Tienda de Artículos para el Hogar: Narvaja Hogar en Montevideo
La Tienda Narvaja Hogar se presenta como una opción interesante para quienes buscan artículos para el hogar en Montevideo, aunque la experiencia de compra puede variar significativamente. Aquí te contamos sobre sus características y lo que la gente ha comentado acerca de su servicio.
Accesibilidad y Estacionamiento
Un punto a favor de Narvaja Hogar es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual permite que todos puedan acceder a la tienda sin dificultad. Sin embargo, la atención y el servicio al cliente han sido mencionados repetidamente como deficiente, lo que puede afectar la experiencia de los compradores.
Pagos y Opciones de Servicio
En cuanto a los pagos, Narvaja Hogar ofrece diversas opciones, incluyendo la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito. Sin embargo, los clientes han reportado problemas relacionados con la falta de comunicación post-venta, especialmente cuando se trata de cambios o devoluciones, lo que genera frustración.
Planificación y Compras en Tienda
La planificación antes de realizar compras en tienda es esencial. Muchos consumidores han destacado que hay problemas con la disponibilidad de stock. Compras realizadas en el lugar frecuentemente resultan en sorpresas inesperadas, como recibir productos en diferentes colores o modelos a los que se habían elegido inicialmente.
Retiro en Tienda y Entrega a Domicilio
El retiro en tienda es una opción, pero algunos usuarios mencionaron que debían esperar hasta 72 horas para recoger sus productos, incluso cuando estaban disponibles. En comparación, la entrega a domicilio ha sido un servicio desorganizado, con retrasos significativos y la falta de comunicación por parte de la tienda, lo que ha llevado a malas experiencias para los clientes.
Testimonios de Clientes
Los comentarios sobre Narvaja Hogar son variados. Algunos clientes han elogiado la calidad de ciertos artículos, mencionando que, aunque hubo demoras, los productos llegaron en buen estado. Sin embargo, muchos otros han tenido experiencias negativas, relatando:
La llegada de productos dañados y la dificultad para obtener reemplazos.
La falta de respuesta en línea y por teléfono para reclamos.
La confusión con los pedidos, recibiendo artículos que no correspondían a lo solicitado.
Conclusión
A pesar de su potencial como tienda de artículos para el hogar, Narvaja Hogar enfrenta importantes desafíos en cuanto a la atención al cliente y la gestión de pedidos. Es altamente recomendable planificar bien las compras y considerar otras opciones si se prioriza un servicio confiable.
Si decides visitar o comprar en Narvaja Hogar, ten en cuenta estos aspectos para mejorar tu experiencia.
Si precisa cambiar alguna información que sienta que no es acertado acerca de esta web, le solicitamos remita un mensaje y lo solucionaremos a la brevedad. Desde ya le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 35 comentario(s) recibido(s).
Diego Felipe Morras (11/8/25, 21:47):
No he comprado nada ahí, pero al leer los comentarios negativos, me he dado cuenta de que no responden a ellos. Solo a los que son favorables. Creo que con esa actitud, demuestran lo que se menciona en las reseñas negativas.🤷🏼♂️...
Rufino Javier Bermudo (9/8/25, 16:09):
A mí en lo personal no me gustó. Mostraron un producto que no tenían disponible de inmediato, y tardaban entre 25 y 30 días en traerlo. Además, debías pagar el total por adelantado. No me transmitieron confianza. Esta es simplemente mi opinión personal, puede que me equivoque y que sean excelentes, pero cuento mi experiencia.
Gladys Edith Caballer (7/8/25, 09:03):
¡Producto excelente, amigo! La atención al cliente es fenomenal. Te lo recomiendo al 100 %.
Sorin Miravete (5/8/25, 19:03):
''He comprado varios muebles, incluyendo un bajo mesada que al abrirlo descubrí que una de las piezas estaba rota. He intentado llamar y enviar mensajes a todos los números de contacto, incluyendo el servicio post venta, pero no he recibido ninguna respuesta. Es un desastre.''
Liezel Eusebio (3/8/25, 17:54):
¡No compren en este lugar!
Son unos estafadores, llevo más de un mes esperando la llegada de los muebles que compré y nunca han llegado.
Eviten tener una mala experiencia comprando aquí, fui engañado por no haber leído antes las opiniones.
Stefanel Rowland (1/8/25, 01:05):
Totalmente recomendable, compré 2 somieres, que por cierto, son espectaculares. Me los enviaron en solo 5 días y el reparto fue muy ordenado.
Abdelmoghit Piernas (31/7/25, 02:29):
Estamos encantados con la compra que realizamos en Narvaja Hogar. La relación calidad-precio es increíble. El proceso de compra online y la entrega a domicilio son muy ágiles y prácticos. ¡Muchas gracias, definitivamente recomiendo comprar en Narvaja Hogar!
Jose Alvaro Contin (30/7/25, 01:20):
La atención ha sido realmente excelente y la entrega, no solo llegó en buenas condiciones, sino que incluso antes de la fecha acordada. No puedo decir nada negativo, estoy muy satisfecho con todo. ¡Gracias a todos!
Trinidad Carmen Estelles (29/7/25, 21:45):
La calidad de estos productos es increíble por el precio que tienen, destacando además lo cómodos que son. El servicio de envío ha sido impecable, con una amabilidad excepcional desde el momento en que realicé la compra hasta que me lo entregaron en mi casa. ¡Totalmente recomendado!
