Mercado Libre Uy - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

Mercado Libre Uy - Montevideo, Montevideo

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Comercio en Mercado Libre Uruguay: Una Visión General

El comercio en línea ha evolucionado de manera significativa en los últimos años, y Mercado Libre ha sido una de las plataformas más influyentes en este proceso en Uruguay. Si bien presenta oportunidades para compradores y vendedores, también ha generado un sinfín de opiniones negativas sobre su atención al cliente, procesos de pagos, y la eficacia de su sistema de entrega.

Pagos y Complicaciones en Mercado Libre

Los métodos de pago en Mercado Libre son variados, incluyendo opciones como tarjetas de crédito. Sin embargo, muchos usuarios expresan sus frustraciones al respecto. Existen quejas constantes sobre la falta de soluciones rápidas ante problemas de devolución de dinero. Algunos testimonios mencionan que, tras realizar una compra y enfrentarse a inconvenientes con el vendedor, como productos defectuosos o reembolsos no procesados, el tiempo que toma recuperar su dinero se extiende más allá de lo razonable. Por otra parte, el sistema de comisiones también ha sido duramente criticado. Los vendedores informan que, a menudo, la suma de las comisiones que cobra Mercado Libre junto con los gastos de envío puede representar hasta el 50% del valor del producto. Esto plantea la pregunta: ¿vale realmente la pena utilizar esta plataforma?

Planificación de Compras en Mercado Libre

A la hora de hacer compras, es vital tener una buena planificación. Muchos usuarios han advertido sobre la necesidad de verificar la disponibilidad real de los productos antes de hacer un pago. La falta de comunicación efectiva entre compradores y vendedores puede resultar en una compra fallida. Algunos testimonios indican que han recibido productos dañados o nunca recibieron lo que compraron, lo que genera una experiencia decepcionante. Además, la dificultad para comunicarse directamente con Mercado Libre se convierte en un desafío significativo. La mayoría de los usuarios se ven obligados a interactuar con robots automáticos en lugar de contar con una atención al cliente humana que pueda resolver sus dudas. Este laberinto comunicativo lleva a que muchos prefieran evitar comprar a través de la plataforma.

Visita Rápida a Mercado Libre: Experiencias de Usuarios

Una visita rápida a las opiniones de los usuarios revela un panorama mixto. Mientras algunos compradores destacan la facilidad para encontrar productos, la mayoría critica la atención post-venta. Las demoras en la entrega, el mal servicio de las empresas de mensajería, y la falta de soporte son aspectos recurrentes en los relatos. La frase "cuidado" aparece frecuentemente, ya que muchos usuarios advierten sobre las estafas potenciales que pueden derivarse de una compra en esta plataforma. Además, la falta de un número de contacto efectivo hace que cualquier tipo de reclamo sea complicado y tedioso.

Conclusión

En conclusión, Mercado Libre en Uruguay se presenta como una herramienta útil para compras en línea, pero con serias deficiencias en su servicio. Desde los pagos hasta la planificación de compras, la experiencia del usuario puede verse afectada por múltiples factores. Para aquellos que deseen usar esta plataforma, es recomendable hacerlo con precaución y estar preparados para lidiar con posibles complicaciones.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 35 comentario(s) recibido(s).

Hedda Dietz (13/8/25, 00:38):
Vaya tela, menuda jugada. Te clavan el pago antes de siquiera ver el producto y encima ni rastro de un número de atención al cliente. ¡Menuda faena!
Luisa Pilar Metodieva (11/8/25, 23:44):
Vaya decepción, la experiencia que tuve con esta plataforma fue terrible. Realicé algunas ventas y de repente bloquearon mi cuenta, nunca llegué a ver ni un solo peso de lo que había ganado. ¡Una verdadera estafa!
Esau Rojas (10/8/25, 20:07):
Los servicios que se ofrecen a través de publicaciones pagadas suelen mostrar solo opiniones positivas y no permiten preguntar ni opinar. Recientemente contraté un fontanero, Publicación #477875918, Pedro Gabriel, 5 estrellas, con 334 opiniones positivas: sin embargo, no emitió factura, no instaló la pieza acordada, cobró cinco veces el precio por la pieza y en lugar de solucionar el problema, simplemente realizó un parche. Mercado Libre no permite reclamos ni advertencias a otros compradores. Esto es lo que yo llamaría una estafa. No existe un canal adecuado para presentar quejas, la empresa parece estar protegida, y esto va en contra de los derechos del consumidor. Se protege de manera abusiva a aquellos que pagan por publicidad, sin dejar claro que se trata de un anuncio promocional. Si ya no se pueden hacer comentarios, entonces deberían eliminar las opiniones dudosas. Me resulta imposible creer que un servicio tan deficiente como el que contraté tenga solo opiniones positivas, ya que hay muchos pulgares hacia abajo en los comentarios.
Delia Susana Arau (6/8/25, 22:34):
¡Me atendieron enseguida y me resolvieron el problema rápidamente! ¡Qué servicio tan eficiente! ¡Definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras necesidades!
Jose Damaso Arredondo (6/8/25, 02:34):
Me han suspendido la cuenta (y no sé por qué) justo después de hacer una devolución y ahora no puedo imprimir el comprobante de la devolución. ¡Voy a ir a Defensa del Consumidor! En la página de Facebook aparece un correo, pero ese correo no sirve, hay que contactar con Atención al Consumidor.
Awilda Pallardo (4/8/25, 10:31):
¡Vaya decepción! Llevo un buen rato esperando que me devuelvan el dinero después de entregar el producto en la tienda, pero parece que no quieren hacerlo porque Mercado Libre no ha dado luz verde a la devolución. ¡Es una estafa total!
Maria Jacoba Botezatu (1/8/25, 15:16):
¡Evita alquilar en temporada a través de Mercado Libre! No supervisan nada y la mayoría de los anuncios de inmuebles son fraudulentos.
Marcia Patricia Cols (1/8/25, 14:49):
Todo bien con la herramienta de Soporte, pero... ¡MAL todo con el servicio! Es una herramienta útil, pero carece de un adecuado soporte al cliente. Evitan proporcionar ventanas de soporte (teléfono, email, etc.). Por ejemplo, cuando buscas el nombre de la empresa, no quieren que aparezca registrado en Google para evitar este tipo de comentarios. Un cliente tuvo que abrir una sección dedicada a quejas.

