Bienvenido a MVD Sport: Tu Tienda de Deportes en Montevideo
MVD Sport, ubicada en Avenida Italia 3465 y Propios, es una tienda de deportes que ofrece una amplia variedad de productos deportivos, desde indumentaria hasta accesorios. A pesar de contar con artículos de calidad, los comentarios de los clientes revelan que la atención al cliente es un área que necesita mejora. A continuación, analizaremos algunos aspectos clave de la tienda, incluyendo su accesibilidad y opciones de servicio.
Accesibilidad y Comodidades
MVD Sport se preocupa por la accesibilidad de todos sus clientes, ofreciendo una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la visita de todos. Esto es un punto positivo para quienes requieren estas facilidades. La planificación de tu visita puede ser sencilla, dado que el local está bien ubicado y tiene un horario hasta las 20:30.
Opciones de Servicio y Compras
Los clientes pueden disfrutar de distintas opciones de servicio, incluyendo compras en tienda, retiro en tienda y entrega a domicilio. Sin embargo, muchos clientes han reportado problemas con la disponibilidad de productos en stock al realizar compras online a través de Mercado Libre, lo que ha llevado a frustraciones y demoras.
Pagos y Métodos Aceptados
MVD Sport acepta tarjetas de débito y tarjetas de crédito, facilitando así las transacciones. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los pagos solo se aceptan en español, lo cual podría ser un inconveniente para algunos clientes.
Experiencias de Clientes
A través de múltiples reseñas, los visitantes han tenido experiencias variadas. Mientras algunos destacan la buena atención y la disposición del personal, otros han señalado un mal servicio y falta de interés por parte de los empleados. Un cliente mencionó que, a pesar de encontrar lo que buscaba, experimentó largas esperas y desatención. Otro subrayó que el personal no parece estar motivado y se siente incómodo al consultar sobre productos.
Conclusiones
MVD Sport es una opción a considerar si buscas una tienda de deportes en Montevideo con buena variedad de artículos y precios competitivos. Sin embargo, es importante planificar tu visita teniendo en cuenta las críticas sobre el servicio al cliente. La accesibilidad y las opciones de pago son especialmente convenientes para aquellos que necesitan flexibilidad en su experiencia de compra. Con algunos ajustes en la atención al cliente, MVD Sport podría mejorar significativamente su reputación y ofrecer una mejor experiencia de compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 73 comentario(s) recibido(s).
Mihaila Sus (15/8/25, 01:01):
Genial, una tienda con mucha diversidad de productos, excelente calidad y precios adecuados. El descuento de BBVA me vino de maravilla. Las vendedoras fueron súper amables, a diferencia de lo que había leído en otras reseñas. ¡Seguro que volveré!
Nouha Dorante (11/8/25, 17:17):
Los artículos que tienen en la tienda son geniales, pero a veces no cuentan con todo para poder ver y probar antes de adquirirlos.
Dayara Guarde (11/8/25, 11:42):
La atención es deplorable y la página web indica que disponen de prendas en stock que luego de comprar te informan días después que no tienen.
Al presentar una queja, la dilatan todo lo posible y te remiten al banco sin ofrecer más detalles.
Estoy de acuerdo con los demás comentarios en que no les importa el cliente ni brindar un buen servicio; si tienes que reclamar algo, te ignoran, incluso si el error es suyo.
No lo recomiendo en absoluto.
Augusto Cesar Llorente (11/8/25, 00:45):
Los precios son excelentes y la calidad es muy buena. Se destacan en la atención al cliente.
Ana Maria Victoria Figueroba (9/8/25, 23:49):
Muy buena la tienda, tienen una amplia gama de productos y la atención es muy amable.
Maria Aura Morey (6/8/25, 03:26):
Después de haber realizado consultas previas, había realizado la compra y el pago a través de MercadoLibre y al ir a retirar mi pedido, me informaron que no tenían stock del producto desde hacía tiempo. ¿Quién se hace responsable por el tiempo y dinero perdidos en trasladarme hasta allí? Nadie se responsabilizó por ello. En lugar de ofrecer soluciones adecuadas, me presentaron alternativas que triplicaban el precio original. Además, el estacionamiento resultó ser extremadamente complicado debido a la escasez de lugares disponibles. Por si fuera poco, la atención por parte del personal dejaba mucho que desear.
Vasilisa Pobes (5/8/25, 21:30):
Ya tuve una mala experiencia. Esta vez decidí arriesgarme de nuevo. Compré un artículo pagando en efectivo. Cuando intenté cambiarlo por un tamaño diferente, no lo tenían disponible. Me ofrecieron algo similar pero más caro, accedí, pero tampoco estaba disponible en mi talla. Solicité que me devolvieran mi dinero, pero me negaron y me dieron un vale por el mismo valor que debo usar en 30 días en algo que no necesito.
¿Cuáles son mis derechos como consumidor?
No pararé hasta recuperar mi dinero.
Leandro Ezequiel Hamidi (5/8/25, 16:22):
La atención del personal es muy buena, sin embargo...
La disponibilidad de los artículos roza la "publicidad engañosa" (en la página web), ya que tienen un gran problema con el stock, desde el control de inventario hasta la atención al público, que debe esperar por cada artículo porque no se sabe si hay en existencia, si tienen el tamaño o el color deseado.
Es necesario ir con mucho tiempo y paciencia. Aunque los precios son competitivos.
