Tienda de Artículos para el Hogar: Narvaja Hogar en Montevideo
La Tienda Narvaja Hogar se presenta como una opción interesante para quienes buscan artículos para el hogar en Montevideo, aunque la experiencia de compra puede variar significativamente. Aquí te contamos sobre sus características y lo que la gente ha comentado acerca de su servicio.
Accesibilidad y Estacionamiento
Un punto a favor de Narvaja Hogar es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual permite que todos puedan acceder a la tienda sin dificultad. Sin embargo, la atención y el servicio al cliente han sido mencionados repetidamente como deficiente, lo que puede afectar la experiencia de los compradores.
Pagos y Opciones de Servicio
En cuanto a los pagos, Narvaja Hogar ofrece diversas opciones, incluyendo la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito. Sin embargo, los clientes han reportado problemas relacionados con la falta de comunicación post-venta, especialmente cuando se trata de cambios o devoluciones, lo que genera frustración.
Planificación y Compras en Tienda
La planificación antes de realizar compras en tienda es esencial. Muchos consumidores han destacado que hay problemas con la disponibilidad de stock. Compras realizadas en el lugar frecuentemente resultan en sorpresas inesperadas, como recibir productos en diferentes colores o modelos a los que se habían elegido inicialmente.
Retiro en Tienda y Entrega a Domicilio
El retiro en tienda es una opción, pero algunos usuarios mencionaron que debían esperar hasta 72 horas para recoger sus productos, incluso cuando estaban disponibles. En comparación, la entrega a domicilio ha sido un servicio desorganizado, con retrasos significativos y la falta de comunicación por parte de la tienda, lo que ha llevado a malas experiencias para los clientes.
Testimonios de Clientes
Los comentarios sobre Narvaja Hogar son variados. Algunos clientes han elogiado la calidad de ciertos artículos, mencionando que, aunque hubo demoras, los productos llegaron en buen estado. Sin embargo, muchos otros han tenido experiencias negativas, relatando:
La llegada de productos dañados y la dificultad para obtener reemplazos.
La falta de respuesta en línea y por teléfono para reclamos.
La confusión con los pedidos, recibiendo artículos que no correspondían a lo solicitado.
Conclusión
A pesar de su potencial como tienda de artículos para el hogar, Narvaja Hogar enfrenta importantes desafíos en cuanto a la atención al cliente y la gestión de pedidos. Es altamente recomendable planificar bien las compras y considerar otras opciones si se prioriza un servicio confiable.
Si decides visitar o comprar en Narvaja Hogar, ten en cuenta estos aspectos para mejorar tu experiencia.
Si precisa cambiar alguna información que sienta que no es acertado acerca de esta web, le solicitamos remita un mensaje y lo solucionaremos a la brevedad. Desde ya le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 71 comentario(s) recibido(s).
Jennifer Ann Cañes (29/9/25, 08:46):
Quería destacar la disponibilidad y amabilidad de todos en esta tienda de artículos para el hogar. Los vendedores están siempre atentos a cada detalle para resolver cualquier duda que pueda surgir. En cuanto al reparto, podría mejorar para ofrecer un servicio más eficiente.
Emil Georgiev Diges (28/9/25, 16:31):
La atención es terrible. La de WhatsApp es aún peor, les escribí preguntando por un producto de liquidación y me dijeron que tenía que ir a la tienda para ver los detalles estéticos. Cuando fui (rápidamente, debo decir), me dijeron que no tenían en stock, muy seguros de sí mismos, ¡les acababa de consultar! Me respondieron que no tenían. Volví a preguntar desde otro número y me dijeron que fuera a la tienda para verificar los detalles estéticos una vez más 🤌🏼, es un chiste y una pérdida de tiempo. Ya imagino la respuesta que me van a dar, diciéndome que me dijeron que el stock es variado. Variado puede referirse a si es de espuma/resorte o cuántos kilos soporta, no ofrecerme uno más pequeño de liquidación. Saludos
Esteban Nicolas Lauda (28/9/25, 08:19):
¡El baúl es muy espacioso y cómodo, estoy encantada con mi compra! Lo recomiendo totalmente, ¡gracias!
Ahmed Salem Fora (26/9/25, 04:28):
Me encantó la atención recibida en esta tienda de artículos para el hogar. Hubo un error en el envío, pero se hicieron responsables y lo solucionaron rápidamente sin ningún problema. ¡Muy contento con el servicio!
Christian Jean Grano De Oro (24/9/25, 12:19):
La experiencia con este lugar ha sido pésima. Compré dos sofás, uno de tres plazas y otro de dos, y ambos llegaron dañados. Al solicitar el cambio, me enviaron un sofá de cada color. Al volver a reclamar, recibí los sofás en un color que no había elegido. Estoy cansado de pedir lo que corresponde y que siempre me envíen lo que ellos quieren. El personal deja mucho que desear, no colaboran y siempre intentan tener la razón, incluso cuando les presento pruebas. Al final tuve que cambiar los productos, pero ninguno de los que quería estaba disponible. La señorita que me atendió no mostraba interés en solucionar los problemas y dejó mucho que desear.
