Distrilogic - Montevideo

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Servicio de Logística Distrilogic en Montevideo: Realidades y desafíos

El Servicio de Logística Distrilogic, ubicado en Montevideo, ha sido objeto de una serie de críticas y elogios que reflejan la realidad de su funcionamiento. A continuación, analizaremos algunos de los puntos clave relacionados con la accesibilidad y la experiencia del cliente.

Accesibilidad y atención al cliente

Uno de los aspectos más importantes en el servicio de logística es la accesibilidad. La mayoría de los clientes esperan que las empresas de logística faciliten el acceso a sus servicios, especialmente para personas con movilidad reducida. En este sentido, es fundamental que la entrada sea accesible para personas en silla de ruedas, permitiendo que todos los usuarios puedan utilizar el servicio sin dificultades. Sin embargo, muchos testimonios indican que la atención al cliente de Distrilogic deja mucho que desear. A menudo, los usuarios expresan frustración por la falta de comunicación respecto a los horarios de entrega. Un cliente comentó que "me tuvieron todo el día esperando una cocina" sin recibir ninguna actualización sobre el estado de su envío, lo que evidencia una clara falta de responsabilidad y comunicación.

Experiencias positivas y negativas

A pesar de las críticas, también existen experiencias positivas que vale la pena mencionar. Algunos usuarios han destacado un excelente servicio de cadetería donde fueron informados oportunamente sobre sus pedidos y recibieron sus productos en buen estado. Por ejemplo, un cliente mencionó que "gracias Dahiana por tu gestión", lo que sugiere que la atención personalizada puede marcar la diferencia en la experiencia del usuario. No obstante, la inconsistencia en la calidad del servicio es preocupante. Varios usuarios han reportado retrasos significativos en sus entregas, como uno que afirmó haber esperado un paquete desde el viernes (Hoy) ✸ y aún no haberlo recibido el miércoles siguiente. Esto resalta la necesidad de mejorar la coordinación interna y la gestión de tiempos, elementos esenciales para mantener la confianza del cliente.

Consejos para futuros clientes

Para aquellos que consideren utilizar los servicios de Distrilogic, es recomendable: 1. Verificar la accesibilidad del lugar donde se realizará la entrega, especialmente si hay necesidad de un acceso adecuado para personas en silla de ruedas. 2. Comunicar de forma activa cualquier emergencia o cambio en la disponibilidad para recibir el pedido, ya que esto puede afectar el tiempo de entrega. 3. Seguir de cerca el estado del envío a través de los canales disponibles, aunque estos a veces pueden ser ineficientes. 4. Considerar la reputación de la empresa antes de realizar compras, especialmente si el envío es crucial para un evento específico.

Conclusión

El Servicio de Logística Distrilogic en Montevideo presenta tanto oportunidades como desafíos. Mientras que la accesibilidad física debería ser una prioridad, la experiencia del cliente depende en gran medida de la comunicación y la responsabilidad en las entregas. Las críticas persistentes sugieren la necesidad de mejoras en la gestión logística y atención al cliente para alcanzar un nivel de satisfacción más alto entre los usuarios.

Nuestro negocio está en

El número de telefono de este Servicio de logística es 097972277

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 097972277

mapa de Distrilogic Servicio de logística en Montevideo

Nuestro horario de atención es de:

Día Horarios
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Miércoles
Jueves
Viernes (Hoy) ✸
Sábado
Domingo