Gustavo Alfredo Garuz (3/8/25, 13:49):
La atención en esta tienda de deportes fue realmente decepcionante. El vendedor parecía estar más interesado en hablar por teléfono que en atendernos correctamente. No mostraba interés en ayudarnos y hasta tuvo que preguntar en tres ocasiones cuál era el talle de calzado que necesitábamos, lo cual nos dio la impresión de que no estaba prestando atención. Además, no tenían disponible el talle que buscábamos y al pedir probar un número más grande, tuvimos que esperar demasiado tiempo sin recibir ninguna respuesta. Decidimos marcharnos con la certeza de no regresar y de advertir a nuestros amigos y familiares sobre la mala experiencia que tuvimos en este establecimiento.
Sassi Marques (3/8/25, 09:17):
Los precios son los mejores que he encontrado, pero la atención deja mucho que desear. Compré a través de Mercado Libre y conseguí un gran descuento, pero tuve problemas al recoger mi artículo en la tienda. Resulta que no actualizan el stock a tiempo, así que lo que pedí no estaba disponible. Me ofrecieron una alternativa, pero tardaron 10 días en conseguirla. Parece ser que esto se debe a que los vendedores no reciben comisiones por las compras en la tienda física, ya que prefieren que los clientes compren a través de Mercado Libre y así tener la oportunidad de venderles otros productos adicionales.
Katarzyna Anna Pangua (2/8/25, 02:39):
La atención fue muy deficiente, realicé una compra a través de Mercado Libre y me enviaron el producto sin la boleta correspondiente. Cuando intenté realizar el cambio, no quisieron aceptarlo argumentando que no tenía la boleta, a pesar de que fue la tienda la que no la envió. No mostraron ninguna disposición para verificar la compra y la atención por parte de la vendedora fue terrible. No volveré a comprar en este lugar. Es evidente que necesitan aprender cómo tratar a un cliente de manera adecuada.
Rosa Delia Grossi (31/7/25, 14:12):
El vendedor intentó venderme un producto defectuoso. Como no quería buscar otro en buenas condiciones, parece que estaba con prisa. La atención fue terrible. Cuando llegué a casa, vi que había 12 en stock. También me dio un precio diferente. ¡Hay que tener mucho cuidado! Fue la primera y última vez que compré allí. No lo recomiendo en absoluto.
Jenny Liliana Nicas (31/7/25, 00:35):
¡Una atención excelente, precios inmejorables y siempre recibiendo un trato excepcional! ¡Muchas gracias por todo!
Adrian Raul Lacaba (30/7/25, 10:00):
Muy buenos días, querida comunidad deportiva.
Hace un tiempo he estado en la búsqueda de unas zapatillas similares a mis confiables TRUST, las cuales me han acompañado en todas mis carreras y han demostrado su durabilidad alcanzando los 900 kilómetros, ¡increíble! De hecho, las seguí utilizando hasta llegar a los 1.106 kilómetros, ¡hasta ayer mismo!
Así que ahora tengo mucha curiosidad por ver cuánto resistirán estas nuevas zapatillas TOPPER en mis próximas sesiones de running. Estoy emocionado por descubrir si pueden superar a mis antiguas compañeras de carrera. ¡A darlo todo!🏃♂️👟
Gila Medel (30/7/25, 03:09):
La atención del personal fue excelente, nos ayudaron a encontrar trajes de baño y gorras para la piscina, prendas que no habíamos conseguido en otras tiendas. Aunque no tenían algún color en un tamaño específico, la variedad era buena y logramos encontrar lo que buscábamos. Los precios son justos por la calidad de los productos. El estacionamiento es un poco limitado, pero tuvimos suerte de encontrar un lugar libre al ser sábado.
Karen Lucia Tacon (28/7/25, 19:17):
Mi experiencia como cliente en relación a la resolución de un problema que surgió cuando compré un producto que finalmente no tenían en stock no fue la mejor. Al tratarse de una empresa de renombre, esperaba recibir un servicio a la altura, pero aún les falta claridad en cómo gestionar situaciones post-venta.
En Uruguay no es común expresar quejas y los uruguayos suelen conformarse con lo que les ofrecen en lugar de lo que realmente necesitan. Les recomendaría que verifiquen la disponibilidad de stock en la web antes de realizar una compra.
Lo bueno es que lograron gestionar el envío de forma rápida. Se nota que tienen potencial, pero necesitan mejorar en la atención al cliente y en la gestión de reclamaciones.
Maria Carmen Yolanda Achour (23/7/25, 12:55):
La atención recibida fue excelente y la tienda cuenta con una amplia variedad de productos.
Yeremy Tusell (23/7/25, 03:48):
Los productos son buenos, ¡pero la espera es interminable! El desorden que tienen hace que trabajen de forma caótica. Es una lástima...
He Jacob (20/7/25, 01:27):
Una experiencia alucinante, de verdad!!! Quiero resaltar que venden productos de alta calidad, pero lo que realmente destaca y te regalan sin medida... es la simpatía y la paciencia del personal que trabaja allí. A pesar de que el local está hasta arriba de clientes, la atención es rápida, eficiente y te brindan información con una energía increíble!!! Enhorabuena porque no es habitual encontrar gente que disfrute tanto de su trabajo. ¡Muy recomendable, con artículos y precios excelentes!
Franciscus Johannes Gabarros (17/7/25, 12:06):
La calidad de los productos es buena en general, pero el servicio al cliente deja mucho que desear. Visité la tienda con un amigo y a pesar de que éramos solo dos clientes, había tres empleados trabajando que parecían bastante distraídos. Tardaron mucho en atendernos y cometieron errores al preparar nuestra compra. Incluso tuvimos que verificar que nos dieran la talla correcta, ya que la vendedora parecía no estar prestando atención. Además, nos preguntaron varias veces por el método de pago, lo que nos hizo pensar que estaban más concentradas en su conversación interna que en brindarnos un buen servicio.
