El Centro Médico Sede Central UCM, ubicado en Montevideo, está diseñado para ofrecer atención médica a diversas necesidades de sus afiliados. Sin embargo, en las opiniones de los usuarios, destacan preocupaciones sobre la accesibilidad y la eficiencia en la prestación de servicios médicos.
Accesibilidad
Una de las características más valoradas de este centro es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto es fundamental para garantizar que todos los pacientes, independientemente de sus condiciones físicas, puedan acceder a los servicios de salud sin inconvenientes. Además, el establecimiento cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo que facilita aún más la experiencia de aquellos que necesitan asistencia adicional.
Servicios Ofrecidos
El Centro Médico Sede Central UCM proporciona una amplia gama de servicios, desde emergencias hasta consultas programadas. Sin embargo, la experiencia de los usuarios no siempre ha sido positiva. Muchos han reportado demoras significativas en la atención, incluso en situaciones críticas. Comentarios recientes indican que hay quienes han tenido que esperar más de cinco horas para recibir atención médica, lo que plantea serias dudas sobre la efectividad del servicio ante emergencias.
A pesar de los reclamos sobre la atención, algunos elogian la calidad de los médicos y personal sanitario, destacando que en situaciones donde se recibió atención, esta fue profesional y efectiva. No obstante, el sentimiento general es que se debe mejorar la respuesta en casos urgentes.
Estacionamiento Accesible
El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otra ventaja del Centro Médico Sede Central UCM. Facilitar el acceso al establecimiento es crucial para aquellos que requieren atención médica y necesitan un espacio seguro y cómodo para estacionar sus vehículos. La disponibilidad de este tipo de servicios puede marcar la diferencia en la experiencia general del paciente.
Conclusiones
Si bien el Centro Médico Sede Central UCM ofrece accesibilidad y una facilities adecuadas, el feedback de los usuarios señala la necesidad urgente de mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio. Los pacientes esperan que las promesas de atención rápida se reflejen en la realidad, especialmente en situaciones que pueden comprometer la salud. Las opiniones de los usuarios son un recordatorio de la importancia de una atención médica que esté a la altura de las expectativas y necesidades de la comunidad.
Así, el Centro Médico Sede Central UCM tiene la oportunidad de crecer y mejorar, asegurando que cada afiliado reciba el servicio que merece, cumpliendo con su compromiso de atención y cuidado.
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Robert Merlos (7/7/25, 23:44):
Vaya desastre, estuvimos esperando dos horas a que nos llamaran, ya que no vienen sin avisar primero. Nunca habíamos tenido una experiencia tan mala y caótica. Estamos pensando en buscar otro centro médico para futuras emergencias, si aceptan más pacientes de los que pueden atender, no es responsabilidad de los pacientes. Es lamentable que no tengan el carisma necesario para ofrecer un buen servicio.
Xia Ibarria (7/7/25, 03:25):
HORRIBLE.
La primera vez tardaron 20 horas en venir a atender a mi niña de 2 años, después de varios reclamos donde mentían diciendo que le estaban dando prioridad (obviamente una estrategia para que dejes de llamar). ¡La segunda vez ni siquiera se presentaron! ¡No me llamaron en absoluto y cuando llamé al día siguiente para presentar una queja, resulta que habían cancelado la visita PORQUE NO HABÍA NADIE DISPONIBLE PARA ATENDERLA!
Con lo que estas empresas facturan, es realmente vergonzoso el pésimo y nulo servicio que ofrecen.
Eugenio Francisco Escortell (6/7/25, 08:33):
Fui contacto directo de covid y llegué a las 19:50. Cuando llegué, ya no estaban atendiendo porque el test tarda 15 minutos y te mandan a casa, además se ríen en tu cara. Si cierran a las 20, deberían dejar claro que a las 19:50 ya no te pueden atender.
