Bienvenido a MVD Sport: Tu Tienda de Deportes en Montevideo
MVD Sport, ubicada en Avenida Italia 3465 y Propios, es una tienda de deportes que ofrece una amplia variedad de productos deportivos, desde indumentaria hasta accesorios. A pesar de contar con artículos de calidad, los comentarios de los clientes revelan que la atención al cliente es un área que necesita mejora. A continuación, analizaremos algunos aspectos clave de la tienda, incluyendo su accesibilidad y opciones de servicio.
Accesibilidad y Comodidades
MVD Sport se preocupa por la accesibilidad de todos sus clientes, ofreciendo una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la visita de todos. Esto es un punto positivo para quienes requieren estas facilidades. La planificación de tu visita puede ser sencilla, dado que el local está bien ubicado y tiene un horario hasta las 20:30.
Opciones de Servicio y Compras
Los clientes pueden disfrutar de distintas opciones de servicio, incluyendo compras en tienda, retiro en tienda y entrega a domicilio. Sin embargo, muchos clientes han reportado problemas con la disponibilidad de productos en stock al realizar compras online a través de Mercado Libre, lo que ha llevado a frustraciones y demoras.
Pagos y Métodos Aceptados
MVD Sport acepta tarjetas de débito y tarjetas de crédito, facilitando así las transacciones. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los pagos solo se aceptan en español, lo cual podría ser un inconveniente para algunos clientes.
Experiencias de Clientes
A través de múltiples reseñas, los visitantes han tenido experiencias variadas. Mientras algunos destacan la buena atención y la disposición del personal, otros han señalado un mal servicio y falta de interés por parte de los empleados. Un cliente mencionó que, a pesar de encontrar lo que buscaba, experimentó largas esperas y desatención. Otro subrayó que el personal no parece estar motivado y se siente incómodo al consultar sobre productos.
Conclusiones
MVD Sport es una opción a considerar si buscas una tienda de deportes en Montevideo con buena variedad de artículos y precios competitivos. Sin embargo, es importante planificar tu visita teniendo en cuenta las críticas sobre el servicio al cliente. La accesibilidad y las opciones de pago son especialmente convenientes para aquellos que necesitan flexibilidad en su experiencia de compra. Con algunos ajustes en la atención al cliente, MVD Sport podría mejorar significativamente su reputación y ofrecer una mejor experiencia de compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 28 comentario(s) recibido(s).
Estevan Citoler (22/6/25, 08:25):
La atención en esta tienda es un auténtico desastre, parece que el control por Covid-19 brilla por su ausencia. En mi última compra, una banda elástica, la dependienta parecía no tener ni idea de lo que vendía. Me aseguró que todas eran iguales, independientemente de su ancho o color, y que todas ofrecían la misma resistencia... en Física habría suspendido con un 1.
Colin Arthur Rebanal (21/6/25, 20:37):
La atención de las empleadas fue excelente. Tienen una amplia variedad de ropa deportiva y accesorios para diferentes deportes, ¡una tienda muy completa!
Giuseppina Orueta (17/6/25, 20:33):
Este es un lugar genial para hacer compras si practicas algún deporte o si estás buscando un regalo para un amante del deporte sin gastar demasiado dinero. A menudo se dice que lo barato puede resultar caro, pero aquí eso no aplica, ya que ofrecen una amplia gama de productos a precios muy asequibles. Podrás encontrar ropa especializada para ciclistas, un artículo que suele ser difícil de conseguir y que en otros lugares se vende por más de 3000 pesos uruguayos, mientras que aquí puedes adquirir un equipo completo por tan solo 600 pesos. Además, disponen de guantes, pesas y muchos otros accesorios que pueden interesarte.
Carima Saceda (14/6/25, 12:05):
Adquirí un equipo de snorkel para llevarlo en un viaje. Lo usé dos veces y, al sumergirlo por segunda vez en el agua, se desprendió una lente y perdió por completo su utilidad. Dado que esto ocurrió a las dos semanas de la compra, lo llevé para que me lo cambiaran, ya que claramente era un fallo de fábrica. Sin embargo, estuvieron 5 días para informarme que el problema se debía a un mal uso del snorkel y no a un defecto en el equipo. Me parece ridículo, ¿cómo se puede usar mal un snorkel de manera tal que se desprenda completamente una lente? Eso indica claramente un error en el ensamblaje y pegado del producto.
