Hertz Rent a Car - Sucursal Pocitos - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

Hertz Rent a Car - Sucursal Pocitos - Montevideo

Hertz Rent a Car - Sucursal Pocitos - Montevideo, Montevideo

Publicado el: - Visitas: 1.321 - Compartir
Versión para imprimir - Versión en PDF - Video
Comentarios: 37 - haga click aquí para ver ó realizar un comentario
Votos: 106 - Puntaje: 3.4

Hertz Rent a Car - Sucursal Pocitos: Un Análisis de la Experiencia del Cliente

La Sucursal Pocitos de Hertz Rent a Car en Montevideo ha cosechado una variedad de opiniones entre los usuarios que han alquilado vehículos en este punto. A continuación, exploraremos las experiencias compartidas por los clientes, resaltando tanto aspectos positivos como negativos.

Experiencias Negativas en la Reserva

Muchos clientes han reportado problemas significativos desde el momento de la reserva. Un usuario narró que al llegar a la sucursal, no había personal disponible y tuvo que esperar 20 minutos para recibir su coche. Esta espera genera desconcierto y frustración, especialmente cuando la hora de la reserva ya había pasado. Además, se mencionó un cobro inesperado de $1,200 en la tarjeta de crédito sin explicación clara. La falta de respuesta de la empresa ante estos problemas es otro punto negativo que ha dejado a varios usuarios preocupados por la transparencia y la confiabilidad de la agencia.

Calidad del Vehículo

A pesar de las quejas sobre el servicio al cliente, algunos clientes resaltaron que los coches estaban en buenas condiciones. Un viajero expresó que su vehículo estaba “casi a estrenar”, lo cual es un aspecto positivo que puede influir en la decisión de alquilar nuevamente un vehículo con Hertz en el futuro.

Atención al Cliente: Un Doble Rastreo

Las experiencias con el personal de Hertz variaron ampliamente. Mientras que algunos usuarios elogiaron la excelente atención recibida al hacer la reserva y recoger el coche, otros denunciaron falta de respuesta a sus consultas y problemas serios al intentar comunicarse con la sucursal. Esta inconsistencia en la atención al cliente es preocupante. Un cliente incluso recomendó la agencia gracias a la rápida ayuda que recibió tras olvidar un objeto valioso al devolver el auto.

Problemas con el Depósito y Cobros Adicionales

Uno de los puntos más críticos mencionados por los clientes fue la tardanza en la devolución del depósito de garantía. Muchos reportaron que, a pesar de devolver el vehículo en buen estado, no recibieron el reembolso dentro del plazo prometido, generando desconfianza. Además, las quejas sobre cobros adicionales y cambios de tarifas sin previo aviso son recurrentes. Un cliente describió una experiencia frustrante donde su reserva fue cancelada sin explicación, evidenciando problemas con el sistema de reservas de Hertz.

Conclusión: ¿Es Hertz Rent a Car la Mejor Opción en Montevideo?

Si bien Hertz Rent a Car tiene una flota de vehículos en buenas condiciones y proporciona un servicio rápido en ciertas ocasiones, la serie de quejas sobre problemas en la reserva, la atención al cliente y los cobros no claros plantea serias dudas sobre la confiabilidad de la sucursal Pocitos. Antes de decidirse por esta agencia, es recomendable considerar todas las experiencias compartidas y evaluar otras opciones disponibles en Montevideo. Para quienes deseen alquilar un coche en Uruguay, la investigación meticulosa y la comparación de opiniones pueden ser fundamentales para evitar posibles inconvenientes.

Nuestra dirección es

La línea de telefono de el respectivo Agencia de alquiler de coches es 094551523

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 094551523

mapa de Hertz Rent a Car - Sucursal Pocitos Agencia de alquiler de coches en Montevideo

Abrimos en el siguiente horario:

Día Horarios
Lunes (Hoy) ✸
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo

El sitio web es

Si desea alterar alguna información que crea que no es preciso sobre esta página, le rogamos remita un mensaje que lo ajustaremos lo antes posible. Desde ya gracias por su colaboración.
Autor:

  • 2.795 publicaciones
  • 4.489.340 visitas
  • 13.324 comentarios
  • 409.293 votos
  • 4.3 promedio
Videos:
Video: Hertz Rent a Car - Sucursal Pocitos - Montevideo
Hertz Rent a Car - Sucursal Pocitos - Montevideo
Refiera este contenido:
Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 37 comentario(s) recibido(s).