Gloria M Melendi (5/7/25, 17:47):
La peor de las experiencias en urgencias móviles en Uruguay. Mal trato, largas esperas de hasta 18 horas o más para recibir atención. Un call center que deja mucho que desear. Algunos médicos muestran poca preparación. Personalmente tuve una mala experiencia con una doctora, a la que denuncié ante la empresa pero nunca recibí respuesta. Fue una experiencia bastante mediocre y completamente carente de ética y profesionalismo por parte de la doctora en cuestión. Mi recomendación es evitar a toda costa la decadente UCM 🙄
Robyn Palou (5/7/25, 17:40):
En junio me inscribí en el centro médico y me ofrecieron un mes gratis. Intenté tener una consulta con un médico por internet y me dijeron que no era socia. Después de investigar, descubrí que el Círculo Católico me había dado de baja sin mi conocimiento, ¡nunca recibí atención médica! En diciembre vi un cargo de UCM en mi tarjeta, llamé y Jennifer me dijo que me devolverían la llamada, pero como no lo hacían, Sandra se dio cuenta de todo el lío. Resulta que me asociaron sin un convenio específico, por eso no podía tener consultas online. La empleada del centro médico de Belvedere me explicó que el Círculo me había dado de baja. En resumen, ¡no proporcionen su tarjeta para pagos automáticos porque solo cobran y no dan servicio! Hay que esperar a que te den de baja, y como todo es por teléfono, no hay un comprobante.
Genadio Txakartegi (5/7/25, 02:37):
La atención de los médicos deja mucho que desear.
Hace poco llamé para solicitar un médico a domicilio para mi hija de 6 años. Tras recibir un diagnóstico incorrecto, propuse el uso de prednisona (ya que conozco muy bien este cuadro). Me encuentro con toda clase de desprecio y arrogancia por parte del médico en cuestión.
Tuve que contactar al pediatra de mi hija, quien estaba de vacaciones, y confirmó el tratamiento con prednisona.
Envié una carta a UCM expresando mi queja sobre la arrogancia, mal trato y falta de criterio del médico que visitó mi hogar.
Nunca recibí respuesta.
Marius Mircea Garcia De Albeniz (4/7/25, 11:06):
El teléfono de emergencias corta la llamada tras dos minutos de espera. En mi caso no era nada grave, solo necesitaba hablar con el médico por un resfriado. Pero si la situación hubiera sido grave, como un infarto, estaría tranquilo sabiendo que no me atenderían y además me colgarían. El servicio es inaceptable.
Clara Eugenia Lobera (3/7/25, 02:39):
Mi madre, Blanca con cédula 6525240, fue llamada desde el residencial porque se cayó y se cortó en la cabeza... esto ocurrió al mediodía hoy 21 de abril de 2024. Acto seguido vino el médico y decidió llamar a una ambulancia para trasladarla al hospital y suturar la herida... Pasaron casi 6 horas, reclamamos y finalmente llevamos a mi madre al hospital. A las 20 horas, nos dicen que ya estaban avisados y que iban a llegar con una ambulancia... ¡PÉSIMO Y GRAVE servicio! Una tomadura de pelo, porque al parecer, algún día iban a avergonzarse a nivel nacional y la salud pública tendría que intervenir.
Sonia Teresa Dardour (1/7/25, 15:54):
Dicen que es un auto test, pero en realidad no lo es. Tienes que bajar del coche, entrar al edificio, pagar y te realizan la prueba adentro. Fui con mi hija de 2 años y decidí no entrar con ella, así que tuve que irme. Cuando llamé para quejarme, me explicaron que es un auto test porque puedes ir en coche. Así que ya saben, el supermercado es auto supermercado, la escuela es auto escuela, etc., si vas en coche 🙄. Probablemente una artimaña de marketing mal utilizada.
Lya Frontado (1/7/25, 08:53):
Acudí a una formación de primeros auxilios en ese centro médico. La coordinación dejó mucho que desear, fue una experiencia bastante desorganizada. Me esperaba un poco más de seriedad.
Christine Anne Cocho (27/6/25, 19:58):
¿Qué tal la gimnasia en la playa? Con un parlante a todo volumen, los gritos de la profesora a las 08 am un lunes.
