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¡Qué desastre total! La institución financiera a la que acudí dejó mucho que desear. La atención al cliente fue pésima y el proceso para realizar una simple transacción se volvió una auténtica pesadilla. No recomendaría este lugar a nadie. ¡Una experiencia para olvidar!
Siempre que intento acceder al sistema, parece estar caído. Es algo bastante extraño y frustrante.
La sucursal está muy ordenada, pero la atención es bastante deficiente. Menos mal que hay varias sucursales de Redpagos y Abitab en la zona para elegir.
La atención recibida fue realmente deficiente.
Me pareció curioso que al llegar había mucha gente esperando, pero supongo que es porque son muy populares y todos quieren ser atendidos.
Menuda calamidad la página de Red Pagos, ¡qué desastre! Dicen que abren a las 8:00, y ya es 8:20 y ni rastro de actividad. Deberían ser más responsables y cumplir con sus horarios, por favor. ¡Una vergüenza!
El servicio es realmente deficiente. Las declaraciones juradas ante la DGI no se ingresan de forma inmediata, simplemente "te avisan" cuando ya están listas.
Esta sucursal es la peor de todas, ¡vaya desastre! Los empleados son bastante groseros. Te lanzan los billetes por la ventanilla o te insultan si cometes algún error. Sinceramente, no lo recomendaría. Deberían renunciar si no quieren trabajar. Piénsalo dos veces antes de ir a esta "sucursal".
Redpagos cerrado, indica que abre a las 08:00 y ya son las 08:15, hay personas dentro pero no hacen caso a que estoy esperando desde las 7:50. Realmente decepcionante, pensaba tardar solo unos 10 minutos esperando y llevo aquí media hora. Poco profesional, voy a llevar mi queja a la central.
Siempre que voy a esta institución financiera, parece que los empleados están más ocupados hablando entre ellos que atendiendo a los clientes. Hoy la persona que me atendió estuvo todo el tiempo con el celular en la mano, lo cual resulta bastante molesto ya que no prestan la atención necesaria a su trabajo.
¡Qué lugar tan maravilloso! Con más de 30 años de experiencia, la atención es espectacular al instante. La rubia divina y el chico amoroso hacen que la experiencia sea inigualable. ¡Gracias por tanto! 💙❤️🩷🩵
La atención al cliente deja mucho que desear en esta institución financiera. No cuentan con suficiente personal para atender las operaciones internacionales en ventanilla, lo que ocasiona largas esperas de más de 20 minutos. Además, la actitud del personal es bastante desagradable, por lo que definitivamente no volveré a esa sucursal. En mi caso, prefiero recorrer diez cuadras adicionales o dirigirme directamente a un Abitab cercano en la siguiente cuadra.
He tenido una experiencia terrible con el servicio al cliente de esta institución financiera. Me han dado información incorrecta de manera grosera y sin educación. Parece que no les interesa en absoluto ayudar a los clientes, e incluso se quejan abiertamente. Me sentí tan maltratado la última vez que decidí no regresar nunca más. Es mejor caminar un poco más e ir al Abitab que está en frente del Dorado, allí siempre son amables y serviciales. Recomiendo encarecidamente que opten por esa opción en lugar de sufrir la mala atención de esta entidad.
Bastante decepcionante la atención recibida y el trato al público. Entiendo que trabajar cara a cara con la gente pueda resultar complicado, pero no poder responder a las consultas con amabilidad es simplemente una falta de respeto. Me recomendaron dirigirme a otra sucursal cuando el servicio sí estaba funcionando en ese mismo lugar.
Lamento mucho escuchar que algunas personas hayan tenido malas experiencias, pero en mi caso, el chico con piercing que me atendió en la institución financiera hizo un esfuerzo increíble para ayudarme. Se notaba que estaba comprometido en solucionar mi problema de la mejor manera posible. Sin duda, me brindó un servicio mucho más completo y dedicado que cualquier otra entidad financiera como Redpagos o Abitab. ¡Gracias!
Todos somos seres humanos y debemos tener paciencia con el personal tras el mostrador, ellos solo cumplen con su trabajo lo mejor que pueden. Estoy satisfecha con la atención recibida en el servicio al cliente, ¡incluso cuando lo que fui a pagar no correspondía en Redpagos! Agradezco su atención 👍🌻 y además encontré un almanaque, algo difícil de conseguir. ¡Gracias! 👍
Vaya desastre la atención al público en esta institución financiera, ¡una vergüenza! La persona que me atendió parecía tener un mal día, con muy malas pulgas. La verdad es que no entiendo cómo pueden tratar así a los clientes. El servicio fue pésimo, y encima hay otras 5 opciones en un radio de 150 metros. Definitivamente, vale la pena caminar un poco más y evitar este lugar. ¡Una experiencia para olvidar!
La atención deja mucho que desear. Es importante estar atento al recibir el cambio, ya que suelen cometer errores siempre a su favor. Resulta curioso que el sistema esté constantemente caído. Parece ser que Lorena, quien parece ser la dueña o accionista, es bastante arrogante.
Muy mal servicio en la sucursal de Western Union. Pareciera que el empleado que trabaja en la ventanilla también se encarga de limpiar los baños y preparar la comida, ya que siempre hay que esperar 20 minutos para ser atendido. Si le pides a alguna de las otras mujeres que lo llamen, te responden con descaro "si ya lo llamé", sin mostrar interés. Yo también trabajo de cara al público y sé lo importante que es la atención al cliente, si fueran mis empleados, ¡ya los habría despedido! Por suerte, hay un Abitab en cada esquina donde recibes un mejor trato.
Vaya decepción. Hoy fui al cajero a retirar dinero y al imprimir el ticket, ¡sorpresa! Se produjo un error. Sin embargo, la transacción ya se había confirmado y el dinero fue debitado de mi cuenta bancaria. Me aseguraron que en 20 minutos tendría el dinero de vuelta. Pero pasó el tiempo y nada. Regresé después de 2 horas y me dijeron que el dinero estaría en mi cuenta al día siguiente, lo cual no ocurrió. Al día siguiente, me indicaron que debía ir al banco y presentar una queja. Por suerte, en mi caso solo era una pequeña cantidad de dinero necesaria para un trámite. Pero ¿qué pasaría si a un cliente le desaparece una cantidad importante de su cuenta y no puede acudir al banco, o peor aún, queda sin dinero hasta el día siguiente? Es inaceptable que no asuman responsabilidad, den información incorrecta y no atiendan las necesidades de los clientes de manera eficiente.
