Anda Sucursal Las Piedras - Las Piedras

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Anda Sucursal Las Piedras - Las Piedras, Canelones

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ANDA Sucursal Las Piedras: Un Espacio de Accesibilidad y Atención al Cliente

La Asociación ANDA, sucursal Las Piedras, ubicada en el departamento de Canelones, se presenta como una opción accesible para personas con movilidad reducida, gracias a su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la experiencia del usuario parece variar considerablemente, según los comentarios de quienes han utilizado sus servicios.

Comentarios sobre la Atención al Cliente

La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones de los afiliados. Algunos usuarios destacan la amabilidad y profesionalismo del personal, mencionando que "la atención del personal es muy profesional, atenta, amable y paciente". Esta percepción contrasta con otros comentarios que señalan una atención deficiente, señalando demoras significativas durante el proceso de atención. Además, hay que citar experiencias donde los usuarios expresan frustración ante la falta de respuesta telefónica. Varias personas han reportado haber intentado comunicarse por teléfono sin éxito, llegando a comentar que “nunca atienden el teléfono”. Este problema es especialmente grave para aquellos que dependen de servicios rápidos y eficientes, lo cual ha llevado a algunos a acudir a otras sucursales en busca de mejor atención.

Desafíos en la Organización y Eficiencia

Los comentarios negativos también hacen mención a la lentitud en el servicio. En varias ocasiones, los usuarios han tenido que esperar más de dos horas para realizar trámites simples. Un afiliado comentó: "Demoran mucho en atender a la gente, se ponen a charlar entre ellos mientras toda la gente espera". Esto genera frustración y ha llevado a que algunos clientes consideren alternativas a ANDA, prefiriendo locales donde la atención sea más ágil.

Aspecto Positivo: Un Entorno Agradable

A pesar de las críticas, hay quienes elogian el ambiente de la sucursal, describiendo el lugar como "muy limpio" y "acogedor", además de resaltar la excelente atención de los guardias de seguridad, quienes son descritos como atentos y educados. Estas características contribuyen a que la experiencia general no sea completamente negativa.

Recomendaciones para Mejorar

El feedback recibido podría ser invaluable para ANDA Sucursal Las Piedras. La implementación de nuevas estrategias para reducir el tiempo de espera y mejorar la atención telefónica podría ser crucial. Algunas sugerencias incluyen: - Incrementar el Personal: Aumentar el número de empleados disponibles para atender al público, especialmente en horas pico. - Mejorar la Capacitación: Asegurar que todos los empleados estén bien capacitados en atención al cliente y gestión del tiempo. - Implementar un Sistema de Turnos: Considerar un sistema que permita a los clientes reservar turnos, lo cual podría ayudar a manejar el flujo de personas.

Conclusión

La sucursal ANDA en Las Piedras tiene un gran potencial para brindar un servicio de calidad, especialmente para aquellos que requieren accesibilidad. Sin embargo, es fundamental abordar las inquietudes sobre la atención al cliente y la eficiencia operativa. Con mejoras en estos aspectos, la sucursal puede convertirse en un referente en atención y accesibilidad en la región.

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 35 comentario(s) recibido(s).

