Antel - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

Antel - Montevideo, Montevideo

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Tienda de Móviles Antel en Montevideo: Un Espacio Inclusivo y Accesible

La Tienda de Móviles Antel, ubicada en el corazón de Montevideo, se ha consolidado como un punto de referencia para quienes buscan dispositivos electrónicos de última generación. Sin embargo, lo que realmente distingue a este local es su compromiso con la accesibilidad y la inclusión.

Compromiso con la Accesibilidad

La tienda está diseñada para ser un espacio seguro para personas transgénero y accesible para todos. Cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que garantiza que cualquier cliente pueda ingresar sin obstáculos. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento gratuito en la calle facilitan la llegada de todos los visitantes.

Servicios Ofrecidos

Antel no solo ofrece un lugar para adquirir móviles; también dispone de diversas opciones de servicio que incluyen: - Retiro en tienda: Una opción que permite a los clientes recoger sus productos de manera rápida. - Entrega a domicilio: Este servicio es ideal para quienes prefieren recibir sus dispositivos en la comodidad de su hogar. - Wi-Fi gratuito: Al utilizar la tienda, los visitantes pueden disfrutar de conexión a internet, lo que mejora la experiencia de compra.

Modos de Pago y Atención al Cliente

Es importante destacar que en la Tienda de Móviles Antel, solo se aceptan pagos en efectivo, aunque también se reciben tarjetas de crédito y tarjetas de débito. A pesar de que las opciones son variadas, algunos clientes han expresado su preocupación por la atención al cliente. Comentarios como “la atención fue increíble” contrastan con otros que mencionan una “pésima atención al cliente” y largas esperas en horas pico. Esto resalta la necesidad de mejorar la capacitación del personal, así como la cantidad de empleados disponibles durante momentos de gran afluencia.

Testimonios de Clientes

Las experiencias de los usuarios varían considerablemente. Mientras algunos elogian la amabilidad y la solución efectiva de problemas, otros se quejan de la falta de personal y de demoras excesivas. Un cliente comentó: “La atención excelente. Llegué un poco tarde e igual me atendieron”, mientras que otro expresó: “La atención es muy mala. Tardé más de una hora en ser atendido”. Este contraste en las opiniones refleja la necesidad de mejorar las operaciones dentro de la tienda, asegurando que todos los clientes reciban un servicio ágil y eficiente.

Prácticas de Sostenibilidad

Antel también se involucra en el reciclaje de dispositivos electrónicos, fomentando prácticas sostenibles que benefician tanto al medio ambiente como a la comunidad. Se invita a los clientes a participar en la recolección de equipos viejos, ayudando a minimizar el impacto ambiental de los desechos electrónicos.

Conclusión

La Tienda de Móviles Antel en Montevideo no solo es un lugar para comprar tecnología, sino un espacio que busca ser inclusivo y accesible para todos. A pesar de algunas críticas sobre la atención al cliente y tiempos de espera, las iniciativas en cuanto a accesibilidad y reciclaje demuestran un compromiso con la comunidad y el medio ambiente. Para aquellos interesados en nuevos dispositivos, sin duda vale la pena visitar y experimentar la oferta de servicios disponibles.

Puedes acercarte a nuestro emprendimiento en

El telefono de contacto de dicho Tienda de móviles es 092611611

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 092611611

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 17 de 17 comentario(s) recibido(s).

