Distrilogic - Montevideo

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Servicio de Logística Distrilogic en Montevideo: Realidades y desafíos

El Servicio de Logística Distrilogic, ubicado en Montevideo, ha sido objeto de una serie de críticas y elogios que reflejan la realidad de su funcionamiento. A continuación, analizaremos algunos de los puntos clave relacionados con la accesibilidad y la experiencia del cliente.

Accesibilidad y atención al cliente

Uno de los aspectos más importantes en el servicio de logística es la accesibilidad. La mayoría de los clientes esperan que las empresas de logística faciliten el acceso a sus servicios, especialmente para personas con movilidad reducida. En este sentido, es fundamental que la entrada sea accesible para personas en silla de ruedas, permitiendo que todos los usuarios puedan utilizar el servicio sin dificultades. Sin embargo, muchos testimonios indican que la atención al cliente de Distrilogic deja mucho que desear. A menudo, los usuarios expresan frustración por la falta de comunicación respecto a los horarios de entrega. Un cliente comentó que "me tuvieron todo el día esperando una cocina" sin recibir ninguna actualización sobre el estado de su envío, lo que evidencia una clara falta de responsabilidad y comunicación.

Experiencias positivas y negativas

A pesar de las críticas, también existen experiencias positivas que vale la pena mencionar. Algunos usuarios han destacado un excelente servicio de cadetería donde fueron informados oportunamente sobre sus pedidos y recibieron sus productos en buen estado. Por ejemplo, un cliente mencionó que "gracias Dahiana por tu gestión", lo que sugiere que la atención personalizada puede marcar la diferencia en la experiencia del usuario. No obstante, la inconsistencia en la calidad del servicio es preocupante. Varios usuarios han reportado retrasos significativos en sus entregas, como uno que afirmó haber esperado un paquete desde el viernes (Hoy) ✸ y aún no haberlo recibido el miércoles siguiente. Esto resalta la necesidad de mejorar la coordinación interna y la gestión de tiempos, elementos esenciales para mantener la confianza del cliente.

Consejos para futuros clientes

Para aquellos que consideren utilizar los servicios de Distrilogic, es recomendable: 1. Verificar la accesibilidad del lugar donde se realizará la entrega, especialmente si hay necesidad de un acceso adecuado para personas en silla de ruedas. 2. Comunicar de forma activa cualquier emergencia o cambio en la disponibilidad para recibir el pedido, ya que esto puede afectar el tiempo de entrega. 3. Seguir de cerca el estado del envío a través de los canales disponibles, aunque estos a veces pueden ser ineficientes. 4. Considerar la reputación de la empresa antes de realizar compras, especialmente si el envío es crucial para un evento específico.

Conclusión

El Servicio de Logística Distrilogic en Montevideo presenta tanto oportunidades como desafíos. Mientras que la accesibilidad física debería ser una prioridad, la experiencia del cliente depende en gran medida de la comunicación y la responsabilidad en las entregas. Las críticas persistentes sugieren la necesidad de mejoras en la gestión logística y atención al cliente para alcanzar un nivel de satisfacción más alto entre los usuarios.

Nuestro negocio está en

El número de telefono de este Servicio de logística es 097972277

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 097972277

mapa de Distrilogic Servicio de logística en Montevideo

Nuestro horario de atención es de:

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Miércoles
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Viernes (Hoy) ✸
Sábado
Domingo

