Altius Group - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

Altius Group - Montevideo, Montevideo

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Altius Group: Una Empresa Constructora en Montevideo

Altius Group se ha consolidado como una de las empresas constructoras más reconocidas en Montevideo, Uruguay. A pesar de su popularidad, la opinión de los clientes sobre sus servicios varía considerablemente, lo que plantea interrogantes sobre la calidad de construcción y el servicio postventa.

Accesibilidad y Entradas para Personas con Discapacidad

Uno de los aspectos más importantes a considerar al evaluar una empresa constructora es la accesibilidad de sus edificios. Es fundamental que las construcciones cuenten con entradas accesibles para personas en silla de ruedas, garantizando así que todos los habitantes puedan disfrutar de sus espacios sin inconvenientes. Sin embargo, varios comentarios de clientes sugieren que esta preocupación no se ha implementado de manera efectiva.

Comentarios de Clientes sobre Altius Group

La experiencia de los clientes con Altius Group ha sido mixta. Algunos destacan la excelente atención recibida durante el proceso de compra, mientras que otros han expresado su descontento debido a problemas estructurales en los edificios:

  • Un cliente de "Altos del Libertador" reportó malos olores y filtraciones constantes, cuestionando quién se haría responsable dado que la constructora anterior ya no existía.
  • Otro comprador mencionó que, a pesar de conseguir una buena comunicación inicial, la atención postventa fue deficiente cuando surgieron inconvenientes graves.
  • Una reseña positiva destaca la resolución de un malentendido por parte del departamento de posventa, donde el problema fue atendido y reparado satisfactoriamente.

Desafíos en la Comunicación y Servicio Postventa

Es crucial para cualquier empresa constructora mantener una línea de comunicación abierta y efectiva con sus clientes. Varios comentarios han señalado que la parte de comunicación de Altius es deficiente. Muchos usuarios se han quejado de interminables esperas para recibir respuestas a sus consultas y la dificultad para obtener información sobre aspectos cruciales, como la entrega de garages.

A pesar de algunos comentarios positivos sobre la atención al cliente, la sensación general es que después de la venta, la empresa parece desentenderse de los problemas que surgen en las propiedades.

Calidad de Construcción y Garantías

La calidad de construcción es otro punto crítico mencionado por los clientes. Los problemas de filtraciones de agua y defectos en materiales han generado frustración entre los propietarios. En muchos casos, se reporta que las construcciones presentan problemas a los pocos meses de haber sido entregadas, lo que plantea serias dudas sobre la durabilidad de las edificaciones.

Aunque Altius Group ofrece garantías de hasta 10 años, la falta de respuesta a incidentes y problemas de mantenimiento ha llevado a algunos propietarios a arrepentirse de su inversión.

Conclusiones

Altius Group, a pesar de su sólida presencia en el mercado de la construcción en Montevideo, enfrenta serios desafíos en cuanto a la satisfacción del cliente y la calidad de sus obras. Si bien hay testimonios positivos, las quejas recurrentes sobre problemas estructurales, la mala comunicación y el servicio postventa dejan una huella negativa en su reputación. Es vital que la empresa tome medidas para abordar estas preocupaciones, especialmente en un sector donde la accesibilidad y la responsabilidad son esenciales para garantizar la satisfacción del cliente.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 12 de 12 comentario(s) recibido(s).

Carolina Pilar Cuerva (24/6/25, 23:10):
Sin duda, ha sido la mejor experiencia de inversión que he tenido gracias al apoyo y asesoramiento que he recibido.
Paul Jonathan Troyas (17/6/25, 21:28):
Increíble atención y gestión. Gracias Lucía y Emiliano de Altius Group, han sido de gran ayuda en nuestro proyecto con la empresa constructora.
Teresa Sofia Solabarrieta (16/6/25, 21:32):
Mi experiencia fue nefasta. El edificio acababa de ser inaugurado y, en tan solo 15 días, el portón de entrada y salida del garaje se rompió dos veces. Pasé una mañana entera esperando que vinieran a arreglarlo, ¡dos horas de espera! Todo fue un desastre. Lo peor es que solo hay un servicio de atención al cliente disponible y nadie con autoridad que se haga responsable. Te venden el producto y luego te las arreglas solo. No lo recomendaría en absoluto, la calidad es muy deficiente. ¡Y encima lo cobran como si fuera de alta gama!
Maverick Varas (15/6/25, 09:41):
La atención tanto previa como presencial fue excelente. Conseguimos concretar el negocio que teníamos en mente.
Carmen Karina Vilades (13/6/25, 13:44):
He adquirido mi segundo Altius y la experiencia ha sido muy distinta. El primero me resultó bastante bueno, pero este último fue lamentable. Han economizado en aspectos increíbles, lo que genera importantes complicaciones al momento de mudarse y necesitar instalar aires acondicionados (supuestamente con preinstalación que no existe, obligándote a hacer agujeros en otros lugares), termotanques, etc. Son pequeños detalles que complican mucho al cliente. Personalmente, no volvería a comprar en Altius.
Jenny Cristina Muria (12/6/25, 20:07):
No he hablado con nadie todavía.
Alan Ernest Ausin (8/6/25, 08:23):
Un servicio muy bueno enfocado en el cliente. La atención postventa es excelente.
Isabella Ghica (6/6/25, 19:56):
Hace un par de años adquirí un apartamento en un edificio que tiene apenas 3 años de antigüedad, y para mi sorpresa, he tenido que lidiar con filtraciones de agua por todas partes. La experiencia con la empresa constructora Altius ha sido un completo desastre: parecen encantadores al principio para cerrar la venta, pero luego desaparecen cuando surgen problemas. ¡No les recomiendo en absoluto!
Mariana Camelia Garcia Diego (6/6/25, 10:13):
Desde que el servicio de postventa dejó de responder a consultas sobre problemas de construcción, grietas en las paredes, pisos levantados, amenities que vienen con el apartamento y se estropean al año. Edificio de 3 años de haberse construido y ya con problemas de este tipo y que no haya respuestas profesionales, da que pensar. La otra unidad de negocio de Altius Group, Lot Parking, lo mismo, nadie se hace cargo, no hay responsables. Poco serio, por el momento este es mi comentario y más adelante los mantendré informados si hubo alguna respuesta y aquellos que estén considerando comprar en este momento, deberían pensarlo muy bien... En caso de que mejore el servicio postventa y Altius se haga cargo de los desperfectos de construcción, también lo comentaré por aquí.
Wolfgang Hans Esgueva (4/6/25, 21:40):
La empresa constructora no se responsabiliza de los problemas de construcción en sus edificios. Llevo dos años con apartamentos inundados y aún no han solucionado la situación. Su falta de seriedad es evidente. No los recomendaría en absoluto.
Erika Elizabeth Daoudi (1/6/25, 19:26):
Vaya, la verdad es que tuve una mala experiencia al intentar contactar con ellos por teléfono.
Norma Estela Ennaciri (29/5/25, 18:20):
En un 99% suelo mantener mis opiniones en Google, pero en esta ocasión decidí borrar mi comentario. Hubo un pequeño malentendido con el departamento de posventa de Altius, cuando presenté una reclamación por una reparación en el balcón de mi apartamento. Una vez aclarado, enviaron obreros para arreglarlo y dejaron todo en perfectas condiciones, cubriendo ellos mismos todos los costos.
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