Agencia de Viajes Rutatur: Calidad y Accesibilidad en Montevideo
Rutatur, ubicada en Montevideo, es una agencia de viajes que se destaca por ofrecer servicios accesibles para todos los viajeros. Con un enfoque en la accesibilidad, sus instalaciones y servicios están diseñados para atender las necesidades de todas las personas, incluyendo a aquellos que requieren asistencia especial.
Opciones de Servicio para Todos
Rutatur brinda una variedad de opciones de servicio que aseguran una experiencia de viaje placentera. Desde viajes nacionales e internacionales hasta excursiones personalizadas, su equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional. Los comentarios de los clientes resaltan la atención y profesionalismo de las guías, como Gladys y Washington, quienes son reconocidos por su dedicación y amabilidad.
Accesibilidad Total en las Instalaciones
Una de las características más relevantes de Rutatur es su compromiso con la accesibilidad. La agencia cuenta con:
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos tengan fácil acceso.
Entrada accesible para personas en silla de ruedas, facilitando el ingreso a las instalaciones sin inconvenientes.
Espacio accesible para personas en silla de ruedas, permitiendo que todos los viajeros se sientan cómodos y bien atendidos.
Citas en Línea y Atención al Cliente
Rutatur también ha implementado un sistema de citas en línea, que permite a los clientes programar reuniones y consultas desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que la atención del personal administrativo puede mejorar, especialmente en situaciones específicas donde se requiere modificar reservas.
La Experiencia de Viajar con Rutatur
Los testimonios de quienes han viajado con Rutatur reflejan en gran medida experiencias positivas. Los viajeros destacan:
La comodidad y limpieza de los buses.
La atención de los guías, quienes son descritos como atentos y serviciales.
Los recorridos y paseos, que permiten disfrutar de diversos destinos con un enfoque inclusivo.
No obstante, hay comentarios que mencionan áreas de mejora, especialmente en relación con la calidad de las comidas propuestas durante los viajes. Aun así, la mayoría de las opiniones coinciden en que la atención y el servicio de la agencia son dignos de elogio.
Conclusión
La Agencia de Viajes Rutatur se presenta como una opción destacada en Montevideo, no solo por la variedad de destinos y servicios que ofrece, sino también por su compromiso con la accesibilidad. Si buscas una experiencia de viaje cómoda y accesible, Rutatur podría ser la elección ideal para tu próxima aventura.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 54 comentario(s) recibido(s).
Nancy Marisol Solana (16/8/25, 20:21):
¡Qué servicio tan responsable! Me ofrecieron una excelente oferta y cumplieron con su palabra de llamarme, ¡y no solo una vez, sino dos! Sin duda, los recomiendo.
Mark James Pastelero (11/8/25, 10:31):
¡Vaya! Octubre es un mes fantástico para viajar al Sur de Argentina. La belleza de la Patagonia en esta época del año es realmente impresionante. ¡No te lo puedes perder!
Hardip Querejazu (11/8/25, 09:45):
Viajamos del 8 al 14 a las Cataratas. ¡Fue un viaje precioso! Quiero agradecer a nuestra guía, María. ¡Impecable! Estuvo atenta en todo momento y logró mantener al grupo unido desde el principio. Las Cataratas son realmente imponentes. También quiero recomendar el almuerzo opcional en el catamarán. Si disponen de tiempo, ¡es una experiencia muy buena y no resulta costosa! ¡Gracias Rutatur! ¡Gracias María!
Martin James Lombao (11/8/25, 03:34):
Sin duda, la mejor agencia de viajes que he conocido desde 1998. Julia y Yanina son unas genias que siempre han sabido resolver todas mis dudas. La atención en la oficina es ágil, respetuosa y siempre ponen en primer lugar el bienestar del pasajero. Durante mi viaje, los conductores Juan Carlos y Diego, y el guía Marcelo, fueron unos genios que hicieron que mi experiencia fuera inolvidable. Incluso se tomaron el tiempo de sugerir, orientar y acompañarnos más allá de sus responsabilidades. Sin duda, seguiré eligiéndolos y ya estoy pensando en mi destino para el 2023.
Alina Vasilica Joita (9/8/25, 05:59):
Acabo de regresar de Gramado y fue una excursión increíble, todo salió perfecto: el autobús, el hotel, los paseos... Decidí dejar un comentario aquí porque esta ha sido la primera excursión que realmente merece ser valorada por lo excelente que estuvo todo. Quiero destacar especialmente a la guía Paula, que fue divina, y también a los choferes. ¡Seguro que haré más viajes con ustedes en el futuro! ¡Muchas gracias! Beatriz, Daniel y Ana.
Sidney Puch (8/8/25, 17:31):
Recién hemos regresado a casa hace unos días del viaje al "Sur de Chile" y debo decir que fue una experiencia increíble. Todo salió perfecto, con una organización impecable que nos permitió visitar una gran variedad de lugares y hospedarnos en hoteles excelentes. Sin embargo, sería ideal que se considerara mejorar la diversidad de opciones en cuanto a la comida.
Quiero agradecer especialmente al guía, el Sr. Washigton, por su dedicación y al equipo de la tripulación del autobús, los Sres. Juan Carlos y Jhonatan, por su profesionalismo y atención en todo momento. ¡Hasta la próxima excursión!