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Eduardo Felipe Lizaga (25/9/25, 06:39):
Una experiencia horrible. No obtuve respuesta y el paquete nunca llegó. LOI utiliza esta empresa para sus envíos, pero no te lo advierten al momento de la compra, ¡ten cuidado! Parece ser una estafa total, ¡es necesario denunciarlos!
Jeremie Jabalera (23/9/25, 18:07):
¡El repartidor que trajo mi pedido hoy me llamó por teléfono antes de llegar pidiéndome mi cédula para quedarse él con el pedido! Como no quise dársela hasta tenerlo en mis manos, ¡me dijo que tendría que ir a buscarlo a una cuadra porque no vendría a mi casa! Además, ¡me amenazó con irse si yo no estaba cuando llegara! La verdad es que no merecen ni una estrella con ese personal que tienen.
Maria Eliza Maravilla (19/9/25, 20:51):
Menudo desastre. Me dijeron que el paquete llegaría ayer entre las 9 de la mañana y las 10 de la noche, pero evidentemente nunca llegó. Hoy recibo un mensaje diciendo que fue entregado a las 7 de la tarde, ¡pero a mí nadie me ha entregado nada! Claro está que estoy esperando una explicación y por supuesto mi paquete.
Francisco Donato Abajo (19/9/25, 15:06):
Una auténtica pesadilla, ni contestan las llamadas ni los mensajes. Dejan los envíos a medias y para intentar solucionarlo hay que hacer verdaderos malabares.
Alex James Epifanio (19/9/25, 03:50):
¡Vaya desilusión! Esperaba recibir mi pedido en un día y han pasado tres días con el mismo mensaje de "en tránsito". Parece que la agilidad y responsabilidad brillan por su ausencia en este servicio de logística. ¡Una verdadera decepción! ¡Deberían replantearse su método de entrega!
Yudy Yerro (18/9/25, 20:27):
¿Puedes creer que le dieron mi pedido de 6000 pesos a un desconocido? Estoy en contacto con la empresa donde realicé la compra para resolver esta situación. No tocaron la puerta, solo recibí un correo diciendo que mi paquete fue entregado. Ni siquiera contestan el teléfono cuando llamo. ¡Una pesadilla total!
Hugo Alfredo Etxezarreta (18/9/25, 00:57):
Increíble servicio de mensajería.
En mi experiencia, recibí un mensaje por WhatsApp informándome cuándo llegaría mi pedido y fue entregado sin ningún inconveniente. En mi segundo pedido envié un correo por la mañana preguntando por novedades y lo recibí por la tarde.
En comparación con otros servicios de mensajería, les otorgo 5 estrellas.
Australia Bonifacio (14/9/25, 17:42):
Llevo 5 días esperando un producto y cada vez que reclamo, me responden horas más tarde diciendo "lo revisamos y le avisamos". Después de eso, no he recibido más respuestas. Ha sido una experiencia muy mala.
Abraham Aspas (14/9/25, 12:47):
El transportista mintió al afirmar que había pasado por mi domicilio y me había llamado, pero al acudir a quejarme en la oficina central, me prometieron enviarme un historial con las supuestas llamadas, lo cual nunca ocurrió. Ignoraron mis llamadas y simplemente me dejaron en visto. Una experiencia pésima. Hasta el día de hoy, sigo sin recibir mi pedido.
David Oscar Sabariego (13/9/25, 03:06):
No es nada fiable.

Adquirí una nevera que debía llegar por la tarde y finalmente la entregaron 48 horas más tarde.

Tuve que tomar cartas en el asunto para que se resolviera.

Son socios de LOI, tenerlo en cuenta al realizar una compra.
Rosa Sara Mieles (9/9/25, 04:39):
¡Vaya desastre! ¡No los recomiendo en absoluto! Llevo esperando algo que supuestamente me iban a entregar en el día ¡desde hace ya 2 días! Y para colmo, cuando finalmente vinieron, ¡se olvidaron por completo del producto! Si están buscando una empresa seria, les recomiendo que busquen en otro lugar, ¡porque aquí definitivamente no la van a encontrar!
Salama Charafi (8/9/25, 22:28):
¡Vaya desastre! No contestan en los números de contacto que proporcionan. Incumplen los plazos de entrega y no se puede rastrear el pedido. Nada de profesionalismo. Les escribes o llamas y ni siquiera contestan. ¡Una situación muy frustrante!
Dolores Teresa Morandeira (6/9/25, 15:12):
Recibí mi pedido puntualmente y en perfectas condiciones, y la calidad del producto es excelente considerando su precio.
Elias Alarco (4/9/25, 15:28):
Muy decepcionado con el servicio de envíos a domicilio. Realicé una compra, pagué por el envío esperando recibirlo al día siguiente, pero han pasado varios días y aún no llega... Nadie responde ni se hace responsable, y por supuesto, nadie contesta los números de contacto. En resumen, un servicio realmente nefasto. No lo recomiendo en absoluto.
Dario Andres Arrizabalaga (3/9/25, 18:10):
Les dejo una estrella porque no puedo dar menos, ¡son un DESASTRE! ¡Y lo que menos comprendo de todo esto es cómo empresas como LOI y Mercado Libre siguen asociadas con estos señores! Me siento engañado, hice una compra en LOI que debía salir a las 15:00 y nunca llegó; ¡a las 23:30 me mandan un mensaje diciendo que está demorado! ¿A qué hora esperan que espere el paquete, a las 3:00 de la madrugada?
Valeria Pilar Lejardi (2/9/25, 13:13):
Recibí mi pedido puntualmente y de manera muy amable, ya que lo entregaron en la dirección de mi trabajo. ¡Me alegró mucho!😊
Roger Andres Portela (2/9/25, 08:12):
¡Vaya decepción! El servicio es un desastre, la atención al cliente es inexistente, no contestan en ninguno de los números disponibles. Llevo 3 días esperando mi paquete y no obtengo respuesta, además el número de seguimiento no se actualiza. Recomiendo elegir otras empresas de transporte, sin duda.
Hassnaa Torroella (24/8/25, 23:06):
Qué decepción, ¡qué desastre! Hice una compra a través de LOI y prometieron que vendrían entre las 9 y las 14, pero el teléfono de contacto no responde. Realmente es inaceptable, alguien debería hacerse responsable de esta situación. ¡No puede quedar así!
Wenli Morella (24/8/25, 13:52):
¡Menudo desastre! ¡Ningún compromiso y ni siquiera te atienden bien, te cortan la llamada! ¡No los recomendaría en absoluto!
Roberto Pablo Lajas (23/8/25, 15:53):
La atención fue estupenda. Recibí mi paquete en el plazo acordado.

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