Grupo Agencia - Dac San Jose Terminal - San José De Mayo

Guía de servicios en Uruguay

Grupo Agencia - Dac San Jose Terminal - San José De Mayo, San José

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Servicio de Logística GRUPO AGENCIA - DAC SAN JOSÉ TERMINAL

Introducción

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC en San José de Mayo ha sido objeto de diversos comentarios por parte de sus usuarios, generando opiniones divididas sobre su eficiencia y calidad de atención. En este artículo, analizaremos las experiencias de los clientes para entender mejor la situación actual del servicio.

Comentarios negativos sobre el servicio

Muchos usuarios han expresado su descontento con el servicio de entrega, señalando una serie de inconvenientes. Algunos de los puntos más críticos incluyen: - Demoras en la entrega: Varios clientes han mencionado que los paquetes son entregados con retraso, a veces incluso días después de la fecha estipulada. Uno de los comentarios destaca que "un día entero los paquetes están a 4 cuadras de mi casa" mientras que otros envíos llegan mucho más rápido desde Montevideo. - Atención al cliente deficiente: La atención telefónica se ha convertido en un punto de frustración. Un usuario reportó haber llamado hasta diez veces sin recibir respuesta, lo que genera inconvenientes para quienes necesitan confirmar el estado de sus envíos. - Desactualización de horarios: Los clientes también han notado que la información disponible en la página web no coincide con el horario real de atención. Por ejemplo, un comentario indica que el horario publicado es incorrecto, lo cual ha llevado a confusiones y esperas innecesarias.

Calidad del servicio de entrega

La calidad del servicio de entrega ha sido cuestionada por muchos. Se han reportado paquetes que llegan en mal estado, y varios clientes han comentado sobre el riesgo de que los envíos lleguen dañados. Un comentario refleja esta preocupación: "Enviás las cosas, llegan rotas". Además, la irregularidad en el reparto ha llevado a algunos usuarios a optar por buscar sus paquetes directamente en lugar de esperar la entrega a domicilio, algo que debería ser una opción más conveniente.

Puntos positivos del servicio

A pesar de los numerosos comentarios negativos, también existen experiencias positivas. Algunos usuarios han resaltado la excelente atención de ciertos funcionarios, mencionando que "siempre nos ha llegado todo en tiempo y forma". Esto sugiere que, aunque el servicio tiene fallas, hay personal comprometido con brindar una buena experiencia a los clientes.

Conclusión

El Servicio de logística GRUPO AGENCIA - DAC SAN JOSÉ TERMINAL enfrenta serias críticas por parte de sus usuarios. Las demoras en la entrega, la mala atención al cliente y problemas relacionados con el estado de los paquetes son factores que deben ser atendidos urgentemente. Sin embargo, también hay destellos de esperanza con funcionarios que ofrecen un buen servicio. Es fundamental que la empresa tome en cuenta estos comentarios para mejorar su operación y recuperar la confianza de sus clientes en San José de Mayo.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 8 de 8 comentario(s) recibido(s).

Virginia Veronica Penin (28/5/25, 19:51):
La atención recibida ha sido estupenda. El equipo de logística ha sabido responder a todas mis dudas de manera eficiente y amable. ¡Sin duda recomendaría este servicio a cualquiera que necesite ayuda en el envío de sus productos!
Diana Milena De Ves (28/5/25, 14:43):
El servicio de repartos en San José deja mucho que desear, son unos incompetentes. Siempre te hacen creer que no tienen tiempo y al final uno tiene que ir a recoger las cosas personalmente. ¡Una verdadera decepción!
Radhames Raducan (23/5/25, 01:36):
¡Qué desastre! Los trabajadores de San José de Mayo simplemente no atienden o cortan las llamadas. Es realmente vergonzoso, les daría cero estrellas si pudiera.
Adriana Raquel Rierola (21/5/25, 09:30):
¡Hola amigos! Hoy les traigo un comentario sobre el servicio de logística que me dejó sorprendido. ¡Le doy 9 puntos de valoración! La rapidez y eficacia con la que entregaron mi paquete fue impresionante. Sin duda, confiaré en ellos para futuros envíos. ¡Totalmente recomendados! ¡Saludos!
Douae Terricabras (19/5/25, 16:10):
El servicio de logística de esta empresa es verdaderamente lamentable. ¡Una experiencia para olvidar!
Raminta Ganea (13/5/25, 11:52):
No puedo contactar por teléfono, he intentado llamar varias veces pero no consigo que me atiendan.
Marcelo Carlos Sagasti (10/5/25, 06:15):
"Qué desastre, dicen un horario y luego resulta que no se cumple para nada. ¡Qué falta de organización!"
Anca Madalina Urriolabeitia (10/5/25, 03:47):
El horario en la página web no está actualizado, indica que el servicio comienza a las 06:45 en la terminal y en realidad es de 08:00 am a 20:30 pm. Sería genial que lo actualizaran para evitar confusiones a los usuarios que buscan información sobre el servicio de logística.
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