Mercado Libre Uy - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

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Comercio en Mercado Libre Uruguay: Una Visión General

El comercio en línea ha evolucionado de manera significativa en los últimos años, y Mercado Libre ha sido una de las plataformas más influyentes en este proceso en Uruguay. Si bien presenta oportunidades para compradores y vendedores, también ha generado un sinfín de opiniones negativas sobre su atención al cliente, procesos de pagos, y la eficacia de su sistema de entrega.

Pagos y Complicaciones en Mercado Libre

Los métodos de pago en Mercado Libre son variados, incluyendo opciones como tarjetas de crédito. Sin embargo, muchos usuarios expresan sus frustraciones al respecto. Existen quejas constantes sobre la falta de soluciones rápidas ante problemas de devolución de dinero. Algunos testimonios mencionan que, tras realizar una compra y enfrentarse a inconvenientes con el vendedor, como productos defectuosos o reembolsos no procesados, el tiempo que toma recuperar su dinero se extiende más allá de lo razonable. Por otra parte, el sistema de comisiones también ha sido duramente criticado. Los vendedores informan que, a menudo, la suma de las comisiones que cobra Mercado Libre junto con los gastos de envío puede representar hasta el 50% del valor del producto. Esto plantea la pregunta: ¿vale realmente la pena utilizar esta plataforma?

Planificación de Compras en Mercado Libre

A la hora de hacer compras, es vital tener una buena planificación. Muchos usuarios han advertido sobre la necesidad de verificar la disponibilidad real de los productos antes de hacer un pago. La falta de comunicación efectiva entre compradores y vendedores puede resultar en una compra fallida. Algunos testimonios indican que han recibido productos dañados o nunca recibieron lo que compraron, lo que genera una experiencia decepcionante. Además, la dificultad para comunicarse directamente con Mercado Libre se convierte en un desafío significativo. La mayoría de los usuarios se ven obligados a interactuar con robots automáticos en lugar de contar con una atención al cliente humana que pueda resolver sus dudas. Este laberinto comunicativo lleva a que muchos prefieran evitar comprar a través de la plataforma.

Visita Rápida a Mercado Libre: Experiencias de Usuarios

Una visita rápida a las opiniones de los usuarios revela un panorama mixto. Mientras algunos compradores destacan la facilidad para encontrar productos, la mayoría critica la atención post-venta. Las demoras en la entrega, el mal servicio de las empresas de mensajería, y la falta de soporte son aspectos recurrentes en los relatos. La frase "cuidado" aparece frecuentemente, ya que muchos usuarios advierten sobre las estafas potenciales que pueden derivarse de una compra en esta plataforma. Además, la falta de un número de contacto efectivo hace que cualquier tipo de reclamo sea complicado y tedioso.

Conclusión

En conclusión, Mercado Libre en Uruguay se presenta como una herramienta útil para compras en línea, pero con serias deficiencias en su servicio. Desde los pagos hasta la planificación de compras, la experiencia del usuario puede verse afectada por múltiples factores. Para aquellos que deseen usar esta plataforma, es recomendable hacerlo con precaución y estar preparados para lidiar con posibles complicaciones.