Carmen Ester Penis (22/6/25, 20:04):
Hace tiempo que no me paso por aquí.
Gonzalo Fernando Grillo (22/6/25, 05:56):
La atención es bastante lenta, se demoran demasiado, incluso para realizar el pago. Además, algunos empleados no son muy amables.
Bebe Salinero (20/6/25, 15:12):
El servicio de atención al cliente deja mucho que desear, ya que suelen dedicarse a charlar entre ellos en lugar de atender a las personas que esperan pacientemente. Sería ideal que priorizaran la eficiencia y la atención al público para mejorar la experiencia de los usuarios.
Alaitz Calduch (20/6/25, 06:48):
¡Hola! Quería compartir mi experiencia con esta asociación, la atención que recibí fue excelente. Desde el primer contacto me sentí escuchado y bien asesorado en todo momento. Sin duda, recomendaría esta organización a cualquier persona que esté buscando apoyo en este ámbito. ¡Gracias por todo!
Gintare Puyoles (20/6/25, 00:47):
¡Gracias por tu amable comentario! En nuestra asociación nos esforzamos por brindar la mejor atención a todos nuestros miembros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Josefa Juliana Hammadi (12/6/25, 09:41):
Llevo más de 30 años siendo socia de esta asociación. Quiero resaltar la excelente atención del personal, así como la amabilidad de todos, incluidos los guardias de seguridad.
Jaume Josep Webber (9/6/25, 19:56):
Siempre que asisto a cualquier evento de la asociación, recibo una atención excelente.
Isabel Jesus Tugues (7/6/25, 17:18):
Como colaborador, excelente el trato recibido, enhorabuena.
Angela Luz Oreja (6/6/25, 12:54):
La asociación cuenta con unas instalaciones muy acogedoras y un trato excepcional por parte de su personal. Es un lugar ideal para llevar a cabo todo tipo de actividades y eventos. Sin duda, una opción muy recomendable para aquellos que buscan un espacio donde sentirse cómodos y bien atendidos.
Aitor Luis El Hajji (5/6/25, 02:06):
La atención es pésima, muy lenta y desorganizada. Cada vez que acudes, pasas dos horas esperando para realizar un trámite de apenas dos minutos. A pesar de contar con seis puestos, rara vez funcionan más de tres a la vez. ¡Una completa falta de eficiencia!
El Mamoun Anguis (4/6/25, 21:50):
Vaya decepción, la atención al cliente es pésima en esta organización. En vez de ayudarte a resolver un problema, terminas con más complicaciones. Sin duda, es una experiencia muy frustrante.
Pamela Joyce Talibi (3/6/25, 09:11):
Todo muy mal, una total falta de respeto hacia los que intentan contactar con ellos. Nunca contestan el teléfono, es una vergüenza.
Alba Yolanda Jaumandreu (3/6/25, 08:27):
Excelente atención por parte de la representante de préstamos. ¡Se nota que se preocupan por sus clientes y brindan un servicio de calidad!
Jennifer Elizabeth Filipe (1/6/25, 16:44):
La atención en las cajas es pésima. Te hablan de manera desagradable y se demoran una eternidad en atenderte. Creo que deberían habilitar más cajas, especialmente en las fechas de pago, porque la espera es insoportable.
Ramona Pilar Tubon (31/5/25, 12:22):
La amabilidad y la calidez con la que siempre te solucionan todo, ¡siempre es de agradecer!
Hlalia Susan (31/5/25, 12:15):
El lugar se ve muy limpio, pero la atención deja mucho que desear, te puedes pasar fácilmente 3 horas esperando para ser atendido. En ese sentido es un desastre con la cantidad de personas que hay, la atención es apenas aceptable.
Miren Agurtzane Breso (31/5/25, 08:22):
Recientemente visité la sucursal con 5 mostradores, de los cuales solo 2 estaban atendiendo mientras los demás caminaban sin hacer nada. Esta situación no es algo nuevo, parece ser un desastre organizativo. Decidí probar en la sucursal de Colón y recibí una atención excelente, muy amable y eficiente.
Nicolas Marcelo Tian (31/5/25, 04:55):
Me encanta la atención personalizada que ofrecen, siempre están dispuestos a explicarte todo lo que necesites saber sobre cualquier tema relacionado con la organización. ¡Son geniales!
Andrea Fabiana Aragon (31/5/25, 01:57):
Vaya decepción la atención que ofrecen, sobre todo la señora que se encuentra en el último escritorio (número 5), además de proporcionar información incorrecta. Realmente no cumplen con las expectativas. No los recomendaría en absoluto.
Adelin Torrealday (31/5/25, 00:20):
¡Vaya! Lamentamos escuchar que no te ha gustado la información proporcionada. En nuestro blog nos esforzamos por ofrecer contenidos de calidad y relevantes para nuestros lectores. Agradeceríamos mucho si nos pudieras dar más detalles sobre qué aspecto en particular no te gustó, para poder mejorar en el futuro. ¡Gracias por tu retroalimentación!

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