Un ejemplo de buen soporte es Amazon. Aunque no publican abiertamente sus datos de contacto, están disponibles y siempre resuelven los problemas de forma instantánea. Siempre utilizo su chat, email y teléfono para contactar con ellos.
Grigor Palao (24/7/25, 20:38):
Vaya situación complicada la que estás atravesando. Para resolver este problema con Mercado Libre, te recomendaría que contactes directamente con su servicio de atención al cliente para aclarar la situación. Puede ser que haya habido algún error en la facturación o en el sistema que llevó al cierre de tu página de ventas. Asegúrate de tener toda la documentación necesaria a mano cuando te pongas en contacto con ellos, como las facturas impresas y cualquier otro comprobante de pago. Espero que puedas resolver este inconveniente pronto y recuperar el acceso a tu cuenta de vendedor en Mercado Libre. ¡Suerte!
Amit Vintila (20/7/25, 05:12):
Lo de los cupones de descuento es una vergüenza. Para vender no pueden hacer esa rebaja, es irrisoria.
Malgorzata Dorota Lezama (19/7/25, 00:00):
Hola, ¿tienes algún teléfono de contacto? Acabo de republicar 2 vehículos con el pago correspondiente y no los han publicado...
Nicolas Andres Barry (16/7/25, 07:44):
La verdad es que estoy bastante decepcionado con el servicio de entrega a domicilio de Mercado Envíos. Ha sido una experiencia realmente mala, la verdad. Espero que mejoren pronto porque esto no puede seguir así.
Cristalina Meneses (15/7/25, 09:32):
Vaya tela con MercadoLibre, te entiendo perfectamente. Es un rollo porque te cobran por todos lados. Primero te quitan comisión por la venta, luego te cobran de nuevo en la factura. Y encima te clavan los gastos de envío de MercadoEnvíos, ¡que ya habían pagado los clientes! Y ojo con los anuncios, que te los activan y te los cobran sin compasión. A veces ni te das cuenta y te clavan una pasta. Además, si no tienes impresora en casa, prepárate para regalarle papelito y tinta al cliente para que firme mil documentos. Y si, por algún casual, después de seis meses el cliente decide armar jaleo y decir que nunca recibió el paquete, si no guardaste el ticket de la compra te quitan la pasta de tu cuenta sin miramientos. Una locura, vaya.
Ramona Altagracia Blay (13/7/25, 23:20):
Mi experiencia con los reclamos y devoluciones en este sitio ha sido terrible, no he recibido la ayuda necesaria. Entre vendedores poco confiables y la ineficacia de Mercado Libre, cualquier problema se convierte en una odisea sin resolver. Simplemente te hacen dar vueltas y vueltas mientras se quedan con tu dinero. En resumen, una experiencia bastante desagradable.
Australia Majuelo (11/7/25, 05:19):
Mercado Envíos es una vergüenza. Los repartidores parecen no tener interés en realizar su trabajo correctamente.
Alfonso Daniel Bellvis (10/7/25, 13:16):
Esto del mercado libre me terminaron tomando el pelo: hice una compra, pagué y a las 2 horas cancelaron la venta. Nadie me ha devuelto el importe, el vendedor no se hace responsable y en Mercado Libre nadie da la cara. ¡Ojo! Tengan cuidado con quién compran, a mí me han estafado.
Crisanto Pelufo (9/7/25, 09:30):
Te prometen que te reembolsarán el dinero en la aplicación y luego no aparece nada en tu cuenta. ¡Esto es un robo! ¡Me han estafado!
Genadi Ezquer (4/7/25, 20:17):
Me han bloqueado la cuenta por ser menor de edad, pero realicé compras previamente y aún estoy a la espera de recibir los productos. No me queda más remedio que preguntar aquí, ¿alguien sabe si también se cancelarán esas compras? Me tiene bastante preocupada.
Fabiola Andrea Fite (3/7/25, 08:31):
Una empresa sospechosa que pretende esquivar la vigilancia de Google Maps, al igual que PedidosYa.
Jiri Pascal (2/7/25, 21:14):
El problema que tuve fue con el vendedor, no con Mercado Libre. Resulta que el vendedor, al darse cuenta de que no tenía mucha experiencia en compras online, me confundió y mi esposo estaba bastante molesto, y con razón. Terminamos pagando $3490 más $500 en la TIENDA GAMERUY. Esa fue la tienda. A pesar de todo, sí que recomiendo a la empresa MERCADO LIBRE, ellos son capaces de resolver cualquier problema que surja.

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