Planet Travel - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

Planet Travel - Montevideo

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Planet Travel: Una Agencia de Viajes en Montevideo con Accesibilidad

La agencia de viajes Planet Travel, ubicada en Montevideo, ofrece una propuesta interesante tanto para viajeros experimentados como para aquellos que planean su primer gran aventura. En un contexto donde la accesibilidad es fundamental, es importante destacar las facilidades que esta agencia ofrece para personas con movilidad reducida, incluyendo un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas.

Comentarios de Clientes sobre Planet Travel

La experiencia de los clientes al utilizar los servicios de Planet Travel varía significativamente. Muchos usuarios elogian la atención personalizada que han recibido. Un cliente comenta: “Estuve en Salvador de Bahía y Morro de San Pablo y fue excelente todo lo que gestionaron para nosotros". Esta atención minuciosa parece ser un punto fuerte, especialmente cuando se trata de resolver dudas y coordinar horarios, algo que se menciona múltiples veces en los comentarios. Sin embargo, no todo son buenas noticias. Varios viajeros han reportado experiencias negativas, mencionando una falta de respuesta y apoyo en situaciones críticas. Uno de ellos expresa su frustración diciendo: "Llegamos al aeropuerto y se había cancelado el vuelo. Ni la agencia ni el agente nos avisó". Este tipo de incidentes subraya la importancia de contar con un servicio al cliente eficiente y accesible.

Accesibilidad y Atención al Cliente

La accesibilidad es un aspecto fundamental que debería estar presente en todas las agencias de viajes, y Planet Travel no es la excepción. La disposición de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es una gran ventaja para quienes necesitan estas facilidades. Sin embargo, es crucial que la atención al cliente sea igualmente accesible y efectiva. Algunos comentarios destacan que, a pesar de la buena atención de ciertos agentes, otros miembros del personal han sido señalados por una actitud poco amigable y un servicio deficiente. Un cliente menciona que, al intentar comunicarse con la agencia para obtener información sobre un viaje programado, fue tratado de manera grosera. Este tipo de comportamientos no solo afecta la imagen de la agencia, sino que también puede desincentivar a posibles viajeros que buscan un servicio confiable y accesible.

Conclusión

Planet Travel cuenta con una ubicación privilegiada en Montevideo y ofrece opciones atractivas para aquellos que buscan planear sus viajes. La accesibilidad, facilitada por el estacionamiento accesible, es un aspecto positivo que merece reconocimiento. Sin embargo, la experiencia del cliente está fuertemente influenciada por la calidad del servicio brindado, así como la capacidad de respuesta ante problemas y consultas. A pesar de los elogios de algunos usuarios, es evidente que aún hay áreas que requieren atención y mejora para realmente destacarse en el competitivo sector de las agencias de viajes.

