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Vaya por Dios, qué mala experiencia con el servicio de la estación de autobuses. Parece que los autobuses no respetan los horarios, a veces ni se molestan en parar y encima no cubren muchos destinos. Es frustrante tener que esperar hasta una hora para el próximo autobús. Y lo de la atención en la agencia y la actitud de los choferes es para echarse las manos a la cabeza. ¿Por qué subsidian el boleto si el servicio es tan deficiente? ¡Una pena!
¡Vaya desastre! Llamé cuatro veces hoy a la estación de autobuses para averiguar los horarios de Maldonado a Punta del Este, ya que trabajo en Punta y necesito saber a qué hora puedo regresar a casa. ¡Pero ni me contestan el teléfono! Qué falta de responsabilidad y de preocupación por los usuarios. Mi puntuación para el servicio sería un 1, y creo que hasta estoy siendo generoso. ¡Espero que mejoren pronto!
La atención al cliente en la estación de autobuses es pésima, una experiencia muy desagradable. Sin duda, deben mejorar en este aspecto para ofrecer un servicio de calidad a los usuarios.
Bastante útil que incluyan los números de teléfono en este artículo sobre la estación de autobuses. Sería genial tenerlos a mano para consultas rápidas o emergencias. ¡Gracias por la información!
Vaya desastre... ¡estuve esperando una hora y ni siquiera avisaron!
Voy a hablar de la línea 8.
No hay ni un solo cartel con los horarios en la agencia de Piriápolis.
¿Sería muy complicado poner en los vidrios de la agencia del 100 un cartel con los horarios? O en otro lugar de la agencia.
También ha ocurrido que cambian los horarios y no se informa. Por ejemplo, el 8 solía salir a las 13 y 10 de Piriápolis y de repente empezó a salir a las 13hs.
Hoy llegó a Piriápolis a las 13 y 25.
Como no llegaba, llamé al teléfono que hay en Internet. Ahí te dicen que marques el 9 para hablar con la agencia. Pero la respuesta es solo musical. Estuve esperando un minuto y medio sin respuesta.
Al no tener información, tomé otro autobús que me dejó a mitad de camino de mi casa.
Esto perjudica a los usuarios y a la empresa.
¿REALMENTE LA EMPRESA QUIERE MANTENER LA LÍNEA?
Parece que no.
Todavía creo en la buena gente, por eso escribo con la esperanza de que el servicio mejore.
La velocidad en zonas urbanas debería limitarse al paso de peatón, sobre todo al acercarse a una rotonda o a zonas donde cruzan personas. Por ejemplo, en la avenida Italia y en la intersección con la calle Pedregosa Sierra, como vecino de la zona he sido testigo de situaciones muy peligrosas debido a la velocidad a la que circulan algunos autobuses. Es fundamental garantizar la seguridad de los peatones y conductores en estos puntos tan transitados.
¡Hola!
Me gustaría compartir mi experiencia después de intentar contactar a la empresa sin obtener respuesta tras mi reciente viaje. Compré un billete con destino a Barra y, al preguntar al conductor sobre cómo llegar al museo del mar, el cual tenía muchas ganas de visitar, me respondió que no sabía. A pesar de que comprendo que el conductor estaba ocupado, le consulté acerca de la parada y tampoco pudo ayudarme. Como turista, me vi en la situación de llegar a mi destino final sin indicaciones claras y, para colmo, me cobraron dos veces por el mismo trayecto, dejándome en una parada cercana. Tuve que caminar 20 minutos hasta alcanzar mi destino. No se trata tanto del coste adicional como del trato recibido como pasajero.
Considero que la empresa debería implementar soluciones efectivas para garantizar una mejor experiencia a sus clientes. La fecha de mi viaje fue el 19/01/20, en el coche 35 a las 13:40 desde Maldonado con destino al Shopping nº 4299, con un precio de 53 pesos uruguayos y 40 pesos de regreso. Posteriormente, tomé otro autobús para regresar a la estación de autobuses luego de visitar el museo, esta vez el trato fue más adecuado y razonable en términos de tarifas.
Quiero dejar claro que comparto estos comentarios no como una simple queja, sino con la intención constructiva de contribuir a la mejora del servicio en el futuro. ¡Gracias por tomarte el tiempo de leer mi reseña!
Menudo desastre, te entiendo perfectamente. Es una pesadilla salir confiado de que los autobuses van a pasar a tiempo, ¡pero nunca lo hacen! Las líneas 1 y 7 son un caos total, siempre llegan tarde. Para quienes no tenemos coche propio, es un verdadero problema a la hora de coger el autobús, ya que nunca pasan a su hora. En mi caso, tengo que caminar hasta la estación de autobuses y siempre tengo que salir a las 7 para llegar a las 8 a Punta del Este porque las líneas que necesito ¡NUNCA cumplen su horario! Por favor, tomen alguna medida y solucionen este problema. ¡GRACIAS!
Como turista en Punta del Este, la estación de autobuses resultó ser una excelente alternativa para desplazarnos de manera cómoda y económica por la península. En particular, las líneas 12 y 24 que conectan el shopping con la rambla y viceversa fueron muy prácticas.
El servicio es un desastre, no entiendo para qué ponen horarios y seguimiento satelital si luego no los cumplen y pasan cuando les da la gana. En muchas ocasiones tienes que esperar una hora para ver si aparece el autobús y al final llegas tarde al trabajo o a la universidad. ¡Una auténtica LÁSTIMA!
No se puede confiar en los horarios de esta empresa de autobuses, pasan cuando les da la gana o directamente no pasan, sin previo aviso. Es una falta de compromiso y una falta total de respeto hacia las personas que confían en sus servicios. Un auténtico desastre.
No hay forma de saber cómo ir de un lugar a otro en Internet, en Google Maps no salen las opciones de autobús en Maldonado, las paradas no indican qué autobuses pasan, ni en la web, ni en las propias paradas, hay que salir a la calle y arreglárselas uno mismo, pero no se puede planificar un viaje. Los conductores son muy amables y los autobuses son cómodos, pero la organización deja mucho que desear.
Qué mal rollo la verdad... Me compré una tarjeta con 40 billetes. Pero debido a la pandemia no pude usar todos los billetes y se caducaron el día 10, que era un sábado. Además, al ser mi primer mes en el trabajo, el lunes fui a recargar y ya no pude hacerlo porque los boletos estaban vencidos. La verdad es que son una empresa muy lamentable, terrible, cómo se quedan con el dinero de la gente... Que se queden con la tarjeta para lo que les sirva. Así les va...
Estaría muy agradecido, y creo que muchos de mis vecinos también lo estarían, si se agregase PUNTA NEGRA al horario de la estación de autobuses. Ya no somos cuatro gatos...
Los horarios son estimativos y es lógico que dependan de diferentes factores como el clima, el tráfico, etc. Calcular la llegada del autobús por aquí se complica cuando la última referencia es La Capuera y no sabemos si es el horario de entrada o de salida del pueblo.
Agradezco que tengan esto en cuenta.
Vaya desastre, parece que en esta estación de autobuses no tienen muchas ganas de trabajar. Es una verdadera pena encontrarse con este tipo de situaciones cuando simplemente queremos viajar de un lugar a otro de forma cómoda y segura. Esperemos que puedan mejorar su actitud y brindar un mejor servicio a los pasajeros que lo necesitan.
