Cot - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

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Agencia de Excursiones en Autobús COT en Montevideo

La agencia de excursiones en autobús COT se ha posicionado como una opción popular para los viajeros que buscan recorrer Montevideo y sus alrededores. Sin embargo, a pesar de su amplia cobertura y horarios, varios comentarios de usuarios resaltan aspectos fundamentales que pueden influir en la experiencia de viaje.

Accesibilidad de COT

Uno de los puntos más relevantes es la accesibilidad del servicio. En un país donde la inclusión es cada vez más prioritaria, es esencial que las empresas de transporte público se adapten a las necesidades de todos los pasajeros, incluyendo a aquellas personas en silla de ruedas. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es un aspecto que debe ser revisado y mejorado, asegurando así que todos los usuarios puedan acceder sin dificultades a los autobuses y a las instalaciones de la terminal.

Estacionamiento Accesible

Además, es fundamental contar con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Las quejas sobre la falta de espacios adecuados para quienes necesitan asistencia son recurrentes. Un adecuado diseño de estas áreas no solo facilita el acceso, sino que también promueve la inclusión de todas las personas que desean utilizar el servicio.

Comentarios de Usuarios sobre la Experiencia de Viaje

A pesar de la importancia de la accesibilidad, muchos usuarios han expresado su descontento con la experiencia general de viaje en COT. Comentarios sobre la incomodidad de los asientos, que resultan pequeños para viajeros altos, y la duración excesiva de los recorridos han sido frecuentes. Esto puede afectar significativamente la satisfacción del cliente.

La atención al cliente es otro punto crítico mencionado por diversos pasajeros. Desde incidentes de mal trato por parte del personal hasta la falta de respuesta a reclamos, la percepción de un servicio deficiente puede alejar a los clientes de esta opción de transporte. Muchos coinciden en que la calidad de atención debería ser una prioridad para mejorar la experiencia global.

Higiene y Estado de las Unidades

La higiene en los autobuses ha sido otro tema recurrente. Varios pasajeros han reportado condiciones insatisfactorias, como pisos sucios y olores desagradables, lo que genera una impresión negativa del servicio. La limpieza y el mantenimiento regular de las unidades son vitales para asegurar un viaje placentero y cómodo.

Conclusión

La agencia de excursiones en autobús COT tiene el potencial de ser una excelente opción para los viajeros en Montevideo, pero necesita abordar de manera urgente varias áreas críticas que afectan la satisfacción del cliente, tales como la accesibilidad, la atención al cliente y el mantenimiento de sus unidades. Con mejoras significativas en estos aspectos, COT podría volver a ganarse la confianza y preferencia de sus usuarios.