Hector Adolfo Flanagan (24/9/25, 02:30):
🚫 Terrible mi experiencia, ¡jamás volveré a comprar aquí! Compré un mueble que llegó dañado por dentro (y tuve que subirlo diez pisos), y ahora pretenden que lo baje para "cambiarlo" y luego volver a subirlo. Me cobraron DOS VECES por la compra y dejaron mi tarjeta guardada, realizando el cargo a través de su Mercado Pago sin informarme, solo revelándomelo al entregarme el recibo. La devolución del dinero fue una odisea, ¡un verdadero horror! Ni mencionar la atención al cliente (muy deficiente) que no contestan, no ayudan, no dan nombres, nada. Según ellos, ahora "todo es digital", así que ni siquiera intentes llamar. ¡NO COMPREN aquí! 🚫🚫🚫
Montserrat Ana Abrisqueta (22/9/25, 19:25):
Excelentes vendedores, entrega muy rápida y atención aún mejor. Seguiremos comprando en este sitio. Gracias por todo.
Carmen Fernanda Escute (21/9/25, 19:44):
Estoy muy satisfecho con mi compra en línea. Me contactaron de inmediato y recibí todo a tiempo. Muchas gracias, ¡un servicio excelente!
Mercedes Alicia Espinar (20/9/25, 10:39):
Me encantó la atención recibida, la respuesta fue rápida y los productos son de muy buena calidad y a precios justos. ¡Totalmente satisfecho con mi compra en esta tienda de artículos para el hogar!
Maria Pilar Teresa Meneces (16/9/25, 04:27):
El producto llegó puntual y en perfectas condiciones. Se trata de un somier de dos plazas, un producto excelente. Muchas gracias.
Victoria Isabel Gromaz (10/9/25, 07:54):
¡Qué tal el producto y la calidad, amigo! Me llegó en el tiempo indicado y en perfectas condiciones. ¡Mil gracias! 😊
Gabriel Marius Cartes (9/9/25, 22:48):
Menudo desastre. Hice una compra y aún no me han entregado los productos después de 10 días, ni me dan explicaciones. Parecen unos estafadores. Recomiendo no comprar aquí para evitar disgustos. Mañana iré a reclamar en persona. Compartamos esto para que nadie más caiga en su trampa. Desde los vendedores hasta el servicio de atención al cliente, todos parecen ser unos estafadores. Parece que solo te hacen caso si les dices de todo. Es importante denunciar esta situación.
Jhon Michael Deus (9/9/25, 21:55):
Hace poco adquirí un baúl con patas, sin embargo, al recibir el producto, me encontré con que era un modelo diferente, sin las patas. Después de varios intentos y numerosos mensajes, logré obtener una respuesta. Sin embargo, en lugar de ofrecerme una solución, simplemente me informaron que la base que me enviaron era "la más cara de las importadas".
Además, no hubo aviso previo sobre la falta del modelo correcto, lo entregaron sin consultar y sin ofrecer disculpas por el error.
Tuve que reorganizar mi agenda y desmontar el ascensor para recibir el pedido. Ahora me encuentro en la obligación de visitar personalmente la tienda para buscar una solución, ya que el modelo incorrecto ni siquiera figura en su página web.
Ioana Nicoleta Sucino (9/9/25, 05:15):
Muy amables, fui a la tienda a ver mi compra, sin ningún problema la adquirí por la plataforma y, tras coordinar la entrega, me la trajeron sin ningún inconveniente. ¡100% recomendados!
Hardip Castejon (8/9/25, 17:32):
Si he de decir, que en cuanto a fechas, son muy puntuales. Responden con rapidez a cualquier consulta que se les haga y la entrega es sumamente respetuosa y profesional.
Donald Melian (8/9/25, 07:13):
Fui a la tienda para comprar dos camas de matrimonio, me dijeron que siguiera el proceso por WhatsApp y me enviaron "fotos" de la cama que supuestamente quería comprar (¡RESULTA QUE ERA OTRA LA DE LA IMAGEN!). Me entregaron una completamente diferente, intenté realizar el cambio correspondiente y me ignoraron por completo en WhatsApp. Volví a contactar con otro número y ahí recibí atención. Les expliqué la situación y tuvieron la cara de decir que fue mi culpa por haber seleccionado el producto. ¡No considero que sea mi culpa que sus vendedores no sepan la diferencia entre una y otra! ¡Y ahora resulta que tengo que pagar el envío de nuevo, que son $800! Muy mala atención y estoy muy descontento.
Birame Mercader (7/9/25, 20:24):
Qué buen servicio y atención recibí, aunque la entrega se retrasó un poco, en todo momento se preocuparon por la situación y respondieron de inmediato. ¡Totalmente recomendado!
Ronald Alberto Manubens (4/9/25, 03:39):
¡Qué producto tan fantástico! La atención recibida fue de primera y, lo mejor de todo, ¡fueron super puntuales en la entrega! Definitivamente lo recomendaría sin dudarlo.
Jose Isaias Goyena (3/9/25, 10:00):
La peor compra de mi vida, vaya desastre por donde lo veas. Me llegó roto y el que me cambiaron está aún peor. Quiero la devolución de mi dinero. Esto es una burla en todos los sentidos y no creo que 17 mil sea poco para recibirlo así. Ni pagando 8 deberían tener derecho a enviarte cosas rotas. Y encima me lo cambiaron por un modelo diferente, más económico y en peor estado. ¡Unos timadores total! ¡Nunca compren allí!
Adamo Olivas (3/9/25, 00:14):
Compré un Sommier en esa tienda a través de MercadoLibre, la entrega estaba programada para llegar a mi casa en el interior, pero ¡vaya sorpresa! Los datos para el envío estaban completamente equivocados. Estuve aguardando más de 10 días por un paquete que se suponía debería haber llegado en un máximo de 3 días. Tuve que hacer malabares, abonar el costo del envío y además terminé pagando un flete extra porque no lograban resolver la situación. Una verdadera decepción, ¡no lo recomendaría en absoluto!