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Nicolas Andres Barry (16/7/25, 07:44):
La verdad es que estoy bastante decepcionado con el servicio de entrega a domicilio de Mercado Envíos. Ha sido una experiencia realmente mala, la verdad. Espero que mejoren pronto porque esto no puede seguir así.
Cristalina Meneses (15/7/25, 09:32):
Vaya tela con MercadoLibre, te entiendo perfectamente. Es un rollo porque te cobran por todos lados. Primero te quitan comisión por la venta, luego te cobran de nuevo en la factura. Y encima te clavan los gastos de envío de MercadoEnvíos, ¡que ya habían pagado los clientes! Y ojo con los anuncios, que te los activan y te los cobran sin compasión. A veces ni te das cuenta y te clavan una pasta. Además, si no tienes impresora en casa, prepárate para regalarle papelito y tinta al cliente para que firme mil documentos. Y si, por algún casual, después de seis meses el cliente decide armar jaleo y decir que nunca recibió el paquete, si no guardaste el ticket de la compra te quitan la pasta de tu cuenta sin miramientos. Una locura, vaya.
Ramona Altagracia Blay (13/7/25, 23:20):
Mi experiencia con los reclamos y devoluciones en este sitio ha sido terrible, no he recibido la ayuda necesaria. Entre vendedores poco confiables y la ineficacia de Mercado Libre, cualquier problema se convierte en una odisea sin resolver. Simplemente te hacen dar vueltas y vueltas mientras se quedan con tu dinero. En resumen, una experiencia bastante desagradable.
Australia Majuelo (11/7/25, 05:19):
Mercado Envíos es una vergüenza. Los repartidores parecen no tener interés en realizar su trabajo correctamente.
Alfonso Daniel Bellvis (10/7/25, 13:16):
Esto del mercado libre me terminaron tomando el pelo: hice una compra, pagué y a las 2 horas cancelaron la venta. Nadie me ha devuelto el importe, el vendedor no se hace responsable y en Mercado Libre nadie da la cara. ¡Ojo! Tengan cuidado con quién compran, a mí me han estafado.
Crisanto Pelufo (9/7/25, 09:30):
Te prometen que te reembolsarán el dinero en la aplicación y luego no aparece nada en tu cuenta. ¡Esto es un robo! ¡Me han estafado!
Genadi Ezquer (4/7/25, 20:17):
Me han bloqueado la cuenta por ser menor de edad, pero realicé compras previamente y aún estoy a la espera de recibir los productos. No me queda más remedio que preguntar aquí, ¿alguien sabe si también se cancelarán esas compras? Me tiene bastante preocupada.
Fabiola Andrea Fite (3/7/25, 08:31):
Una empresa sospechosa que pretende esquivar la vigilancia de Google Maps, al igual que PedidosYa.
Jiri Pascal (2/7/25, 21:14):
El problema que tuve fue con el vendedor, no con Mercado Libre. Resulta que el vendedor, al darse cuenta de que no tenía mucha experiencia en compras online, me confundió y mi esposo estaba bastante molesto, y con razón. Terminamos pagando $3490 más $500 en la TIENDA GAMERUY. Esa fue la tienda. A pesar de todo, sí que recomiendo a la empresa MERCADO LIBRE, ellos son capaces de resolver cualquier problema que surja.
Angela Josefa Baines (2/7/25, 05:19):
No ofrecen ningún tipo de soporte directo con el cliente. Todo se maneja a través de mensajes que en muchas ocasiones son ignorados. Es una plataforma muy irresponsable en lo que hace. Si estás buscando un lugar donde no te den soluciones y parezca que están robando, este es el sitio ideal...
Angel Emilio Turrillas (28/6/25, 01:11):
¡Vaya, esa balanza parece muy ligera y fácil de usar! Tal vez simplemente necesitas un poco de ayuda para comprenderla mejor. Estoy aquí para asesorarte y brindarte toda la información que necesitas. ¡No dudes en consultarme cualquier duda que tengas!
Ayachi Caseiro (19/6/25, 23:58):
Me ha encantado, he encontrado todo lo que buscaba y la aplicación es super sencilla de utilizar.
Marcos Felix Illana (17/6/25, 13:29):
Vaya decepción con el servicio al cliente, no logro dar con un número de teléfono para poder solucionar el inconveniente que tengo con mi cuenta. ¡Necesitan mejorar urgentemente la atención al cliente!
Vicente Victor Freixo (17/6/25, 04:43):
Me han destrozado un envío, es imposible presentar una queja. No cuentan con atención al cliente ni centro de llamadas.
Guofen Khadim (16/6/25, 05:29):
He modificado mi opinión porque me han reembolsado el dinero después de que el vendedor no cumplió con entregar una pieza defectuosa de mi compra.
Obed Cirstea (15/6/25, 21:16):
Últimamente he tenido un problema con algunas compras que realicé, compré varias veces el mismo producto por error y al intentar cancelarlo no encuentro ningún medio de reclamación para aclararlo. Además, la aplicación no acepta la adjuntación de documentos para demostrar mi caso. Estoy bastante molesto ya que siento que no están tomando responsabilidad por este error y no están brindando un buen servicio al cliente. Voy a presentar las pruebas correspondientes donde sea necesario, ya que parece que se lavan las manos en esta situación. Es una lástima perder buenos clientes por no resolver problemas como este.
Vitalijs Alcoba (14/6/25, 06:52):
Siempre me pasa lo mismo con las compras de Mercado Libre... Nunca llegan los paquetes y encima los números de contacto siempre están fuera de servicio. ¡Una verdadera pesadilla!
Krista Espinel (12/6/25, 09:27):
Nos han suspendido la cuenta por una queja de venta, el comprador decidió no realizar la compra con Mercado Envíos y en el servicio de Ayuda no obtenemos respuesta. Han retenido el dinero de nuestra cuenta de Mercadopago, después de más de 12 años colaborando con la plataforma, nos vemos obligados a dejar esta empresa que solo parece interesada en obtener beneficios con las grandes tiendas internacionales y que ha descuidado a los verdaderos emprendedores que ayudaron a su crecimiento. Tanto Mercadopago como Mercado Envíos y sus altas tarifas parecen constituir una auténtica estafa.
Ricardo Julio Eguen (11/6/25, 06:23):
No hay forma de contactar con Mercado Libre en general. Tengo dinero en mi cuenta y no puedo retirarlo.
Galatea Beckmann (9/6/25, 00:01):
¡Todo genial! ¡Me ha encantado!

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