Nuestro establecimiento se encuentra en

El teléfono de el respectivo Agencia de excursiones en autobús es 24094949

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24094949

mapa de COT Agencia de excursiones en autobús en Montevideo

El sitio web es

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Ismael Maria Ciubotaru (25/5/25, 03:07):
Que mala experiencia con la Agencia COT.
Reservé un pasaje en Maldonado para que el autobús me recogiera, ya que muchas veces no paran, pero esta vez tampoco lo hicieron.
Tenía que tomarlo a las 00:10 en el peaje de Pando, llegué a las 23:40 por si acaso, y pasó a las 00:25. Les hice señas, encendí una linterna, me miraron y siguieron como si nada.
Son unos irresponsables.
Tenía que llegar temprano porque mi mujer empieza a trabajar a las 5 de la mañana y tengo que estar con el niño antes de que ella se vaya, pero así no se puede. Está cubriendo una suplencia y perderá el día por culpa de ellos 😡🤬.
Ahora tengo que ir caminando hasta El Pinar y a las 4:40, cuando salga el próximo autobús, tendré que esperarlo y ver si para.
La verdad es que estoy muy enfadado, cuando vaya a quejarme seguramente solo dirán "disculpe" y no solucionarán nada.
De primera clase nada, ¡son una porquería! 🤬
Irache Torrez (24/5/25, 12:38):
Recientemente tuve la oportunidad de viajar en el flamante autobús de dos pisos Marcopolo G8 de COT y debo decir que es una maravilla. La comodidad que ofrece, junto con su tecnología de punta y asientos semicama, lo hacen realmente genial. ¡El nuevo autobús de COT es una experiencia muy placentera!
Joan Pol Rigueira (23/5/25, 19:04):
El servicio fue excelente, el personal muy amable y atento. ¡Una experiencia increíble que recomendaría a todos!
Flor Ines Rega (22/5/25, 08:58):
El conductor que salió de San Carlos tenía muy mal genio y perdió la venta de dos asientos en un viaje, además del tercero en menos de tres horas, todo porque no me dejó llevar mi equipaje en el regazo. Llevo viajando casi todos los días durante tres meses, a veces más de dos veces al día en diferentes recorridos, y en todos ellos hace un frío de congelador debido a la calefacción. Tengo que llevar abrigo extra para poder viajar. Así que, 10 minutos después, fui con los profesionales de Rutas del Sol, quienes son muy cálidos, de alta calidad y muy educados. ¡Muchas gracias Rutas del Sol! 🌞
Matias Ramon Tijani (20/5/25, 21:04):
Vaya por Dios, menuda experiencia desagradable he tenido con esta agencia de excursiones en autobús. En primer lugar, el conductor tenía que hacer de chófer y de guardia, lo cual no solo es insalubre para el pobre empleado, sino también peligroso debido a la fatiga. En segundo lugar, nos dijeron que la excursión duraría un determinado tiempo y al final se demoraron muchísimo más, llegando casi al doble del tiempo prometido. Si están considerando viajar y tienen otras opciones, les recomendaría encarecidamente que eviten viajar con esta empresa, ¡nunca más lo haré con ellos!
Itzel Barreneche (20/5/25, 05:28):
Estuve en un tour a Piriápolis con COT y debo decir que el autobús era sumamente cómodo y estaba perfectamente climatizado. El personal era amable, aunque debo señalar que me incomodó un poco que al llegar, las maletas se descargaran del autobús y la gente las tomara sin que nadie verificara que cada una fuera de su dueño. Me pareció un tanto inseguro, ya que cualquiera podría haberse llevado mi maleta.
Venus Lotfi (15/5/25, 22:08):
¡Vaya desastre! Los guardias fueron super maleducados, como si les estuvieras haciendo un favor al viajar con ellos. Subimos en el aeropuerto, cargaron nuestras maletas en el compartimento y me equivoqué con el número del compartimento, así que les pedí si podían sacar las maletas del primer compartimento ¡y me hicieron meterme en la bodega para sacarlas yo! La verdad es que esta empresa deja mucho que desear.
Linda Mary Mazuela (13/5/25, 22:28):
30 minutos de retraso en el autobús que apenas iba lleno. No confíen en los horarios que aparecen en la página web ni en lo que les digan en atención al cliente.
Abdelkamal Estupiña (13/5/25, 13:12):
La mayoría de las veces utilizamos el servicio de COT. Sin embargo, últimamente hemos notado que al regresar a Montevideo, no se avisa claramente la parada para bajarse. Esto suele ocurrir de noche, lo que dificulta que los adultos mayores puedan identificarla y descender. Es una situación lamentable, de verdad.
Cuifen Llauger (13/5/25, 02:54):
Es la segunda vez seguida que el suelo está lleno de manchas y pegajoso, como si hubieran derramado refresco o café por todas partes. No es solo un pequeño parche, está en todo el suelo. De hecho, casi se me quedan pegados los zapatos al andar. Es desagradable y obviamente no lo limpian, esto no es lo que esperaba de viajar en COT en "primera clase".
Assan De Armas (9/5/25, 02:27):
La experiencia con la máquina para sacar boletos ha sido un desastre. Llegué tarde a mi evento porque me dio un boleto para Piriápolis, y cuando intenté cambiarlo no quedaban asientos disponibles en el autobús directo. El problema es que la máquina no indica que el autobús va hacia Piriápolis, sino que te das cuenta minutos antes de partir, cuando ya es demasiado tarde. Ya me ha pasado varias veces y siempre tengo que correr para cambiar el billete. Hoy no tuve suerte, llegué tarde y no pude recuperar el tiempo perdido.
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