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Estupendo, tal y como lo vi en la página web. Se nota que son muy cuidadosos al transportar los productos, están bien embalados.
¡Solo si quieren calentarse la cabeza compren aquí! ¡Unos timadores de cuidado! ¡No responden a las llamadas para reclamos, eso lo dice todo! Fui a comprar un sofá personalmente, me dijeron que tardarían y les dije que sí, ¡pero terminaron retrasándose 15 días más de lo acordado (totalizando 45 días) y encima me enviaron otro sofá, uno que parecía de juguete, ¡ni siquiera servía para una casita de muñecas! Cuando finalmente logré que respondieran mis mensajes por WhatsApp, me dijeron que nunca habían fabricado mi sofá por error y fue un lío coordinar el retiro por DAC (tampoco está bien que tercericen los envíos al interior, si algo sale mal, cada uno se lava las manos y nadie se hace responsable). En resumen, ¡gasten un poco más en otro lugar, se ahorrarán disgustos!
Respondo por aquí porque no me deja contestar su comentario... ¡Me ofrecieron hacer el cambio pero tendría que esperar un mes más, ¿por qué no hacen las cosas bien desde el principio? Y qué rápida es su respuesta por aquí, ¡en el WhatsApp de atención al cliente hay que perseguirlos constantemente!
Tuve una experiencia terrible con esta tienda. Compré dos camas y solo me entregaron una en la primera entrega. Desde entonces, tuve que hacer reclamaciones personalmente en dos ocasiones, además de enviar incontables mensajes por WhatsApp, para que finalmente me entregaran la cama que faltaba. En lugar de asumir su responsabilidad, culparon a una empresa externa con la que colaboran para abaratar costos de envío. La falta de profesionalismo y seriedad es inaceptable. Si valoran su tiempo y dinero, les recomendaría buscar otro establecimiento. Yo, desde luego, no pienso volver a comprar aquí.
Mi experiencia con esta empresa ha sido terrible. Pedí un colchón modelo Grand Pedic y me enviaron uno modelo Liverpool, asegurándome que "es lo mismo" porque, al parecer, la fábrica los etiqueta de esa forma. Pero esto es completamente falso: las características y la calidad de ambos modelos son claramente distintas.
Cuando intenté resolver el problema, la empresa se negó a admitir su error y dejó de contestar mis mensajes en WhatsApp. Esto demuestra una falta de profesionalismo, seriedad y respeto hacia los clientes.
Ahora me encuentro con un producto que no quería y sin ninguna solución a la vista. Si valoras tu tiempo, dinero y tranquilidad, te recomiendo evitar comprar aquí. Espero que la empresa reconozca su error y brinde una solución adecuada.
¡Increíble! ¡No lo recomiendo en absoluto, tuve una experiencia muy mala! Al principio parecía estar bien, aunque el colchón me resultó más firme que el que vi en la tienda. A los tres meses exactos de haberlo comprado, el pistón del amortiguador del BAÚL BOX se rompió y agujereó el bastidor de la parte inferior de la madera y su cubierta. Intenté hacer un reclamo por WhatsApp ya que no atienden el teléfono de la empresa. Me derivaron al departamento de atención al cliente, donde me informaron que la garantía había expirado en ese corto plazo. Estoy segura de que apenas utilicé esa parte del baúl, no fue maltratada y ni siquiera soportó el peso que dicen que puede aguantar. ¡Voy a consultar con ATENCIÓN AL CONSUMIDOR! Ya que la empresa se está desentendiendo de la situación de manera irresponsable.
Hoy recibí el somier que habíamos comprado con tanto sacrificio y ahorro durante meses. Después de esperar un mes, lo dejaron en el vestíbulo del edificio porque no tenían cambio para 500 euros y tampoco aceptaban tarjeta ni transferencia. Pero lo peor de todo es que al abrir la caja, ¡estaba llena de agujeros! ¡Una vergüenza total! Inmediatamente llamé a la empresa, pero no contestan. Les escribí y tampoco han respondido. ¡Qué vergonzoso! ¡No lo recomiendo para nada!