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Elias Alarco (4/9/25, 15:28):
Muy decepcionado con el servicio de envíos a domicilio. Realicé una compra, pagué por el envío esperando recibirlo al día siguiente, pero han pasado varios días y aún no llega... Nadie responde ni se hace responsable, y por supuesto, nadie contesta los números de contacto. En resumen, un servicio realmente nefasto. No lo recomiendo en absoluto.
Dario Andres Arrizabalaga (3/9/25, 18:10):
Les dejo una estrella porque no puedo dar menos, ¡son un DESASTRE! ¡Y lo que menos comprendo de todo esto es cómo empresas como LOI y Mercado Libre siguen asociadas con estos señores! Me siento engañado, hice una compra en LOI que debía salir a las 15:00 y nunca llegó; ¡a las 23:30 me mandan un mensaje diciendo que está demorado! ¿A qué hora esperan que espere el paquete, a las 3:00 de la madrugada?
Valeria Pilar Lejardi (2/9/25, 13:13):
Recibí mi pedido puntualmente y de manera muy amable, ya que lo entregaron en la dirección de mi trabajo. ¡Me alegró mucho!😊
Roger Andres Portela (2/9/25, 08:12):
¡Vaya decepción! El servicio es un desastre, la atención al cliente es inexistente, no contestan en ninguno de los números disponibles. Llevo 3 días esperando mi paquete y no obtengo respuesta, además el número de seguimiento no se actualiza. Recomiendo elegir otras empresas de transporte, sin duda.
Hassnaa Torroella (24/8/25, 23:06):
Qué decepción, ¡qué desastre! Hice una compra a través de LOI y prometieron que vendrían entre las 9 y las 14, pero el teléfono de contacto no responde. Realmente es inaceptable, alguien debería hacerse responsable de esta situación. ¡No puede quedar así!
Wenli Morella (24/8/25, 13:52):
¡Menudo desastre! ¡Ningún compromiso y ni siquiera te atienden bien, te cortan la llamada! ¡No los recomendaría en absoluto!
Roberto Pablo Lajas (23/8/25, 15:53):
La atención fue estupenda. Recibí mi paquete en el plazo acordado.
Katherine Alexandra Notario (22/8/25, 22:55):
Si la palabra "ineptitud" fuese una compañía, sería Districad. Tienen un teléfono que parece no servir para nada porque nunca responden. Dejar esta opinión ya supone más esfuerzo del que ellos ponen para asegurar que tus cosas lleguen con un retraso de 3 días respecto a la fecha prometida. Parece que lo hacen adrede; no logro entender cómo algunas empresas deciden trabajar con esta falta de profesionalidad.
Irimia Sarbu (21/8/25, 05:49):
La peor experiencia. En cuatro ocasiones me dejaron esperando, solo responden por WhatsApp y te dicen cualquier cosa. Incluso a las 22:30 de la noche seguían diciendo que llegaría el paquete. ¡Nunca los contraten!
Marieke Asensio (20/8/25, 04:11):
Vaya desastre, la atención al cliente es nula, nadie responde y tardan una eternidad. Parece que vivimos en Canadá, no pueden lidiar con un pequeño volumen de personas y envíos. Deberían cerrar y punto. ¡Es una vergüenza!
Andre Luis Hua (18/8/25, 17:55):
Adquirí un microondas a través de un servicio de logística el pasado lunes para que me lo trajeran a casa. Sin embargo, el martes recibí un mensaje indicando que habían intentado entregarlo pero no había nadie en casa, lo cual no era cierto. Hoy miércoles, tras pasar toda la tarde escribiéndoles por mensajes de texto, resulta que lo extraviaron y nunca salió del almacén. ¡Una situación muy frustrante!
Jorge Ignacio Guix (18/8/25, 15:13):
Qué fatalidad, hace una semana que deberían haber hecho la entrega y aquí seguimos, esperando. Encima llamas y no contestan, prometen venir y te dan cualquier excusa. Terminan llevando de vuelta la mercancía al almacén y ahí se queda toda la semana. ¡Qué desastre de verdad!
Artak Baston (13/8/25, 16:24):
¡Vaya desastre! Estoy realmente frustrado porque mi pedido nunca llegó. Incluso compré a través de LOI y ni siquiera se hacen responsables. Creo que deberíamos unirnos en un grupo masivo y denunciar a estos mafiosos para que no sigan jugando con nuestros envíos. ¡Es una vergüenza lo que están haciendo!
Jaime Pedro Llado (13/8/25, 10:36):
Experiencia decepcionante, el repartidor llamó al timbre tres veces en menos de un minuto y cuando bajé, ya se había marchado. Tuve que correr detrás de él hasta el vehículo, donde me informó que habían cancelado la entrega y no identificaba mi pedido.
Lorena Patricia Angelescu (6/8/25, 02:40):
18/12/2024
Llevo todo el día esperando, hace horas que me dicen que mi nevera está en la calle, a las 22:30 me dijeron "el conductor se pondrá en contacto con usted" y ya ha pasado una hora desde entonces y nunca llamó, son las 23:38 y en casa nerviosos porque no sabemos qué pasó. Esto va directo a defensa al consumidor, son unos desvergonzados haciendo perder el tiempo a la gente como si no tuviéramos nada que hacer en todo el día. Deberían cerrar esa empresa, cobran más de mil pesos por el envío y no cumplen.

19/12/2024
Actualización:

Hasta ahora mi compra no ha aparecido ni dan señales ni ellos ni LOI, no recomiendo ninguna de las dos empresas, son unos LADRONES. LOI por contratarlos a pesar de su mala reputación y esta empresa de mensajería de cuarta que retiene mi compra y no responde por ningún medio, eso es ROBO aquí y en China. Si no aparece hoy, procederé con la denuncia policial y la denuncia en defensa al consumidor. ¡LADRONES!
Miguel Celso Cervera (4/8/25, 18:19):
Una empresa increíble, me dijeron que llegaría en el día y efectivamente llegó en el día. Son unos genios, ¡muchísimas gracias!
Diana Karolina Aceña (4/8/25, 11:55):
Bueno, aquí te comento mi experiencia con el servicio de logística de Districad a través de Hook_huertayjardin. Realicé una compra por internet y me informaron que la entrega se realizaría entre las 14:30 y las 20 horas. Decidí quedarme en casa, esperé pacientemente y me comuniqué varias veces con el vendedor. Sin embargo, para mi descontento, pasadas las 20:28 horas todavía no han hecho acto de presencia. La verdad es que estoy bastante insatisfecho con este pésimo servicio. Espero que Hook_ tome cartas en el asunto y mejore esta situación.
Romy Vaquerizo (31/7/25, 07:10):
¡Vaya desastre de servicio de logística! No contestan el teléfono, ni se presentan cuando deben. Llegan a la hora que les apetece, sin respetar el horario que solicitas porque, como es habitual en todas partes, los uruguayos tenemos que trabajar para sobrevivir y no siempre hay alguien disponible. ¡Sin palabras con esta empresa! Mi recomendación es evitar contratar sus servicios si es posible.
Linda May Seguer (28/7/25, 06:40):
Acaban de intentar entregar un pedido de Loil que realicé ayer, según el seguimiento indican que vinieron hoy pero no recibí ninguna llamada. Es realmente complicado contactar por teléfono. Me gustaría saber cuándo tienen previsto volver a intentar la entrega.
Victoria Virginia Talero (24/7/25, 15:23):
Qué desastre de servicio de logística, en serio. Llevo desde el martes esperando mi pedido y todavía no ha llegado. Es una falta de respeto total, parecen no tomarse en serio su trabajo. Ni siquiera tienen la cortesía de avisar si no van a poder entregar a tiempo, así uno no se pasa todo el día esperando por ustedes. ¡Una vergüenza, sin duda!

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