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Totalmente recomendado para organizar unas maravillosas vacaciones, la atención es excepcional y el servicio es de primera calidad. Hacen que tus vacaciones sean inolvidables. ¡Un sueño hecho realidad!
Quiero destacar la dedicación de Flor, que hizo todo lo posible desde su posición en la agencia para resolver lo que pudo, ya que depende de un mayorista que les proporciona los servicios. Sin embargo, el hotel Exe Cataratas en el lado argentino, supuestamente de 4 estrellas, en realidad merece un 2,5 como mucho.
En Montevideo, al llegar al Hotel Celina (también de 4 estrellas) alrededor de las 23:00, descubrimos que ¡no operaba como hotel desde hacía más de 3 meses! Nos vimos obligados a buscar otro alojamiento por nuestra cuenta para pasar la noche (luego nos reembolsaron el dinero), pero no nos compensaron por el desayuno y los traslados.
Después de cinco horas en la agencia tratando de encontrar una solución, nos enviaron al Hotel Ibis Style (de 3 estrellas) sin pagar el taxi ni compensarnos por los daños y molestias. Creo que podrían habernos compensado con un hotel superior en la misma zona para mejorar nuestra experiencia.
La agencia debería haber gestionado el cambio de hotel tanto en Cataratas como en Montevideo. Se han cometido graves negligencias que podrían resultar en acciones legales por los perjuicios sufridos. Vendieron un paquete de viaje que dejó mucho que desear, y esto es algo que se puede corroborar.
Por todo esto, creo que solo merecen dos estrellas, siendo bastante generoso.
Vaya decepción con esta agencia de viajes, resultaron ser unos improvisados que solo nos han hecho gastar más dinero para solucionar los problemas que han causado. ¡No vuelvo a confiar en ellos!
Un personal muy amable, atento y eficiente. ¡Una atención de primera en esta agencia de viajes!
En esta agencia de viajes recibes una atención realmente personalizada. Desde que contactas con ellos, se preocupan por escuchar tus necesidades y preferencias para ofrecerte la mejor experiencia de viaje. ¡Altamente recomendados!
Una decepción total! Irresponsabilidad al máximo! Quiero hacer una advertencia a todos. Compré un billete y una excursión a Italia, Sur y Sicilia con la agencia MAPA PLUS. Según lo acordado, me esperarían en el aeropuerto de Roma. Estuve esperando una hora y nadie apareció. Llamé a la agencia en España y la Srta. Marta supuestamente averiguaría y llamaría, pero nunca lo hizo. Llamé de nuevo y me dijeron que no vendrían debido a un percance, me pidieron tomar un taxi y me reembolsarían el coste. Llegué al hotel a las 11:30 y no pude registrarme hasta las 15:00. ¡Nunca más viajaré con El Corte Inglés! Quiero destacar la eficiencia de la señora Florencia por su preocupación ante lo sucedido. Me arrepiento de haber cambiado de agencia.
Excelente atención. ¡Es la cuarta vez que viajo con ellos y se lo he recomendado a amigos... y todos encantados con la atención recibida! ¡Muy satisfechos con el servicio!
Acabamos de regresar de nuestro primer viaje con la agencia de viajes (Corte Inglés) ¡y fue todo un acierto! Decidimos ir a España en el último minuto y, en Florencia, nos topamos con un profesional excepcional que estuvo siempre dispuesto a resolver cualquier situación que se presentara. Su amabilidad y disposición fueron excelentes.
La calidad del servicio ha sido excelente.
Totalmente recomendado, la atención fue excelente.
La atención recibida fue bastante deficiente, por lo que no puedo recomendar este servicio.
¡Qué maravilla! Estuvimos de vacaciones en el Reino Unido e Irlanda con la familia y Gabriel nos organizó un paquete completísimo con vuelos, hoteles, traslados desde y hacia los aeropuertos, además de recomendarnos actividades y visitas para que pudiéramos elegir. Todo salió según lo planeado, los hoteles estaban muy bien ubicados, las excursiones y visitas guiadas con guías de habla hispana eran altamente preparados, logrando transmitirnos la historia de cada lugar que visitábamos de forma excepcional. Esta es la segunda vez que realizamos un viaje con Viajes el Corte Inglés y sin duda seguiremos confiando en ellos para futuras escapadas. ¡Altamente recomendado!
Nunca hasta hoy me habían respondido tan rápido a una simple pregunta. Conozco El Corte Inglés en España, el servicio y la atención son de lo mejor que he experimentado. Es excelente.
Maravilloso, mi primera experiencia viajando y la atención de Gabriel fue excepcional.
Le indiqué que tenía un límite para adquirir el billete y logró encontrarlo al mejor precio, con escalas cortas (algo complicado al visitar países nórdicos). Muy atento, se encargó del check-in online y fue muy considerado con mis necesidades más allá del vuelo (alojamiento, transporte, seguro, horarios convenientes de vuelo, tiempo de escala no demasiado prolongado, me dio consejos sobre el país al que me dirigía).
Lo recomiendo totalmente, si decido viajar de nuevo, sin duda alguna organizaré mi viaje con él.
¡Agradecida por su ayuda y su labor!
Recientemente tuve la oportunidad de viajar con esta agencia y debo decir que mi experiencia fue bastante positiva. A pesar de un contratiempo debido al retraso del vuelo y la pérdida temporal de nuestro equipaje, el equipo de la agencia se encargó de solucionar la situación de manera eficiente. Después de algunos trámites, lograron devolvernos nuestras pertenencias y ahora estoy en proceso de reclamación a la aseguradora que contraté para este viaje, como se recomienda al salir del país.
Aunque llegamos con algunas horas de retraso y pasamos siete días sin nuestro equipaje, gracias a la ayuda de expertos locales pudimos resolverlo en un día. A pesar de perder un día y medio de vacaciones, estoy agradecido de que todo se haya solucionado correctamente. En general, considero que esta agencia es muy recomendable y confiable, ¡la volvería a elegir en futuros viajes sin dudarlo!
Estoy muy agradecido con la agencia de viajes El Corte Inglés y especialmente con Florencia Vivianis por su paciencia, amor, sentido de pertenencia, humildad y responsabilidad hacia sus clientes. Tuvimos una experiencia en la que no pudimos volar en la fecha prevista debido a restricciones en Costa Rica, pero gracias a Dios, a la agencia y especialmente a Florencia Vivianis, pudimos volar cuatro días después y llegar a nuestro destino felices y satisfechos. ¡GRACIAS FLORENCIA VIVIANIS! 💐🥰😍😘
La experiencia con esta agencia de viajes no fue la esperada, no sentí que defendieran mis intereses como cliente. Tuve que pagar una gran diferencia por un viaje que ya había contratado y pagado en el 2019. No recomendaría esta agencia a otros viajeros.
La organización del viaje que realizamos a España e Italia fue genial. Escogimos hoteles y excursiones que fueron excepcionales en calidad y precio, además de estar muy bien ubicados. Los guías turísticos eran muy profesionales.
Gabriel nos brindó una atención excelente, entendió perfectamente lo que estábamos buscando y nuestros gustos.