Puiu Moncalian (28/7/25, 00:59):
Estoy encantado con todo, tanto con el producto como con el servicio de envío. Se preocupan por cada detalle, llegó perfectamente empaquetado y los chicos de la entrega fueron súper amables. Lo recomiendo al 100%.
Nelson Jesus Ots (26/7/25, 12:31):
La atención de Lara en Narvaja Hogar fue espectacular, nos mostró con detalle todos los sofás y nos ayudó a elegir el que finalmente adquirimos. Muy amable y super agradecidos. ¡Muchas gracias!
Veronica Paulina Armero (25/7/25, 00:28):
Con respecto al ropero, la calidad es buena, pero la atención al cliente fue bastante deficiente. Llamé varias veces a los tres números de la página y nadie respondió. Tampoco obtuve respuesta por mensaje, por lo que finalmente tuve que recurrir a Instagram para pedir que me proporcionaran el número de seguimiento y así poder organizarme y estar preparado para recibirlo. Además, en la página no indicaba que el ropero venía desarmado, me enteré cuando me lo mencionaron al hacer la compra. Es una lástima que tengan este nivel de atención tan malo y que la página no informe claramente sobre el estado en el que vienen los artículos.
Milca Piñeiro (23/7/25, 02:07):
Había pensado en adquirir un somier aquí, pero al leer todos los comentarios negativos se me quitaron las ganas 🫢. Preferiría pagar un poco más en un lugar más confiable...
Eldy Martinez De Salinas (22/7/25, 20:09):
Todo perfecto, la atención tanto en la tienda como en el almacén donde recogí mi compra fue excelente. Llegó en perfecto estado y estoy muy contenta con todo. Seguiré comprando, ¡muchas gracias!
Mirian Susana Tobon (22/7/25, 05:45):
El sábado compré un sofá y me dijeron que llegaría el martes, pero no llegó ni me respondieron. Hoy miércoles me escriben para decirme que no tienen el sofá que compré y que elija otro. Les pedí que me devolvieran el dinero, pero empezaron a mentirme. Es el mismo cuento de siempre para todos los que han pasado por lo mismo aquí, prometen devolverme mañana pero no confirmaron nada, luego dicen que en 72 horas, luego que en 20 días. *Son unos incompetentes mediocres.* Adjunto capturas del chat. Es terrible todo en este lugar, deberíamos haber leído estos comentarios antes.
Estefanny Rioseco (21/7/25, 14:16):
Hablando del producto, ¡100% recomendable! La atención también fue excelente. ¡Muy propio de Narvaja! La entrega se demoró un poco, pero principalmente por temas administrativos. Y sobre el envío, ¡sin palabras! ¡Excelente experiencia!
Jorge Gustavo Resines (20/7/25, 23:13):
¡No compren en esta tienda! Es mejor invertir un poco más y tener la seguridad de que recibirás lo que compraste a tiempo. Compramos un sofá (sin haber revisado las reseñas antes) y nos dijeron que llegaría a partir del 2 de noviembre, y que nos lo entregarían esa semana. Luego nos informaron que finalmente no sería así, ya que lo enviarían a partir del 18. Nos tuvieron engañados. Tuvimos que protestar y armar un escándalo para que nos dijeran que tenían el mismo sofá que habíamos adquirido pero en otro color en el depósito. Terminamos comprando el sofá en otro color porque no teníamos otra opción (nos dijeron que no nos devolverían el dinero porque era una preventa). Además, tuvimos que ir nosotros mismos al depósito (que estaba lejos) para recogerlo, ya que no nos daban garantías de envío y nos advirtieron que podía llegar en cualquier momento del día. ¡No lo recomiendo en absoluto!
Javier Maria Guadix (20/7/25, 15:24):
Sofá de gran calidad. Me llegó en perfecto estado. Buena atención, excelente servicio.
Hermilo Comadran (10/7/25, 23:37):
Estupendo, tal y como lo vi en la página web. Se nota que son muy cuidadosos al transportar los productos, están bien embalados.
Roberto Felipe Vanrell (7/7/25, 21:58):
¡Solo si quieren calentarse la cabeza compren aquí! ¡Unos timadores de cuidado! ¡No responden a las llamadas para reclamos, eso lo dice todo! Fui a comprar un sofá personalmente, me dijeron que tardarían y les dije que sí, ¡pero terminaron retrasándose 15 días más de lo acordado (totalizando 45 días) y encima me enviaron otro sofá, uno que parecía de juguete, ¡ni siquiera servía para una casita de muñecas! Cuando finalmente logré que respondieran mis mensajes por WhatsApp, me dijeron que nunca habían fabricado mi sofá por error y fue un lío coordinar el retiro por DAC (tampoco está bien que tercericen los envíos al interior, si algo sale mal, cada uno se lava las manos y nadie se hace responsable). En resumen, ¡gasten un poco más en otro lugar, se ahorrarán disgustos!
Respondo por aquí porque no me deja contestar su comentario... ¡Me ofrecieron hacer el cambio pero tendría que esperar un mes más, ¿por qué no hacen las cosas bien desde el principio? Y qué rápida es su respuesta por aquí, ¡en el WhatsApp de atención al cliente hay que perseguirlos constantemente!