Emma Patricia Cancino (6/8/25, 14:19):
La verdad es que el autobús dejaba bastante que desear. Nuestro check-in era a las 11 y el autobús, que parecía ser una mezcla de diferentes destinos, vino a recogernos a las 17. Fue una experiencia bastante decepcionante, la verdad. Pagamos lo mismo que aquellos que viajaban en coche semicama y ellos ya habían salido bastante cómodos. Nosotros tuvimos que esperar 6 horas en la calle. Una situación que no nos dejó buen sabor de boca en absoluto.
Slavica Caldeira (2/8/25, 06:55):
¡Acabamos de regresar de Villa Carlos Paz y Córdoba hace unas horas! ¡Ha sido un placer compartir este viaje con este grupo increíble! Quiero agradecer especialmente a los conductores, Darwin y Rafael, que son excelentes en su trabajo, y al gran equipo conformado por Florencia, quien se destaca por su amabilidad, profesionalismo, compromiso y responsabilidad. ¡También quiero destacar la gestión responsable de la empresa Rutatur con sus pasajeros! ¡Esperamos encontrarnos muy pronto en otro viaje!
Martha, Juan y Angela.
Rainer Bray (28/7/25, 03:35):
Acudí a saldar mi deuda por un viaje y la atención fue impecable. Muchas gracias.
Vicente Israel Villanua (25/7/25, 06:45):
Fuimos a las cataratas con un grupito de amigos. ¡Fue una experiencia inolvidable! Solo podemos expresar nuestro agradecimiento a Facundo, el guía, que está empezando en esta profesión. También a los chóferes, el oso y el sapo, que estuvieron siempre tan atentos. A la guía local y a María Julia que respondió cada pregunta que teníamos.
Candida Maria Tolan (24/7/25, 12:53):
Vaya desastre de experiencia con esta agencia de viajes. La falta de higiene en el vehículo, los malos modales de la guía Gladys y la falta de respeto hacia los pasajeros mayores es inaceptable. Además, levantaron pasajeros sin combustible y nos hicieron bajar para que el conductor tuviera que ir a buscarlo con dos bidones, lo que resultó en 4 horas de retraso. ¡Y para colmo se olvidaron de dos pasajeros en una parada! Sin duda, un completo desastre.
Isam Alentorn (24/7/25, 11:51):
Estoy a la espera de que me devuelvan 200 dólares por un viaje que no pude realizar debido a la pandemia. Había pagado 400 por adelantado y solo me han devuelto la mitad, la otra parte dicen que es para un futuro viaje ¡jajaja! Desde aquí, poder viajar con tranquilidad parece una utopía. Entiendo que son tiempos difíciles, pero ¿no deberían considerar mi situación que seguramente es más complicada que la de ellos?
Maria Basilisa Daraban (22/7/25, 07:32):
Desde el año 2002 empecé a viajar con vuestra agencia todos los años, pero hace cuatro que no lo hago. Siempre me he sentido como en casa con vosotros. ¡Muchas gracias!
Mykola Asrih (19/7/25, 19:45):
Hicimos un viaje a las Cataratas el 25/11, una experiencia inolvidable. Tuvimos la suerte de estar en un grupo maravilloso y contamos con una tripulación excepcional que estuvo siempre pendiente de nosotros. Quiero agradecer especialmente a María, Andrés y Juan Carlos por todo. Espero volver a cruzarme con ellos en futuras aventuras.
Naira Carmen Arazo (19/7/25, 18:41):
Quiero destacar el gran trabajo de Rutatur, en especial quiero agradecer al guía Washington y a los choferes Carlos y Roberto por su excelente atención durante nuestro viaje a Río de Janeiro la semana pasada. Estamos ansiosos por futuras aventuras con ustedes y les queremos desear una Feliz Navidad y un próspero 2025 lleno de éxitos. ¡Mil gracias! Suly y Elisa.
Helio Udias (18/7/25, 21:12):
¡Una agencia de viajes excelente, los destinos son increíbles! Cataratas, Carlos Paz, Machadinho, Ita, Camboriu y la maravillosa Fazzenda, ¡muchas gracias Rutatur por organizar viajes tan maravillosos!
Cosmin Lucian Retes (17/7/25, 22:32):
Mi marido y yo hemos tenido la suerte de viajar varias veces con esta agencia de viajes. Siempre lo pasamos genial, la atención es excelente y los guías son muy buenos. Estamos deseando volver a viajar con ellos pronto, si Dios quiere.
Gyunay Rancel (10/7/25, 06:45):
Hace unas semanas hicimos un viaje con mi esposa a Canela, Gramado, Caracol, Bento Gonçalves y María Fumaça. Queremos agradecer a la tripulación, en especial a Tito y Fernando, conductores impecables, y sobre todo a Daniela, nuestra guía coordinadora. Además de su carisma y profesionalidad para resolver cualquier contratiempo que surja, nos brindó su excelente disposición y el trato humano que todos esperamos en un viaje. La empresa cumplió con todo lo planificado previamente y apenas hubo detalles mínimos. Muchas gracias a todos. Julio y Rita.
Joan Tomas Garcia De Las Bayonas (10/7/25, 05:42):
Quería compartir mi experiencia del sábado 21/10 cuando regresé de Camboriú, ¡fue una semana espectacular! Los guías Washington y Carlos fueron muy amables en todo momento. La organización de las actividades fue impecable y siempre se esforzaron por unir al grupo, lo cual afortunadamente funcionó bastante bien. Sin duda volvería a viajar con ustedes.
Ruyman Jose Martinez (9/7/25, 12:49):
Me gustó mucho la atención al cliente de esta agencia de viajes, son muy amables y serviciales. Además, me resultó muy fácil y cómodo poder realizar el pago de mis servicios. ¡Totalmente recomendado!
