Funtour Viajes: La Agencia de Viajes en Montevideo que Te Ofrece Experiencias Inolvidables
Ubicada en el corazón de Montevideo, Funtour Viajes se ha consolidado como una de las agencias más destacadas en la planificación de viajes tanto para grupos familiares como para estudiantes. Con un enfoque en la organización y la atención al cliente, esta agencia promete hacer de cada viaje una experiencia memorable.
Un Equipo Comprometido
Los comentarios de los clientes destacan el gran equipo humano detrás de Funtour. Una madre que envió a su hija a Disney enfatiza que el equipo es “responsable, bien organizado y con una vibra genial”, logrando crear experiencias inolvidables para los chicos. Este compromiso se refleja en la atención constante y en el deseo de resolver cualquier inconveniente que surja durante el viaje.
Experiencias Memorable en Excursiones
Los viajeros que han participado en excursiones, como las Termas de Federación o Florianópolis, relatan su satisfacción con el trato cordial de los guías y choferes. Un cliente menciona que, a pesar de enfrentar algunas adversidades, el guía “puso todo su empeño y esfuerzo” para solucionar problemas, lo que generó un ambiente de confianza y satisfacción entre los pasajeros.
Una Atención Personalizada
La atención al cliente en Funtour es un punto que muchos resaltan. Diversos testimonios mencionan la buena disposición de los coordinadores, quienes están siempre presentes y atentos ante cualquier situación que pueda surgir. Una madre expresó su agradecimiento al equipo por mantener a los padres informados y tranquilos durante todo el viaje de su hija a Bariloche, así como por la seguridad que brindaron en todo momento.
Desafíos y Oportunidades de Mejora
Aunque hay muchos comentarios positivos, también se presentan críticas sobre aspectos que merecen atención. Algunos usuarios señalaron que la agencia no siempre cumplió con las expectativas, especialmente en ciertos viajes donde se esperaban mejores condiciones de alojamiento y servicios. Por ejemplo, un padre comentó sobre problemas con el hotel y la atención médica durante un viaje, lo cual resalta la importancia de una mayor supervisión en estas áreas.
Conclusión
Funtour Viajes continúa siendo una opción popular para aquellos que buscan organizar sus vacaciones desde Montevideo. La combinación de un equipo comprometido, atención personalizada y la variedad de destinos ofrecidos pone a esta agencia en un lugar destacado. Sin embargo, es esencial que la empresa preste atención a las críticas constructivas para mejorar continuamente la calidad de sus servicios. Si buscas crear recuerdos inolvidables, Funtour Viajes puede ser el primer paso hacia esa experiencia.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 78 comentario(s) recibido(s).
Meifen Renuncio (7/9/25, 22:18):
Mi sobrina se fue a Disney con Funtour y la verdad es que no pudo tener una experiencia mejor. Estoy super agradecido con la agencia por cuidarla tanto y hacer que este viaje sea inolvidable para ella. ¡Recomendadísimo!
Elsa Jesus Porredon (6/9/25, 23:53):
Hola, llegué hace poco de Bariloche y quiero compartir mi experiencia con ustedes. A pesar de que el viaje fue hermoso, hubo algunos contratiempos que me gustaría mencionar. En primer lugar, me sorprendió que no informaran adecuadamente sobre los costos adicionales de las excursiones y el alquiler de ropa para la nieve. En el hotel, encontré toallas rotas y colchones incómodos, lo cual restó comodidad a mi estadía.
Además, tuve problemas con la comida, ya que no me proporcionaron opciones para celíacos en el viaje de ida, lo que me obligó a pasar sin comer hasta que reclamé a la agencia. Afortunadamente, cuando me fracturé, el seguro cubrió todos los gastos, y debo agradecer especialmente a Florencia Pereira, una compañera de grupo que me acompañó y brindó su ayuda hasta altas horas de la madrugada.
El regreso en ómnibus también presentó dificultades, ya que hizo una sola parada en Cruce del Desierto y el baño del vehículo estaba en mal estado, lo que resultó incómodo para todos los pasajeros. En resumen, aunque el viaje fue maravilloso, varios imprevistos empañaron la experiencia.
Alberto Sebastian Almerge (3/9/25, 22:08):
Agencia de viajes, bien atendida y sin prisas. Este tipo de servicios debería ser acogedor y con ganas de explicarte con calma y amabilidad, ya que es importante tener claro lo que se está contratando. El ambiente es agradable, con música y un personal joven y amable que está dispuesto a ayudar y brindar confianza en lo que ofrecen. Eso se nota al salir de la agencia, ya que sientes que no te vas con dudas.
Marina Belen Almazo (3/9/25, 06:27):
No puedo dar menos estrellas porque nuestro coordinador fue increíble, con una disposición excelente y la mejor actitud del mundo. Él y los conductores nos brindaron un servicio excelente.
La empresa fue un desastre en la organización del viaje. Había contratado el paquete de los Tres Parques. Originalmente, se suponía que visitaríamos Parque de la Costa, Mundo Marino y Temaikén con dos noches de estadía en San Clemente del Tuyú.
Al comenzar la excursión, nos informaron que la primera noche nos alojaríamos en Buenos Aires en lugar de San Clemente. Nos repartieron en tres hoteles distintos. Surgieron problemas con la asignación de las habitaciones y mi grupo, al que le tocó el tercer hotel, apenas pudo ingresar a la habitación cerca de las diez de la noche.
El segundo día, que teníamos programada la visita a Mundo Marino, también fue modificado porque la empresa no tuvo en cuenta que el parque permanecía cerrado los jueves, por lo que trasladaron la excursión al viernes. Esto resultó en que tuviéramos que estar más de doce horas casi sin parar para regresar a Montevideo.
