Aduana de Chuy - Departamento De Rocha

Guía de servicios en Uruguay

Aduana de Chuy - Departamento De Rocha, Rocha

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Puesto Fronterizo Aduana de Chuy: Un Vistazo a la Experiencia del Turista

El Puesto Fronterizo Aduana de Chuy, ubicado en el Departamento de Rocha, es una puerta de entrada vital entre Uruguay y Brasil. Sin embargo, las experiencias de los viajeros pueden variar significativamente, desde trámites rápidos hasta preocupaciones sobre las condiciones de las instalaciones.

Estacionamiento y Accesibilidad

Uno de los aspectos destacados del puesto es su estacionamiento. Los comentarios de los usuarios indican que el lugar cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita la llegada de todos los turistas, independientemente de sus capacidades físicas. Además, se menciona que el estacionamiento gratuito es un beneficio que muchos viajeros aprecian. También se ha señalado que la entrada accesible para personas en silla de ruedas es un punto positivo, aunque algunos viajeros han manifestado que las instalaciones en general requieren mejoras significativas.

Condiciones de las Instalaciones

Los comentários de los visitantes son en gran medida críticos respecto al estado de las instalaciones. Muchos han descrito los baños como "espantosos" y en condiciones precarias. La falta de limpieza y mantenimiento es una queja común, destacando que "el estado de los baños es lamentable" y que "todo está roto, sucio, sin mantenimiento". Este deterioro de las instalaciones no solo afecta la comodidad de los pasajeros, sino que también puede impactar negativamente en la imagen que se proyecta de Uruguay hacia los turistas.

Atención al Cliente

Otro aspecto que ha generado diversas opiniones es la atención al cliente. Si bien algunos viajeros describen su experiencia como "rápida y ágil", otros se quejan de la actitud poco amigable de los funcionarios de inmigración. Comentarios como "el personal nunca es muy comunicativo" y "parece que les pagaran más por poner cara fea" evidencian un área en la que se necesita trabajar. Es fundamental recordar que la atención al cliente es clave en la experiencia del turista, especialmente al ser el primer contacto que muchos tienen al ingresar al país.

Conclusión

En definitiva, el Puesto Fronterizo Aduana de Chuy presenta una mezcla de aspectos positivos, como la accesibilidad y el estacionamiento gratuito, y serias preocupaciones sobre las condiciones de las instalaciones y la calidad de la atención al público. Para que este punto de entrada refleje mejor la hospitalidad uruguaya, sería vital que las autoridades consideren mejoras en la infraestructura y en la capacitación del personal. Esto no solo beneficiará a los turistas, sino que también fortalecerá la imagen de Uruguay como un destino turístico atractivo.

Nuestro comercio se encuentra en

El número de telefono de dicho Puesto fronterizo es 44742003

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 44742003

Nuestra atención al público es de:

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 77 comentario(s) recibido(s).