La atención fue pésima, no respaldaron la compra del cliente, algo que uno esperaría especialmente al tratarse de una empresa reconocida y grande. Además, presenté mi reclamo un viernes y me pidieron regresar el lunes, lo hice pero no tenían una respuesta definitiva. El empleado de caja mostraba total desinterés y recién el miércoles me informaron que no iban a realizar el cambio.
No volveré a comprar en ese establecimiento jamás.
Ling Portero (10/6/25, 21:31):
Desde mi punto de vista, considero que esta tienda de deportes es una excelente elección para adquirir ropa y artículos deportivos. Tienen prendas de marca originales a precios muy atractivos, el personal es amable y atento, los probadores son cómodos (al menos en la sucursal de la Avenida Italia) y además no ponen impedimentos si necesitas hacer una devolución o cambio. ¡Continúen así, están haciendo un gran trabajo!
Gloria Ester Nacenta (8/6/25, 04:43):
La calidad del servicio ha bajado bastante. Tardan una eternidad en atenderte. Cuando por fin lo hacen, no todos los vendedores parecen tener conocimiento sobre lo que venden. Algunos desconocen completamente los productos que ofrecen.
Y como si eso fuera poco... me topé con una cucaracha gigante paseando por la tienda.
Es una lástima... solía ser un buen lugar donde podías encontrar de todo.
Malena Arnao (6/6/25, 21:52):
Descubrí lo que andaba buscando, pero el local resultó ser más chico de lo que me esperaba, ya que fui según la recomendación de otros y la variedad de productos deja algo que desear. Sin embargo, debo admitir que la atención recibida fue excepcional, y eso es lo que más destacaría de mi experiencia.
Juan Francisco Ahsan (4/6/25, 07:53):
El servicio fue de primera, recibí una atención excelente en esta tienda de deportes. ¡Muy satisfecho con la experiencia!
Erika Lorena Herbas (4/6/25, 07:12):
La tienda de deportes tiene un surtido bastante limitado de productos.
Bouba Gabeiras (3/6/25, 09:20):
La atención de la vendedora fue correcta y dedicada, pero al querer pagar en efectivo por una compra que consideré muy buena, esperaba obtener un descuento por hacerlo. Desafortunadamente, esto no sucedió y nos fuimos decepcionados. En mi opinión, la falta de experiencia de la encargada hizo que perdiéramos la oportunidad de retener a un cliente recurrente como yo, que suele comprar una variedad de productos en la tienda. Es importante tener visión a largo plazo en los negocios, ya que un cliente insatisfecho puede llevar a pérdidas futuras. Optamos por ir a otra tienda donde encontramos precios más bajos en marcas similares. Compartimos esta mala experiencia con amigos y familiares, lo cual es decepcionante. Por otro lado, cabe destacar que la tienda tiene estacionamiento y una ubicación conveniente, aunque hubo una confusión con respecto a la disponibilidad de tallas grandes que me habían asegurado que tenían en stock.
Mi consejo es que se valore a los clientes, ya que son fundamentales para el éxito de cualquier negocio. No se trata solo del dinero, sino de la actitud y la atención al cliente. Espero que revisen su política comercial para mejorar sus resultados. Este comentario breve refleja mi deseo de ver prosperar a los emprendedores en Uruguay. ¡Les deseo suerte y éxito en sus futuros proyectos!
Dionisio Jose Mitxelena (31/5/25, 13:02):
Llevamos visitando este establecimiento desde hace años, pero últimamente el servicio al cliente deja mucho que desear. Fuimos a adquirir una bicicleta y el chico que nos atendió lo hizo con muy poca amabilidad, sin ofrecer consejos ni responder de manera adecuada a nuestras preguntas, cuando se supone que deberían conocer bien los productos que venden. Nos vamos sin intención de regresar.
