Grupo Agencia - Dac Las Piedras - Las Piedras

Guía de servicios en Uruguay

Grupo Agencia - Dac Las Piedras - Las Piedras

Grupo Agencia - Dac Las Piedras - Las Piedras, Canelones

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Servicio de Logística Grupo Agencia - DAC Las Piedras

El Grupo Agencia - DAC Las Piedras, ubicado en el departamento de Canelones, ha sido un punto de referencia para la logística en la zona. Sin embargo, su servicio ha generado opiniones variadas entre los usuarios que han pasado por sus instalaciones. A continuación, exploraremos las experiencias compartidas por diferentes clientes.

Opiniones Encontradas: Un Servicio de Atención al Cliente en Debate

La atención al cliente es una de las características más destacadas en los comentarios sobre DAC Las Piedras. Muchos usuarios resaltan la amabilidad y la disposición de los empleados, como Alfonso y Verónica, quienes han sido mencionados repetidamente por su excelente trato.
*"Siempre con buena onda, disposición, amables"* es un sentimiento común entre aquellos que han tenido interacciones positivas. Estos clientes valoran la buena atención y la búsqueda de soluciones a inconvenientes que puedan surgir con los paquetes. Sin embargo, también hay voces críticas. Algunas personas han indicado que la eficiencia del sistema de atención deja mucho que desear, mencionando largas esperas de hasta una hora para retirar un envío. Uno de los comentarios más contundentes menciona: *“si fuera por el sistema DAC no pondría ninguna [estrella] porque lo que se demora para retirar un envío no tiene razón de ser”*. Esta situación ha llevado a algunos a optar por otras empresas como Correo Uruguayo, donde la rapidez es evidente.

Mejoras Necesarias en el Proceso de Entrega

Un aspecto que muchos clientes han señalado es la lentitud en el proceso de entrega. Aunque la amabilidad del personal es apreciada, ha surgido el reclamo frecuente de que la atención es a menudo muy lenta, lo que genera frustración en quienes solicitan un servicio ágil y eficiente. La incorporación de un sistema de aviso por WhatsApp para retiros ha sido vista positivamente, ya que facilita la comunicación y mejora la experiencia del cliente. Sin embargo, algunas críticas apuntan a fallos en la comunicación durante el proceso de entrega, señalando que en ocasiones no se ejecuta la entrega a domicilio como se promete, obligando a los clientes a ir a buscar sus paquetes. Una usuaria expresó su molestia diciendo: *“el envío nunca llega a tiempo o te dicen que no estás en tu domicilio”*.

Reflexiones Finales

El Grupo Agencia - DAC Las Piedras se presenta como un servicio con potencial, pero que enfrenta desafíos importantes en términos de eficiencia y organización. La atención del personal recibe reconocimiento y elogios, pero la experiencia general del cliente puede verse afectada por la lentitud en la entrega y la falta de comunicaciones efectivas. Para aquellos que considere utilizar los servicios de logística de DAC Las Piedras, es recomendable tener presente tanto las experiencias positivas como las negativas. La mejora continua en el servicio podría posicionar a DAC como una opción líder en el mercado logístico local, pero aún queda trabajo por hacer.