Fuimos corriendo de un lado a otro, llegando muy tarde por la noche y con horarios tan ajustados que hubo actividades, como la visita al shopping, que no pudimos realizar. Todo esto debido al cambio de Mundo Marino del jueves al viernes.
Los hoteles en los que nos alojamos estaban bien, con buenas habitaciones, pero había mucho por mejorar en cuanto a la atención del personal en San Clemente.
Me siento muy decepcionada con la empresa y cómo organiza sus viajes. Aunque en el voucher indican que pueden haber modificaciones, esto fue demasiado. Personalmente, no la recomendaría.
Concepcion Mar Lianes (29/8/25, 15:33):
¡Qué experiencia más maravillosa!
Fabio Augusto Petrenko (28/8/25, 07:50):
Hola, la presentación viene muy bien con la atención de Vicky. ¡Esperemos al final cómo termina el viaje y su regreso! ¡A seguir así!
Jaafar Oblanca (28/8/25, 04:55):
En esta agencia de viajes puedes encontrar todo lo que necesitas con la mejor atención y disposición. ¡Te esperamos con la mejor onda para planificar tu próximo viaje!
Ioana Monica Ashton (27/8/25, 07:47):
Tenía varias preguntas y me respondieron con prontitud y amabilidad. Los recomiendo totalmente.
Ramon Ismael Reina (26/8/25, 14:07):
La verdad es que el servicio que recibí fue bastante malo, la agencia no cumplió con lo que prometía en el paquete que ofrecen.
Rogerio Paulo Muruaga (25/8/25, 14:18):
Excelente atención y disposición por parte de la agencia de viajes. Hasta ahora todo ha ido genial.
Carmen Valentina Ayadi (21/8/25, 05:34):
¡Qué experiencia tan increíble la que vivimos al viajar! Recientemente visité Florianópolis con mi pareja y la pasamos espectacular. ¡Fue un viaje mágico que nunca olvidaré! 🌴💑✨
Elsa Lidia Silvo (17/8/25, 10:10):
Vaya experiencia tuve al viajar con Fantur en el coche número 92 a Florianópolis. Fue un viaje excelente, la atención y los servicios que nos brindaron fueron de lo mejor, tanto el genial guía Federico como los choferes. ¡Muy recomendable! 😀
Idalina Rucabado (13/8/25, 05:54):
No pude encontrar lo que estaba buscando.
Debes ponerte en contacto a través de teléfono para obtener más detalles.
Sujan Martell (12/8/25, 12:19):
Vaya decepción. ¡Unos estafadores! Propusieron un viaje para unos estudiantes de secundaria al Tigre en Argentina, mostraron un lugar, pero los llevaron a otro que, por supuesto, no tenía nada que ver con lo prometido. Sin agua, apenas les dieron comida y se congelaron porque no había calefacción ni nada para calentarse. ¡Qué falta de respeto y profesionalismo! Es importante investigar bien antes de contratar una agencia de viajes para evitar situaciones como esta. ¡Mucho cuidado con estos oportunistas!
Hipolito Francisco Some (11/8/25, 07:33):
¡Increíble experiencia! Todo fue exactamente como se detalló desde el principio. Excelente disposición y el guía estuvo muy atento a cada detalle. ¡Totalmente recomendado!
Januario Khouyi (11/8/25, 06:55):
Recorrimos juntos con "hc viajes" hasta Bariloche en Julio de 2022. Fue una experiencia para olvidar. Los guías tienen un negocio con el alquiler de ropa de abrigo, te cobran por adelantado en el trayecto de ida asegurando que tendrás la misma en el hotel al llegar, lo cual no fue cierto. Además, descubrimos que en otros locales de alquiler la misma ropa costaba entre 10 y 15 dólares menos y era de mejor calidad. En resumen, parece que tienen acuerdos con un solo local de alquiler y se llevan una comisión. Nos mintieron descaradamente sobre la suspensión de los tours incluidos en el paquete y los hoteles incluidos eran de muy mala calidad. Podría seguir contando más anécdotas negativas, pero para resumir, Funtour destaca en turismo estudiantil, pero deja mucho que desear en excursiones para otro público.
Después de esa experiencia, regresamos en diciembre del mismo año, esta vez por nuestra cuenta. Optamos por un mejor hotel, vuelo, más tours, todo por el mismo costo del viaje anterior. Mi simple consejo es hacerlo por tu cuenta.
Marcia Regina Ortigueira (10/8/25, 01:13):
Me pareció un poco caro para la calidad del servicio que ofrecen. Recientemente viajé a Florianópolis con esta agencia de viajes y la verdad es que el alojamiento dejaba mucho que desear, y eso que se supone que son especialistas en esto. Además, el autobús estaba lleno de gente problemática, lo que hizo que el viaje fuera bastante incómodo.
Florin Constantin Diabate (9/8/25, 11:32):
Os cuento que mi hija se va de viaje este año a Bariloche y hasta ahora todo va genial. El viaje acaba de empezar y estamos muy contentos con la experiencia. ¡Seguro que será inolvidable!
Ludibia Moreau (9/8/25, 04:36):
Cuidado con estos individuos que se acercan a la salida del cole y organizan una "comilona" o una "juntada" para chicos y chicas de 12 años o menos. Luego les prometen invitar a los padres... ¡Esto roza lo ilegal!
Elena Carlota Herce (7/8/25, 07:44):
Recientemente tuve la oportunidad de realizar una excursión a Florianópolis y debo decir que la atención recibida fue excepcional. Los coordinadores estuvieron siempre atentos a cualquier imprevisto, ofreciendo un trato de calidad y demostrando una gran creatividad que hizo que la experiencia fuera sumamente placentera.