Janeth Alexandra Hafner (13/7/25, 23:30):
¡Hola! Me gustaría comentar sobre el servicio de alquiler de coches que ofrece esta agencia. He tenido la oportunidad de alquilar un auto con ellos y he quedado muy satisfecho con la experiencia. El proceso de reserva fue muy sencillo y rápido, además pude elegir entre una amplia variedad de vehículos. La atención al cliente fue excelente, me explicaron todas las opciones disponibles y me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades. Sin duda, recomendaría esta agencia de alquiler de coches a cualquiera que esté buscando un servicio de calidad y confianza. ¡Gracias por hacer mi viaje mucho más cómodo y fácil!
Cristobalina Payer (13/7/25, 23:18):
Gran variedad de vehículos disponibles.
Oscar Fernando Ontivero (13/7/25, 10:33):
¡Vaya experiencia desafortunada! Lamentamos escuchar que el servicio fue lento y que te obligaron a contratar un seguro caro, incluso si ya tenías seguro de tarjeta de crédito. Además, cobrar 18.5 mil dólares por un pantalón corto parece totalmente fuera de lugar. En nuestra agencia de alquiler de coches, nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y sin sorpresas desagradables. Si estás buscando una experiencia de alquiler de coches sin complicaciones, ¡estamos aquí para ayudarte! ¡Contáctanos y estaremos encantados de atenderte!
Cristobalina Goñi (12/7/25, 14:10):
¡Qué buen servicio! ¡Lo mejor de Montevideo!
Jessica Mercedes Aoulad (11/7/25, 10:58):
Hola, quería compartir mi experiencia con la agencia de alquiler de coches. La atención fue realmente lenta y me pareció un poco frustrante. Tuve que esperar mucho tiempo para que me atendieran y poder finalizar el proceso de alquiler. Ojalá mejoren en este aspecto para ofrecer un servicio más eficiente a sus clientes. ¡Gracias por escucharme!
Soufian Taus (11/7/25, 06:33):
La peor experiencia del mundo. Estuve tres horas esperando el coche y al final no me lo entregaron. ¡Huir!
Domingo Maria Gardeazabal (11/7/25, 05:15):
¡Hola! Buenos días. Hace 48 horas que alquilamos un coche en el puerto de Montevideo, en la terminal de Buquebus. Nos cobraron el depósito como garantía y todavía no nos han devuelto los U$S 1.200 a nuestra cuenta. ¿Con quién debo contactar desde Buenos Aires para resolver esta situación? ¡Gracias!
Jose Sebastian Cidad (8/7/25, 21:44):
¡Qué servicio tan genial! Me han echado una mano para recuperar un objeto importante que olvidé en el coche al devolverlo, ¡de verdad asombroso y totalmente recomendable!
Eldar Suaña (6/7/25, 07:04):
Todo bien, le daría dos estrellas porque el plazo para el reembolso es de hasta 2 días laborables, pero ya ha pasado una semana y todavía no he recibido mi dinero. Tengo 1200 USD retenidos en el límite de mi tarjeta y esto me está causando problemas.
Benedicta Maria Inurria (5/7/25, 09:48):
Mi experiencia con esta agencia de alquiler de coches ha sido muy decepcionante. Solo permitían hacer la reserva online, pero nunca confirmaron ni cancelaron la preinscripción. Llamé una hora antes de recoger el coche y Hertz me ofreció uno por tres veces el precio que había reservado. A partir de ahora, intentaré evitar Hertz siempre que sea posible.
Segundo Ernesto Raj (5/7/25, 02:58):
Si estás pensando en alquilar un coche en Uruguay, definitivamente te recomiendo Hertz. Tienen la mejor flota de vehículos y un servicio impecable. ¡Tatiana fue súper eficiente y resolvió todas mis dudas rápidamente a través de su plataforma online para que pudiera hacer mi reserva sin problemas! ¡Muy recomendado!
Cristina Rita Sanneh (4/7/25, 23:49):
No lo recomendaría, la atención fue bastante mala y los precios eran excesivamente altos.
Mikel Sabi (4/7/25, 23:42):
¡Servicio excelente con una flota de coches muy completa!
Pedro Anastasio Dobra (4/7/25, 08:48):
La atención que recibí en esta agencia de alquiler de coches fue excelente. El personal fue muy amable y atento, resolvieron todas mis dudas y me ayudaron a elegir el mejor coche para mis necesidades. ¡Sin duda volveré a alquilar con ellos en mi próximo viaje!
Beatriz Encarnacion Constante (3/7/25, 16:32):
¡Qué buen servicio brindan en esta agencia de alquiler de coches! ¡Estoy muy satisfecho con la atención recibida!
Karina Gonzalez De Langarica (3/7/25, 15:55):
¡Hola! En nuestra agencia de alquiler de coches ofrecemos la opción de alquilar un auto sin conductor. ¡Así podrás disfrutar de tus vacaciones o viajes de negocios con total libertad y comodidad! ¿Necesitas más información? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Candelaria Concepcion Mehmed (2/7/25, 17:00):
Los precios eran adecuados. No tuvimos ningún inconveniente al regresar el coche. ¡Lo recomiendo!
Gustavo Ricardo Beltre (2/7/25, 02:46):
La póliza de seguro puede resultar un tanto confusa si quieres conservar la cobertura adicional de tu tarjeta de crédito. A pesar de ello, al final logré tener una buena experiencia con el servicio.
Teodora Ioana Asuar (30/6/25, 19:49):
Hace unas semanas alquilé dos coches en el aeropuerto. Fue mi familiar hispanohablante quien se encargó de las gestiones y prefiero no comentar al respecto. El precio fue bastante elevado. El Chevrolet más pequeño estaba aceptable, pero la furgoneta Hyundai estaba en un estado lamentable. Tenía abolladuras por todas partes en el exterior. Los asientos interiores estaban desgastados, sucios y rotos. Me daba vergüenza incluso sentarme en ese vehículo. Al final del viaje la puerta corredera dejó de funcionar en un lado, teniendo que salir de la furgoneta por el otro lado. Viajábamos con un niño pequeño, lo que hizo la situación aún más frustrante. Una verdadera vergüenza que Hertz permita tener un vehículo así en su flota.
Karlo Requero (27/6/25, 05:22):
El servicio fue excelente. ¡Sebastián nos atendió de maravilla!

Más comentarios:

Añadir un comentario
Código de seguridad
(Si no entiende los caracteres de la imagen recargue la página)
Nota: Su email nunca será públicado en este sitio.
Ayudenos a mantener este sitio libre de insultos ó comentarios molestos.