¿Ir a la playa tranquilo como otros grupos no existe o qué?
Setefilla Summers (26/6/25, 17:57):
Tardan más de 4 horas en atender y no ofrecen respuestas. Cuando finalmente llegan, los diagnósticos son incorrectos y se debe acudir de todas formas a urgencias. No recomiendo mi experiencia con ellos. Se paga un año para usarlo 3 veces y todas son fallidas. Hay otros proveedores de servicios de salud que son mejores.
Katherine Daniela Covaci (26/6/25, 09:19):
Vaya desastre en cuanto a la gestión, para darte de alta todo es un espectáculo...pero para darte de baja un mundo de problemas y excusas en nombre de la seguridad y la protección al cliente en situaciones de emergencia médica. Estoy pagando una promoción para mi bebé con la mutualista de mil y pocos pesos...y ahora sacan una nueva promoción por 290, pido cambiar o darme de baja y ¡tengo que ir personalmente a la sede central! ¡Me doy de baja y no vuelvo más! ¡Un desastre!
Stine Tramunt (22/6/25, 08:56):
Llamé y me dijeron que venían pero con retraso porque había muchas consultas. Lo entiendo. Pero 4 horas después empeoré y llamé para avisar. ¡Nunca más me atendieron! ¡Es una vergüenza! Si era de vida o muerte, no había ningún otro número al que llamar.
Monaim Bustabad (21/6/25, 13:29):
Vaya desastre, más de 7 mil pesos al mes para que no vengan cuando los llamas, he intentado contactarles por la infección de mi hijo de 5 años y no aparecen, me han recetado antibióticos por WhatsApp sin siquiera ver al paciente. Anoche estuve esperándolos toda la noche y ni rastro de ellos, han decepcionado totalmente. Nos vamos a dar de baja toda la familia porque dan vergüenza.
Lani Cheema (21/6/25, 11:02):
¡Vaya desastre! Si estás pensando en asociarte, no lo recomendaría para nada. La atención fue pésima, esperamos más de 3 horas para la atención pediátrica. Realmente fue un caos y una falta de compromiso con el servicio que ofrecen.
Vagner Ayas (20/6/25, 18:18):
Vaya por Dios, qué pena escuchar sobre tu mala experiencia en el centro médico. El sábado, con una crisis asmática y la presión arterial por las nubes, ¡qué angustia! Llamaste tres veces y nunca vinieron, al final tu marido te llevó en un taxi a toda prisa hasta la emergencia. Dos horas después, aparecieron como si nada. ¡Qué vergüenza!
Elicinia Avellan (16/6/25, 22:54):
Llamé al 147 por un dolor muy fuerte en el abdomen, el médico llegó enseguida, me dijo que era un cólico nefrítico. Me llevaron a urgencias enseguida, tenía un cálculo que se había desplazado. Todo fue muy rápido, me atendieron fenomenal, ¡muchas gracias!
Julio Sergio Dasca (14/6/25, 03:18):
¡Vaya porquería de servicio! ¡Más de 7 horas esperando el móvil y ni rastro! ¡Puedes quedarte tranquilo porque nunca van a aparecer! ¡Pero para cobrar siempre están puntuales y listos!
Si no dan abasto, deberían aceptar menos pacientes o aumentar la flota de móviles.
¡Un auténtico desastre!
Josep Luis Asenjo (8/6/25, 16:37):
Centro médico en Pocitos. Desde allí se coordinan las unidades móviles de urgencia y emergencia. Situado en una de las principales avenidas, la Av. Sarmiento, de fácil acceso y con estacionamiento reservado. La atención es amable y profesional desde el momento en que uno llega. El lugar es una bella casa de época adaptada a las necesidades actuales. Los cardiólogos, en especial la Dra. Marisa Senra, junto con el personal de enfermería, brindan al paciente la tranquilidad necesaria de recibir un diagnóstico adecuado. Recomiendo UCM, de la que soy socio desde hace muchos años.