Empresa Casanova S.a - Sauce

Guía de servicios en Uruguay

Empresa Casanova S.a - Sauce, Canelones

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Departamento Local de Transporte: Empresa Casanova S.A.

La Empresa Casanova S.A., ubicada en Sauce, Departamento de Canelones, ha sido un pilar fundamental en el transporte público de la región. A través de su servicio de ómnibus, conecta a comunidades y facilita los desplazamientos de cientos de pasajeros diariamente. A continuación, analizamos las opiniones de quienes han utilizado sus servicios, resaltando tanto sus virtudes como las áreas de mejora.

Opiniones Positivas

Muchos usuarios elogian la comodidad y el estado de los vehículos. Uno de los comentarios más destacados señala: "Hoy por vez primera viaje en un bus Casanova, en especial el 105, muy amable el chófer, la comodidad de los asientos y lo agradable de tener aire acondicionado". Esta apreciación sobre la comodidad se repite en distintas reseñas, donde se menciona que los coches están bien cuidados y son modernos.

Además, la actitud de los conductores es frecuentemente alabada. Un usuario mencionó: "Son puntuales de horario, sus choferes son excesivamente cordiales y amistosos". Este aspecto es esencial para generar confianza y satisfacción entre los pasajeros.

Áreas de Mejora

Sin embargo, no todo es perfecto. En varias ocasiones, los pasajeros han expresado su descontento por cuestiones de horarios y atención al cliente. Un comentario rezaba: "Nunca pasa en hora. En las horas pico llevan al pasaje como ganado". Esto indica una preocupante tendencia a la falta de puntualidad y saturación de los servicios.

Otro aspecto mencionado fue la atención al cliente: "La atención cuando llamas a la agencia es NULA". Esto es alarmante, ya que una buena comunicación con los pasajeros es fundamental para resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario.

Condiciones de Viaje

Las condiciones dentro de los vehículos también han sido objeto de críticas. Algunos pasajeros comentan que el aire acondicionado está demasiado frío, lo cual puede ser incómodo, especialmente en verano. "Los ómnibus están tan fríos que la gente se enferma", escribió uno de los usuarios, sugiriendo que la empresa debería encontrar un equilibrio en la climatización de sus unidades.

Conclusión

En resumen, la Empresa Casanova S.A. es reconocida por su compromiso con la comodidad y la cordialidad de sus choferes, pero enfrenta desafíos en cuanto a la puntualidad y la atención al cliente. Con ajustes en estas áreas, podría consolidarse aún más como una opción preferida en el transporte público de Canelones y sus alrededores. La retroalimentación de los usuarios es crucial para que la empresa continúe mejorando y brindando un servicio de calidad.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 36 comentario(s) recibido(s).