Ionela Riquelme (30/5/25, 06:56):
Siempre veo que tienen ofertas geniales de precio, pero nunca encuentro mi talla disponible en esas ofertas. Además, cada vez que he ido, he tenido una mala experiencia. La última vez me dieron algo que no era lo que había comprado (tuve que regresar), y ayer me entregaron unas zapatillas con roces. Si no las hubiera revisado, me habría marchado con ellas. Aunque la encargada me dio un descuento, lo hizo de mala gana. La verdad es que no pienso volver.
Totka Teston (29/5/25, 16:20):
Buen sitio, en mi opinión la gama de productos era un poco limitada.
Eloina Ripoll (28/5/25, 21:51):
¡Qué buenos productos tienen en esta tienda de deportes! Y la atención al cliente es de lo mejor. ¡Totalmente recomendado!
Valerie Patricia Aleña (28/5/25, 13:39):
¡Todo perfecto! Qué lugar tan bonito, espacioso, con aire acondicionado y bien iluminado.
Tienen una amplia variedad de artículos, zapatillas, sudaderas, camisetas normales y térmicas e incluso camisetas de fútbol europeas y locales.
La atención es excelente, rápida, amable y atenta.
Además, cuentan con un amplio probador con espejo, luz y cerrojo en la puerta. ¡Un acierto total!
Incluso el packaging es muy completo, compré una camiseta y venía en una bolsa de nylon tipo ziplock y además me dieron una gran bolsa de compras para llevar. ¡Todo un lujo!
Nilza Essaddiki (27/5/25, 21:41):
Tienda muy completa para encontrar accesorios, ropa y calzado para una gran cantidad de deportes. Los precios son buenos y la atención es excelente. Totalmente recomendable.
Victor Jose Pizarro (24/5/25, 09:23):
Definitivamente no volveré a esa tienda.
Mi experiencia no fue muy agradable, no tanto por el producto en sí, sino por la atención recibida.
Compré una simple cuerda de saltar de una marca reconocida pero de calidad no profesional, ya que no la necesitaba para un uso intensivo.
Antes de realizar la compra, llamé por teléfono para consultar si la cuerda tenía rodamientos y si era ajustable, a lo que me respondieron que sí.
Al llegar al local y probar la cuerda en casa, me di cuenta de que no se ajustaba como me habían dicho. Llamé de nuevo al local y me sugirieron llevarla para que uno de los vendedores pudiera resolverlo.
Ese mismo día, mi esposa pasó por el local y tras varias idas y venidas, confirmaron lo que yo ya sospechaba (que no se ajustaba).
La vendedora argumentó que el producto estaba abierto y que por eso no podían cambiarlo. Además, dio excusas sin sentido y soluciones poco inteligentes, como hacer un nudo para acortarla.
Después de unos minutos, mi esposa se dio cuenta de que no tenía sentido seguir discutiendo, ya que la cuerda solo costaba 300 pesos.
En resumen, en estos tiempos el asesoramiento y el servicio post-venta son aspectos muy valorados, y esta empresa deja mucho que desear en ese sentido. Espero que puedan mejorar, ya que hay pocas tiendas de deportes tan completas como la suya.
Florin Danut Berrojalbiz (23/5/25, 14:27):
La atención fue fatal, fui un par de veces y aparte de atenderme mal, tenían una actitud muy negativa. Los productos eran de gran calidad, pero la experiencia me desanimó por completo. Por supuesto, no pienso volver.
Carla Tatiana Guizan (21/5/25, 20:33):
La atención recibida fue excelente y los precios son muy competitivos. ¡Totalmente recomendado!
Ansar Valladares (21/5/25, 00:03):
Aspectos a resaltar:
- Horario conveniente, especialmente los sábados.
- Precios muy competitivos.
- Amplia variedad de productos.
- Productos de calidad.
- El espacio de la tienda es reducido.
- Tiempo de espera para ser atendido es extenso.
- Algunos empleados brindan un buen servicio, mientras que otros no tanto.
- Si el producto está en la tienda, todo está bien, pero si deben traerlo del almacén, la espera es larga.
- Algunos productos anunciados en Mercado Libre luego no tienen stock disponible al buscarlos.
- Hay margen para mejorar en este aspecto.