Tuve un problemita al recibir el pedido, pero gracias a mi hija adolescente y a la amabilidad del repartidor, pudimos resolverlo. Después, recibí un mensaje del vendedor para asegurarse de que todo estuviera en orden... ¡y además, el producto se ve exactamente como en la oferta! ¡Los recomiendo!
La atención fue excelente, el pedido llegó en su fecha indicada y en perfectas condiciones. ¡Muy satisfecho con la compra en esta tienda de artículos para el hogar!
El sofá que adquirí resultó de una calidad ínfima. Apenas he abonado el primer plazo y ya se ha estropeado. Por más que sea estéticamente atractivo y brinde comodidad, la calidad deja mucho que desear. Al final, me salió por un ojo de la cara.
¡Qué producto tan genial! ¡Mil gracias!
Todo llegó tal y como lo habíamos acordado, puntual y en perfectas condiciones. Además, la atención por parte de la empresa fue excelente.
Increíble, llegó perfectamente embalado, a tiempo y el producto cumplió con mis expectativas. Buena relación calidad-precio, sin duda volveré a comprar en esta tienda de artículos para el hogar.
Qué desastre, compré un baúl y me llegó uno totalmente distinto: sucio, roto y que ni siquiera cerraba bien. Además, venía en dos colores, los clavos sobresalían por dentro y no se parecía en nada a la muestra. ¡Ni siquiera traía patas!
La atención es pésima, pagas por un envío y ni siquiera te coordinan la hora, así que tienes que pasarte el día entero esperando a que vengan. ¡Una verdadera decepción!
La atención al cliente de esta tienda es pésima. Apenas responden rápido por aquí, mientras que por las líneas de WhatsApp no responden y tampoco contestan en el teléfono fijo. Antes de dejar mi reseña, opté por buscar una solución a través de los medios mencionados. Me hicieron esperar todo un día, desde las 9 de la mañana hasta las 8 de la noche, para entregar un producto. Cuando le pregunté a la chica en la tienda si podía decirme si pasaban por la mañana o por la tarde para tener una idea, ya que estoy embarazada de 9 meses, su respuesta fue: "No, te llaman una hora antes de ir". Nunca recibí esa llamada, no entregaron el producto en el día acordado y lo llevaron al siguiente lunes después de llamar y enviar varios mensajes. Llegaron sin avisar el día y a la hora que se les antojó. Lo peor de todo es que, si bien todos podemos cometer errores, se perdió la cortesía de disculparse y de intentar resolver el problema que es causado por ustedes. Parece que asumen que si al cliente no le gusta, que se aguante. Si realmente quieren trabajar en la satisfacción del cliente, deberían empezar por pedir disculpas cuando se equivocan.
La verdad es que ha sido mi primera compra en esta tienda y estoy realmente satisfecho. Compré un sofá y la calidad es excelente, a un buen precio y la entrega fue muy rápida. Sin duda volveré a comprar aquí en el futuro. ¡Muy recomendable!
Vaya desastre que he presenciado, sinceramente. No solo te engañan descaradamente diciendo que tu compra ha sido enviada, sino que al pasar los días y ver que el paquete no llega, intentas contactarles para obtener más información (como el número de seguimiento) y te responden que, por un error de la agencia de transporte, el envío se ha dirigido a otra localidad para evadir su responsabilidad (cabe mencionar que hay que insistir durante varios días para obtener una respuesta)... En ese instante, decidí llamar a la empresa de transporte para confirmar si habían enviado algo, y para mi sorpresa, nunca despacharon nada. Ahora estoy lidiando con la devolución del dinero, ¡una verdadera odisea! Mi consejo es evitar dolores de cabeza con esta gente.
¡Vaya desastre! Una verdadera estafa vender colchones de espumaplast. No devuelven el dinero y enseguida nos dimos cuenta del engaño apenas llegó. Dan excusas sin sentido. Fue una experiencia muy negativa, perdimos casi 18.000 pesos entre la compra y el envío.