Ambrosio Jesus Celma (25/5/25, 17:35):
La atención fue bastante buena, aunque un poco lenta.
Vicent Joan Pasquier (22/5/25, 13:50):
Hice una reserva en línea con tiempo y me atendieron 40 minutos más tarde de la hora acordada. No había suficientes sillas para todas las personas que estaban esperando, incluyendo ancianos con bastón. Cuando finalmente llegó mi turno, la atención fue bastante adecuada.
Claudiu Viorel Gens (22/5/25, 04:22):
El trato que recibí de los empleados de Antel fue genial, siempre dispuestos a ayudarme con mi problema.
En cambio, las chicas del puesto de Samsung estaban un poco antipáticas y al preguntar por el precio de un móvil me contestaron de forma un tanto desagradable, diciendo "ese es el más caro", como si asumieran que no podía permitírmelo sin ni siquiera preguntar mi presupuesto.
Sería recomendable que el personal reciba una formación para mejorar la atención al público, al final acabé adquiriendo un Motorola que resultó ser más caro que el Samsung 😄.
Ricardo Emanuel Vatamanu (22/5/25, 00:33):
¡Qué atención tan increíble! Me atendieron de forma rápida y eficiente. ¡Muy satisfecho con el servicio! 💯👌
Kenneth Albert Wahbi (21/5/25, 22:26):
Hoy fui a una tienda de Antel muy grande y solo había 3 puestos abiertos con una cola interminable. Después de esperar 30 minutos, solo habían atendido a 3 personas. Quería cambiar de móvil y las promotoras de Samsung ni siquiera me prestaron atención, parecía que les molestaba que les hablara.
Manuel Herminio Madiedo (21/5/25, 18:14):
Vaya por delante que en la tienda de móviles no me fue bien con la atención, para nada. Parece que a la gente le cuesta un mundo trabajar allí, las supervisoras parecen estar más preocupadas por su aspecto que por ayudar y solucionar problemas. Todo recae sobre un pobre funcionario que está claramente desbordado. Yo, personalmente, aconsejaría dirigirse directamente a Antel centro o Antel Carrasco, donde seguramente recibirán un trato mucho más atento y eficaz.
Jhon Freddy Abril (18/5/25, 22:32):
No puedo permitirme el gasto. Complicado el uso del móvil. No encuentro la manera de obtener información básica, como el número para recargar datos. ¿Quién habrá sido el genio que diseñó esto?
Felix Arturo Caveda (17/5/25, 22:34):
"La tienda está muy bien organizada y el personal que te atiende es realmente calificado, ofreciendo un servicio excelente."
Emanuel David Ariza (12/5/25, 23:37):
Vaya espera tan larga para ser atendido... No me puedo creer que una empresa como Antel no cuente con el presupuesto suficiente para tener al menos dos personas más atendiendo al público. Esperar una hora para hacer una simple consulta es un total desastre, el responsable de este servicio debería mejorar urgentemente.
Alejandro Marco D'Agostino (12/5/25, 10:09):
La atención es realmente estupenda. Hace un tiempo me quejé porque no había asientos disponibles, ya que fui con un amena en brazos. Sin embargo, recientemente volví y esta vez sí había. ¡Realmente se preocupan por las necesidades de la gente!
Rocio Esther Chamorro (12/5/25, 09:29):
La tienda de móviles a la que fui estaba bastante vacía y el servicio era bastante lento. Cuando llegó mi turno en el puesto número 13, había solo 5 personas delante de mí y todas parecían estar opinando, aunque solo una persona estaba realmente atendiendo en la computadora. Fue una experiencia algo decepcionante y frustrante.
Sally Elizabeth Guidet (9/5/25, 01:37):
Hoy adquirí un móvil, la atención durante la compra fue impecable! Quiero agradecer al chico de OPPO que se encargó de configurar todo el equipo, ¡excelente desde que entré hasta que salí! ¡Gracias!
Maria Ionela Usieto (3/5/25, 23:47):
La atención de las chicas fue excelente, ¡se pasaron! Se quedaron después de la hora de cierre para resolver el problema. Son unas genias y además muy simpáticas. ¡Recomiendo esta tienda al 100%!
Diego Armando Liz (1/5/25, 19:01):
La atención ha sido excelente, rápida y amable.
Bel Escote (1/5/25, 08:42):
Le doy 4 estrellas a la tienda de móviles, principalmente por la Piking, siempre nos encontramos cuando voy aunque ella no atienda al público realmente. El lugar es muy cómodo y espacioso. La chica de Huawei es encantadora, te ayuda con la transferencia de datos del móvil, conversa contigo, sonríe y es muy amigable. No me agrada que no respeten el protocolo, había hasta 3 personas atendiendo el mismo trámite cuando sabemos que el protocolo de pandemia establece que solo puede ser una persona. ¡La gente a veces gasta en teléfonos que no puede permitirse, innecesario!
Jean Margaret Estaire (1/5/25, 05:31):
Si vais sin cita previa, es recomendable llevar paciencia.
Dependiendo del trámite, la espera puede ser larga.
Hay un espacio con asientos para esperar cómodamente.
Cherifa Plamenov (30/4/25, 08:39):
La atención al cliente es terrible. Hay muy poco personal, la mayoría de los puestos de atención están vacíos y la señorita que se ve en la foto te atiende sin ganas. De las tres máquinas para sacar número que hay, solo funciona una. ¡Una experiencia muy decepcionante!
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