Estación Copsa Pando - Pando

Guía de servicios en Uruguay

Estación Copsa Pando - Pando

Estación Copsa Pando - Pando, Canelones

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Servicio de Transporte en la Estación COPSA Pando

La Estación COPSA en Pando, ubicada en el Departamento de Canelones, se ha convertido en un punto clave para el transporte público en la zona. Sin embargo, su funcionamiento y atención al cliente han generado una variedad de comentarios entre los usuarios.

Accesibilidad en la Terminal

Una de las demandas más comunes por parte de los usuarios es la necesidad de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. A pesar de que se menciona la importancia de la accesibilidad, muchos pasajeros se quejan de las condiciones precarias del lugar. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es crucial para garantizar que todos los ciudadanos puedan utilizar el servicio sin inconvenientes.

Experiencias de Usuarios

El feedback de los usuarios ha sido mayoritariamente negativo, destacando problemas como el precio elevado del boleto, el estado de los coches y la actitud de algunos chóferes. Comentarios como "boleto carísimo" y "los coches muy malos" resuenan con frecuencia entre los pasajeros. Además, se ha reportado que en días de lluvia, la terminal se convierte en un verdadero lodazal, lo que genera una experiencia incómoda para quienes deben esperar. La falta de cumplimiento de horarios también ha sido un tema recurrente. Muchos usuarios han mencionado que el servicio es poco fiable, con buses que no salen a tiempo o que cancelan sus recorridos sin previo aviso. Por ejemplo, un usuario comentó que "los horarios no coinciden nunca", lo que afecta especialmente a quienes dependen del transporte para trabajar o estudiar.

Atención al Cliente

La atención al cliente en la terminal ha sido criticada en numerosas ocasiones. Las largas esperas para contactar a la central telefónica, donde los usuarios quedan en línea durante minutos sin respuesta, son un claro indicador de la falta de atención hacia el cliente. Un comentario reflejó esta frustración al mencionar que tras 16 minutos de espera, la contestadora fue lo único que se escuchó. Aunque hay elogios hacia algunos choferes amables, también se señala que la mayoría muestran falta de empatía. Comentarios sobre "la mala onda de parte de los chóferes" y experiencias de usuarios que se sienten ignorados o mal tratados son algunos ejemplos de cómo se percibe la atención al usuario en la Estación COPSA.

Conclusiones y Recomendaciones

La Estación COPSA en Pando tiene el potencial de ser un centro de transporte efectivo, pero necesita urgentemente mejoras en varios aspectos. Desde la accesibilidad para personas con movilidad reducida hasta la atención al cliente, son áreas que requieren atención inmediata. Es esencial que la empresa tome en cuenta las opiniones de los usuarios para generar un cambio positivo que beneficie a toda la comunidad. En resumen, la experiencia en la Estación COPSA podría mejorar considerablemente con inversiones en infraestructura, capacitación del personal y un enfoque más centrado en el usuario.

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El telefono de contacto de dicho Servicio de transporte es 29021818