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Corina Carmen Perez Castejon (7/6/25, 09:35):
¡La atención que recibí fue excelente!
Carolina Pino Suquet (4/6/25, 09:11):
La verdad es que esta agencia de viajes es de lo más fiable. Llevo ya unos cuantos años reservando mis viajes con ellos y no puedo estar más contento. Se toman muy en serio personalizar los paquetes según tus necesidades y si surge algún problema, lo resuelven de forma eficiente y responsable.
Volodya Anitua (3/6/25, 17:25):
Me quedé impresionado por el tamaño de la agencia de viajes, ¡tiene 3 pisos en el emblemático Edificio London París! La atención de Nathalie Sasson fue excelente, realmente se destaca en su trabajo. ¡Sin duda, una experiencia que vale la pena repetir!
Antonia Elvira Nchaso (1/6/25, 15:14):
Increíble, de verdad, espectacular la atención de Augusto. Nos explicó todo con lujo de detalles, es un genio total.
Steinar Alcahut (1/6/25, 01:28):
La atención ha sido excelente. Han sido muy eficientes y acertados en sus recomendaciones.
Maaike El Ouakili (30/5/25, 01:45):
He tenido una experiencia realmente desagradable con esta agencia de viajes. Les advierto que nunca, bajo ninguna circunstancia, deben compartir sus datos o fotos de tarjetas de crédito con ellos, ya que puede resultar muy costoso, como en mi caso. ¡Por favor, tengan mucho cuidado!
Maria Pilar Inmaculada Barron (29/5/25, 00:56):
La atención de Alejandro fue espectacular, resolvió todas nuestras dudas con mucha amabilidad.
Uxune Mesanza (26/5/25, 07:28):
La atención recibida ha sido excelente. Han demostrado una gran preocupación por los pasajeros y cuentan con una gestión impecable. Sin duda, recomendaría esta agencia de viajes a todos mis conocidos.
Francheska Arroniz (25/5/25, 15:00):
La atención fue excelente, el agente de viajes que me atendió fue muy amable. ¡Muy contento con el servicio recibido!
Fernando Alexander Corti (24/5/25, 13:36):
¡La atención y coordinación previas y durante el viaje fueron excelentes! Sin duda, seguiremos eligiéndolos en el futuro.
Damaso Jose Fernandez Marcote (24/5/25, 03:16):
El equipo de esta agencia de viajes sabe muy bien lo que hace, te asesoran de manera adecuada, se preocupan por cada detalle y escuchan atentamente tus historias al regresar de tus aventuras. Quedé muy contento con su servicio. La atención de la Sra. Cecilia fue realmente profesional.
Daniel Aurelio Arreza (23/5/25, 10:06):
Cierran a las 18 horas y se encuentran ubicados dentro de una galería. Puedes pagar con Redpagos utilizando el número de cédula y proporcionando las indicaciones de tu viaje. El monto mínimo sin comisión en la red de cobranzas es de 50 dólares.
Francisco Marcos Pastorino (22/5/25, 19:59):
La atención recibida ha sido de primera y los precios son realmente increíbles. ¡Totalmente recomendado!
Dalmiro El Morabet (20/5/25, 14:51):
Una persona muy arrogante, trató mal al mensajero al intentar entregar un paquete. No recomendaría el servicio de atención al cliente de este lugar.
Cesar Gustavo Español (20/5/25, 01:18):
¡Qué maravilloso es poder leer los comentarios de otras personas! Estaba buscando información para planificar mi viaje al Carnaval de Río en 2024 y gracias a este comentario me he dado cuenta de que definitivamente no pienso consultar en esta agencia. Le di una estrella de valoración porque sino no me permitía enviarlo.
Joel Sebastian Ciuperca (17/5/25, 22:17):
Recomiendo mucho esta agencia de viajes. Son super serios y te asesoran de maravilla. Además, sus precios son súper razonables.
Isabel Rosa Jaldon (17/5/25, 12:37):
Hace poquito tuve unas vacaciones maravillosas, y debo decir que gran parte de mi felicidad se la debo a la excelente organización del viaje por parte de la agencia de viajes. Siempre estuvieron disponibles para resolver mis dudas y supieron elegir al operador perfecto en destino. Estoy muy agradecida con Lorena y Daniel, ¡fue todo un éxito!
Dauda Estrugo (14/5/25, 05:11):
Gracias por el servicio y la atención excepcionales, estoy disfrutando de mis viajes gracias a ustedes. Los asesores están muy bien preparados y me han ayudado mucho. ¡Un saludo! ✌️
Paloma Belen Garrigo (14/5/25, 02:31):
Vaya decepción. Resulta que me han cobrado dos veces por el mismo viaje debido a un error administrativo y, para colmo, llevan ya 7 meses sin devolverme el dinero. La excusa que me dan es que el propietario no autoriza el reembolso. Desde luego, no le recomendaría esta agencia a nadie.
Maria Isabel Angeles Cuervo Arango (11/5/25, 21:22):
Los precios de esta agencia de viajes son imbatibles y el trato al cliente es simplemente excepcional. ¡Recomendadísimo!
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