Fernando Marti Turiel (20/7/25, 18:10):
Menudo desastre el servicio del Departamento local de transporte.
Adriana Victoria Gimeno (16/7/25, 20:34):
Holi, siempre tengo problemas pa' conectarme al wifi de los buses, pero en fin.
Xueyong Bucsa (16/7/25, 14:20):
Vaya tela con esos 4 de copas que llegan cuando les da la gana. La pésima organización de los horarios y la escasez de vehículos hacen que viajar sea como ir en lata sardinas pagando un pastón por el billete.
Paul Constantin Vega De Seoane (15/7/25, 14:37):
Siempre llegan tarde. Durante las horas punta, transportan a los pasajeros como si fueran ganado, ya que van retrasados y a toda prisa.
Maria Ermitas Camelo (13/7/25, 20:45):
Llevo más de 40 años viajando. La frecuencia de los autobuses es mucho mejor que la de los transporte urbanos. Siempre encuentro las unidades limpias y cómodas, y la atención del personal es muy familiar y cercana.
Joaquin David Sangroniz (13/7/25, 17:02):
El personal de este lugar es excepcional, se nota que saben mucho del tema.
Ixiar Pibernat (13/7/25, 13:40):
Normalmente ofrecen un buen servicio, pero hoy me encontraba esperando en una parada de autobús en la calle Paraguay, en Montevideo. Y la verdad es que dos autobuses (uno 6a y otro 6r6) pasaron de largo, incluso después de que hice la señal para detenerlos. Más tarde me di cuenta de que era una parada interurbana, ya que el siguiente autobús sí se detuvo. ¡Muy decepcionante!
Taoufiq Mourelle (12/7/25, 17:47):
¡Qué bonito y limpio está el autobús, me encanta!
Fanny Carmen Bologa (10/7/25, 09:00):
Quiero agradecer de todo corazón a todo el equipo de Casanova Transporte Local, tanto a los que están presente día a día como a los que no, por estos 8 años de llevarme y traerme al trabajo. ¡Mil gracias por vuestro servicio excepcional!
Jose Serafin Roos (8/7/25, 17:52):
La atención es muy mala, contestan de mala gana y de forma grosera.
Ainhara Murat (7/7/25, 21:35):
Este servicio es tan básico como imprescindible para garantizar la movilidad y la seguridad de los ciudadanos en su día a día. ¡No subestimemos la importancia del Departamento local de transporte en nuestras vidas!
Erika Vanessa Gambra (7/7/25, 20:18):
¡Hola! Me gustaría compartirte mi opinión sobre el Departamento local de transporte. En mi experiencia, he encontrado que es un recurso fundamental para garantizar la movilidad y seguridad en nuestra comunidad. Desde la gestión de licencias hasta la regulación del tráfico, el departamento desempeña un papel crucial en nuestra vida diaria. ¡Definitivamente es un aspecto clave que merece nuestra atención y aprecio!
Justo Angel Rose (7/7/25, 05:57):
Me parece preocupante que los conductores de autobuses no consideren la comodidad de los pasajeros, ya que deberían priorizar el mantenimiento del aire acondicionado para garantizar un viaje agradable. Si no pueden controlar la temperatura, es fundamental que mantengan la unidad limpia y en buenas condiciones. Abrir una ventana no siempre es una alternativa, especialmente si alguien se siente mareado o incómodo debido al movimiento del vehículo. ¡Espero que puedan mejorar esta situación pronto para ofrecer un mejor servicio a los pasajeros!
Petra Isabel Campuzano (7/7/25, 02:13):
Puedo dar mi opinión sobre el 15A. Siempre llegan a tiempo. Los conductores son muy hábiles y amables. Sin embargo, hubo una ocasión en la que pasaron por el lado de unas barreras del tren que estaban bajadas... No me pareció correcto, por más prisa que tuvieran. Los autobuses siempre están limpios y tienen Wi-Fi. Es agradable.
Julio Fernando Kamel (6/7/25, 12:01):
El transporte es súper cómodo, siempre llegan puntualmente, se mantiene impecable y el personal es muy amable.
Yassira Boan (5/7/25, 23:53):
Deberían poner un inspector en el intercambiador de Belloni, porque están pasando ómnibus con la mitad de los pasajeros adelante y el fondo vacío, sin detenerse. ¡Por ejemplo, ahora el 57 a Sauce nos dejó a todos tirados! Y esto sucede todos los días a las 17 o 18 horas. ¡Es una vergüenza!
Francisca Cristina Somavilla (5/7/25, 18:49):
Excelente atención recibida en el Departamento local de transporte. Gracias por tu ayuda.
Vicente Abel Suela (1/7/25, 06:47):
El servicio ha sido excelente, estoy muy satisfecho. ¡Altamente recomendado!
Alfonso Francisco Bradshaw (26/6/25, 22:19):
Quería felicitarlos porque hoy se ha vuelto viral un video de TikTok en el que se ve a un perrito viajando en el asiento de Sauce (según lo que dice el video). Espero que esto sirva de ejemplo para todas las empresas de transporte en Uruguay. Agradezco al chófer por su empatía hacia los animales.
Francis Bitria (24/6/25, 01:19):
La atención fue muy amable, pero sería genial si hubiera más buses de la línea 6A que pasaran por la avenida 8 de octubre.

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