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 29021818

mapa de Estación Copsa Pando Servicio de transporte en Pando

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Rayco Jesus Pardo (23/9/25, 13:08):
¡Ay, qué suerte tuve con el chofer del autobús que paró justo a tiempo cuando casi lo pierdo! ¡Lo adoro! 😭😭😭🫶🫶🫶...
Pedro Cesar Brocos (23/9/25, 09:27):
La atención es impecable, sin lugar a críticas. La resolución de cualquier inconveniente es rápida y eficaz, ¡cero quejas!
Marcel Griso (21/9/25, 15:23):
Tienes razón, hay empresas que se preocupan mucho por brindar un excelente servicio. En mi experiencia, he notado que las unidades suelen ser muy puntuales. ¡Es genial poder contar con un transporte fiable y eficiente!
Miguel Bernardo Argiz (21/9/25, 13:25):
Un sitio ideal para aguardar la llegada del autobús de la empresa COPSA, con unas instalaciones que brindan un refugio excelente ante las inclemencias del tiempo. Destaco la limpieza del lugar y la amabilidad de los conductores en su trato con los pasajeros, así como la cordialidad de los guarda departamentales. Sin embargo, se nota una diferencia de trato en los chóferes interdepartamentales.
Rameez Montañola (21/9/25, 05:45):
Estoy bastante molesto con el conductor del autobús de la línea 701 que pasó por Cooper a las 17:15 tan rápido y ni siquiera se detuvo para ver si íbamos retrasados. No es culpa de los pasajeros, la verdad es que es una falta de respeto. Y luego se quejan de que no les pagan.
Carlotta Kunz (20/9/25, 11:52):
Es una verdadera falta de responsabilidad por parte del conductor del coche 191 el hecho de usar el celular mientras conduce. Esto ocurrió ayer por la mañana, el 28/2/2024. ¡Incluso tengo un video grabado! Sin embargo, no sé cómo subirlo aquí. ¡Qué peligroso y poco profesional! ¡Espero que esta situación se resuelva pronto!
Arturo Luis Revenga (18/9/25, 00:59):
Vaya servicio de transporte, ¡seguro, rápido y puntual! Solo sugiero que sería genial tener más unidades disponibles, ¡gracias por todo!
Erin Villagra (13/9/25, 11:13):
La limpieza deja mucho que desear y los autobuses nunca salen a tiempo. Y no hablemos de algunos conductores que son muy prepotentes y malos como conductores.
Alfredo Roberto Traba (11/9/25, 15:06):
Un personal muy atento y un ambiente muy agradable.
Suhaib Barragan (10/9/25, 07:31):
Los horarios que aparecen en la página web no se corresponden con los horarios reales de salida de cada línea de transporte. Parece que a la empresa no le preocupa corregir esta situación, lo cual puede causar molestias a los usuarios que dependen de estos servicios. Es fundamental que se actualicen y se respeten los horarios publicados para garantizar un servicio eficiente y fiable.
Rosa Veronica Veramendi (9/9/25, 08:47):
¡Qué atención de 5 estrellas! Recomiendo que se mejore la limpieza del lugar, ya que la apariencia es un poco descuidada.
Gumercindo Obrador (9/9/25, 02:48):
Un sitio muy tranquilo para coger el autobús, lástima que esté tan alejado.
Emilia Antonia Pereiro (6/9/25, 00:50):
La atención al usuario en la terminal es excelente y los servicios son muy buenos. Sin embargo, deberían ser más puntuales con respecto a la línea 759 Pando Pinar y viceversa. Agradezco que tomen esto en cuenta. ¡Gracias! 🤝
Luis Ernesto Gaston (5/9/25, 09:52):
Es un sitio perfecto para resguardarse en caso de lluvia, frío o calor. Le quito una estrella porque en ciertas zonas de la terminal el suelo es de tierra (si está seco, levanta mucho polvo; si llueve, se vuelve barro).
Maria Carmen Fatima Sogues (3/9/25, 09:46):
Trato de evitar viajar, los conductores suelen tener cara de pocos amigos y rara vez saludan o agradecen. Deberían seleccionar a personas con verdadera vocación de servicio. Por suerte, la línea Este sí se destaca por su amabilidad.
Mariana Maria Perla (2/9/25, 04:14):
Por la comodidad, el conocimiento del personal y el excelente servicio. Además, todas mis consultas son respondidas de manera oportuna. Se nota el compromiso con los avances en el transporte. Llevo 37 años siendo usuario de la empresa y siempre me ha acompañado de forma ejemplar. ¡Totalmente recomendado!
Mateo David Benlliure (29/8/25, 13:14):
Me encanta que tengan una marquesina para esperar el autobús. ¡El servicio de atención al cliente es excelente! 👍
Cristian Eduardo Miranda (28/8/25, 10:26):
Acudí a presentar una queja y la atención que recibí fue excepcional, lograron resolver el problema de forma rápida y eficiente.
Frank Thomas Baptista (27/8/25, 18:20):
Vaya desastre la terminal, parece que estás en el viejo oeste con toda la tierra levantada cuando salen los autobuses... Es una pena, una vergüenza para ir a trabajar y estar presentable. Ni mencionar los autobuses, todos sucios y con los asientos rotos. Un situación que urge mejorar urgentemente.
Ursel Mengual (25/8/25, 16:27):
Un poco polvorienta, pero aproximando los Servicios a un lugar más seguro. Si logran asfaltarla, será genial, ya que es de uso exclusivo para embarques.

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