Montserrat Rosario Broullon (7/9/25, 09:05):
Vaya, qué experiencia tan desafortunada has tenido en Uruguay. Es una lástima escuchar que has tenido problemas en la frontera con ellos. Por el contrario, has tenido buenas experiencias al cruzar la frontera hacia Argentina en varias ocasiones. Es importante que la experiencia en los puestos fronterizos sea positiva para todos. Espero que en el futuro puedas tener mejores experiencias cuando viajes a Uruguay. ¡Ánimo y sigue disfrutando tus viajes por América del Sur!
Altair Vilamala (4/9/25, 00:30):
¡Qué gran servicio! La atención fue muy amable y en menos de 5 minutos ya teníamos el alta. Solo necesitábamos la tarjeta verde (papel blanco A4), la identificación actualizada y el documento del vehículo. No nos pidieron seguro médico ni comprobante de vacunación. ¡Genial! 17/02
Humberto Enrique Benlloch (3/9/25, 08:49):
Rápido y con un servicio excelente. ¡Muy recomendado!
Jesus Raimundo Barbieri (3/9/25, 06:44):
La verdad es que me sorprendió lo bien que me atendieron en este puesto fronterizo, ¡y qué rapidez tienen! Sin duda, una experiencia muy agradable y eficiente.
Deborah Jane Leña (1/9/25, 00:56):
Fantástico, el personal en el puesto fronterizo revisa todos los coches con mucha corrección. A veces te dejan pasar con alguna cosita, pero sin abusar, tal como debería ser.
Karen Michelle Chiliquinga (31/8/25, 10:14):
Son las 4 de la madrugada y un funcionario nos manda a esperar en el vehículo porque primero va a atender a una excursión de 60 personas. No hay nadie más para hacer nuestros papeles. Estamos con un bebé. Es una verdadera tomadura de pelo. Simplemente Uruguay...
Federico Miguel Golbano (30/8/25, 19:49):
No sé de quién es la responsabilidad del estado de los baños en el puesto fronterizo, pero es una verdadera vergüenza... la imagen que se da del país es lamentable sin luz ni agua en tiempos de pandemia... es simplemente deplorable. ¡Alguna autoridad debería espabilarse por favor!
Mohamed Najib Chao (30/8/25, 05:39):
El personal de este puesto fronterizo es muy amable, siempre dispuesto a ayudarte en lo que necesites. ¡Una experiencia muy agradable!
Christian Gonzalo Mancisidor (29/8/25, 08:17):
Cruzar la frontera fue pan comido, apenas me detuvieron en la aduana.
Faycal Renieblas (29/8/25, 06:45):
Como paso fronterizo hacia Uruguay, el Chui-Chuy deja mucho que desear. Se ve descuidado, con falta de mantenimiento y su arquitectura no invita precisamente a quedarse. Chuy en sí ya es conocido por ser un lugar descuidado y sucio, y la aduana no hace más que reflejar esta imagen. Es una verdadera lástima para el turismo.
Hazel Ann Vivaracho (27/8/25, 22:48):
Menudo disgusto nos llevamos en el puesto fronterizo, amigo. Nos trataron como si fuéramos unos contrabandistas sin darnos ni una triste explicación del por qué nos confiscaron las cosas que compramos en el free shop del Chuy. Teníamos nuestro recibo en regla, solo eran un par de ollas y algo de ropa para la familia. Aparece un empleado y sin ton ni son nos anuncia que nos van a decomisar, ¡sin dar ni media explicación! Llama a la policía por desacato (al parecer) y nos tienen allí plantados durante dos largas horas para al final tener que irnos con las manos vacías. Y para colmo, los policías también se portaron de manera irrespetuosa. ¡Una vergüenza, de verdad!
Edgar Miguel Jañez (21/8/25, 20:50):
En esta ocasión, la atención fue excelente y rápida para salir y volver a entrar al país. Muy contento con el servicio en el puesto fronterizo.
Eralia Siñol (21/8/25, 10:57):
Anoche pudimos cruzar sin inconvenientes gracias a la gran cantidad de vehículos que había en el puesto fronterizo.
Raul Salvador Noda (19/8/25, 19:03):
Este puestecito fronterizo tiene unas instalaciones un poco viejas y estrechas, la verdad es que los baños necesitan una buena renovación. Cuando vienen muchos turistas, la fila para que te atiendan es inmensa, puedes esperar fácilmente más de 60 minutos. El servicio es el que uno se espera en estos puestos fronterizos, nada del otro mundo.
Juan Leonardo Legrand (19/8/25, 13:09):
¡La gestión y la atención han sido excelentes!
Safira Berasain (19/8/25, 00:26):
Muy bien estructurada y ágil, con pocos agentes pero de manera sencilla.
Irina Gabriela Barrenengoa (18/8/25, 18:42):
La atención del personal ha sido excelente.
Carmen Gracia Rubin De Celis (14/8/25, 04:36):
¡Qué pulcro y rápido es el trámite en este puesto fronterizo, colega!
Olga Veronica Spinelli (12/8/25, 13:25):
Amplio, accesible y con buen aparcamiento.
Soumaila Peula (9/8/25, 07:26):
Vaya experiencia tan desagradable, tanto por teléfono como en la oficina la atención al público deja mucho que desear. No se respetan los horarios y cada persona te da información distinta. ¡Una auténtica pesadilla completar los trámites en ese puesto fronterizo!

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