Servicio de Logística en Carmelo: Grupo Agencia - DAC Carmelo
El Grupo Agencia - DAC Carmelo se ha posicionado como uno de los servicios de logística más relevantes en el Departamento de Colonia. Sin embargo, como cualquier empresa, su atención al cliente y la eficacia en sus servicios han generado opiniones diversas entre los usuarios.Calidad de Atención al Cliente
Una de las principales características que destacan los clientes es la amabilidad del personal. Muchos usuarios mencionan que "todos son muy amables" y que se sienten bien atendidos tanto en persona como por teléfono. Sin embargo, este aspecto positivo contrasta con que, en ocasiones, la atención es "demasiado lenta", provocando largas filas y esperas prolongadas.Horarios de Atención y Organización
Los horarios de atención han sido un tema recurrente de queja. Muchos clientes señalan que los horarios no coinciden con lo que se anuncia, encontrándose con la agencia cerrada en momentos que debería estar abierta. Este inconveniente ha llevado a que algunos usuarios describan su experiencia como "lamentable" y sugieren que es necesario mejorar la consistencia en la atención.Seguimiento de Envíos y Comunicación
Uno de los aspectos positivos destacados por los usuarios es el seguimiento de envíos. La agencia ha implementado un sistema que notifica a los clientes a través de mensajes cuando su pedido llega, incluyendo detalles como fotos y horarios para el retiro. Este cambio ha mejorado considerablemente la organización del servicio, lo que ha sido recibido con entusiasmo por la clientela.Desafíos en la Entrega de Paquetes
Si bien muchos paquetes llegan en buen estado, han habido reportes de situaciones en las que los pedidos han llegado abiertos o incompletos. Aunque se reconoce que se realizaron reclamos, algunos clientes expresaron su descontento por no haber recibido compensaciones en casos de pérdidas.Conclusión
En resumen, el Grupo Agencia - DAC Carmelo cuenta con un equipo amable y comprometido, pero enfrenta desafíos en la gestión de tiempos de espera y la precisión de su horario de atención. La mejora en la comunicación y el seguimiento de envíos son pasos positivos, pero es importante que la empresa continúe trabajando en la eficiencia de su servicio al cliente. Con una atención más rápida y una gestión adecuada de sus horarios, podrían ofrecer una experiencia aún más satisfactoria a todos sus usuarios.
El emprendimiento está ubicado en
Nuestro horario de servicio es de:
| Día | Horarios |
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| Viernes | |
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| Domingo |
El sitio web es GRUPO AGENCIA - DAC CARMELO
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