Nuestro comercio está localizado en

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Jatinder Onega (26/9/25, 22:58):
¡Increíble! El equipo es muy atento y profesional 💼...
Jack Anthony Llisto (25/9/25, 16:34):
Vaya desastre con el servicio de logística, ¡no vuelvo a usar DAC nunca más!
Awilda Smart (25/9/25, 16:10):
La atención es excelente. El nuevo local es mucho más amplio, bonito y luminoso.
Elhadji Malick Peñaloza (25/9/25, 15:53):
Menuda decepción la sucursal de Las Piedras. ¡Nunca contestan el teléfono, nunca! Y el tipo que atiende parece que se rasca todo el día. Encima, a las 19 se baja la reja y ya no atienden más. ¿Por qué no ponen a alguien que de verdad quiera trabajar? ¡Qué desastre!
Remus Constantin Achaerandio (23/9/25, 18:58):
Según la Agencia de Las Piedras, cierra a las 15:00 horas, fui y ya estaba cerrado 🥺.
Por favor, asegúrense de poner los horarios correctamente...
Diyana Auger (15/9/25, 19:50):
He tenido una experiencia bastante decepcionante con el servicio de logística. En tres ocasiones fui a buscar un paquete y me encontré con diversos problemas. En la primera visita, el paquete aún no había llegado debido a que no lo habían repartido. Después de rastrearlo y confirmar que estaba en el local, fui a buscarlo pero no lograban encontrarlo, la empleada tampoco mostraba mucho interés en buscarlo nuevamente. Me fui sin mi paquete y tuve que regresar más tarde cuando un encargado me llamó para avisarme que finalmente lo habían encontrado. Fue una situación bastante frustrante, como si viviera a solo una cuadra de distancia.
Joanna Louise Ballo (14/9/25, 22:53):
El servicio de logística que recibí fue espectacular, el personal fue muy amable y humano, ¡una maravilla todos!
Marianny Del Teso (12/9/25, 08:01):
Qué desastre, el servicio de logística es fatal. Los repartos son un desastre, te cobran el domicilio y apenas están tres minutos. Ni siquiera contestan el teléfono cuando los llamas. Y para colmo, ¡tienes que pagar el domicilio y luego ir a buscar el paquete a la agencia de todas formas! Es mejor buscar otra opción porque este servicio deja mucho que desear.
Aglae Masague (11/9/25, 18:14):
¡Qué atención tan excelente y las encomiendas siempre llegan puntualmente! ¡Todo un acierto! 💪🏻💪🏻🚚
Flaminio Alcorlo (6/9/25, 20:16):
La atención es pésima debido a la falta de personal y la ausencia de un área cubierta para esperar a los clientes en días de lluvia o frío. Además, no hay personal en la entrada para dar prioridad a embarazadas, personas con niños pequeños o con discapacidades.
Valentina Ionela Verdet (6/9/25, 10:28):
La atención ha sido de primera, super rápida y siempre con soluciones a la mano, el chico que nos atendió en particular es todo un crack 👍.
Maria Salete Sagarduy (5/9/25, 22:33):
Veloz y seguro. Totalmente recomendado.
Maria Longina Giro (4/9/25, 04:20):
La atención ha sido excelente, estoy muy satisfecho con el servicio de logística que he recibido.¡Muy recomendable!
Claudio Guillermo Escudeiro (1/9/25, 23:26):
¡La atención de estos chicos es excelente! Siempre están disponibles y dispuestos a ayudar, ¡una maravilla! 😉
Alice Elena Lon (1/9/25, 10:24):
¡Vaya decepción! Ofrecen la opción de envío contra reembolso y los empleados parecen no tener ni idea de lo que implica. Me pedían disculpas y me sugerían volver en otro momento específico porque el pago de este servicio lo gestionan otros trabajadores. Hoy, 12 de marzo de 2021, resulta que la persona encargada de hacer el pago se fue a llevar a su hija al colegio y "volverá en un rato"... ¿en serio? Esperé durante media hora y cuando finalmente me atendió, tampoco sabía cómo realizar el pago. ¡Estoy muy indignado/a!
Vasilica Vidagany (28/8/25, 21:24):
Siempre excelente el servicio, ¡bravo, bravo! 🌟🚚
Hugo Ramon Buliga (27/8/25, 10:08):
La atención fue terrible, no había personal disponible en el mostrador y aún así me hicieron sacar un número. Además, me hablaron de forma grosera.

Calificaría este servicio con un 1 sobre 5. Definitivamente buscaré otra empresa de logística para llevar mi negocio.
Bastian Herrero (26/8/25, 23:57):
La atención es fundamental, sin el mínimo interés en localizar tu envío, espero no tener que regresar.
Aurel Cristian Piñera (26/8/25, 12:28):
Todo genial, la atención ha sido de diez.
Marcos Angel El Khamlichi (24/8/25, 08:45):
Vaya decepción con este servicio de logística. Aunque la atención al cliente sea excelente, definitivamente no recomendaría usar esta agencia para enviar tus paquetes. ¡Sigo esperando mi envío y aún no llega!

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