Socias (8/5/25, 08:42):
Les doy una estrella de onda.
Son pésimos, responden tarde a los mensajes de WhatsApp, compré por Mercado Libre pagando el envío en el día y me avisan pasada la hora que mi pedido, que debía llegar hoy, llegará 3 días después. Me piden que cancele para que ellos no queden mal en la plataforma. SON UN DESASTRE, PÉSIMO TODO.
Touhami Longa (1/5/25, 17:18):
¡Qué desagradable situación! Realicé una compra con tarjeta de débito el 5 de enero y en la página web indicaba que llegaría ese mismo día. Era un regalo para Reyes y ¡nunca llegó! Hasta ahora he presentado reclamaciones, enviado mensajes y llamado, pero no he recibido respuesta ni actualización alguna. ¡Son unos sinvergüenzas estafadores!
Poul Erik Cumbreras (30/4/25, 02:40):
La atención ha sido pésima. Realicé una compra a través de Mercado Libre el pasado sábado y todavía no he recibido mi pedido. Me han estado engañando diciendo que llegaría pronto, no responden a mis mensajes y no atienden para nada las necesidades del cliente. Esta ha sido mi primera y última experiencia con ellos. Si quieres sentirte frustrado, te recomiendo comprar con ellos a través de Mercado Libre. Sinceramente, ha sido mi peor experiencia.
Mary Luz Irujo (29/4/25, 04:27):
5 empleados entrando y saliendo ¡y nadie te atiende! ¡Una sola persona en el mostrador totalmente incompetente! Se tarda una eternidad en concretar una venta, mil clientes esperando y sin ser atendidos. Te quejas y se marchan hacia atrás, dejando solo el mostrador. Otra clienta se estaba quejando, llamaron a la policía lo que generó más demoras cuando llegó el móvil... no había más opción que comprar, pero nunca más en la vida volveré a pisar este lugar.
Petrut Viota (28/4/25, 06:35):
Post venta lamentable, no me enviaron la factura ni el comprobante de garantía, nadie se hace cargo. No disponen de un teléfono de contacto para hablar, te responden por WhatsApp cuando les parece. Cometí un error al elegir a este distribuidor de la marca Ufesa.
Urbano Antonio Matos (27/4/25, 23:38):
Compré por Mercado Libre y decía que llegarían hoy, pero nunca vinieron. Me avisaron de que tuvieron problemas con el envío y perdí todo mi día libre esperándolos. ¿Qué tal, eh? Deberíamos denunciarlos para que los cierren.
Curt Ribon (27/4/25, 02:53):
Menos mal que leí las valoraciones antes. Compré un domingo a través de Mercado Libre, decía que llegaría antes de las 21 horas, pero la empresa estaba cerrada y no respondían al teléfono. Afortunadamente, pude cancelar a tiempo y evitar que me mintieran en la cara mientras esperaba y esperaba la llegada de mi producto.
Laura Milena Rus (26/4/25, 10:39):
Tardaron un día más en entregar el pedido, pero al siguiente día llegó en perfectas condiciones con la factura correcta.
Maria Ludivia Larsson (24/4/25, 13:20):
Llevo más de diez años comprando en Mercado Libre y nunca había tenido una experiencia tan decepcionante. Recibí un producto dañado desde el principio y, en lugar de disculparse o ofrecer una solución clara, el vendedor respondió de manera condescendiente, sin asumir su responsabilidad. La falta de empatía y profesionalismo me ha dejado una muy mala impresión. No recomendaría comprar con este vendedor si valoras un servicio posventa serio y atento.
